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8 mars 2021
Actualités
Publications
Sur la douce et discrète imposition de la dématérialisation des services d’intérêt général
26 février 2021
Actualités
16 février 2021
Actualités
3 février 2021
Actualités
Réaction à la décision de la SNCB de supprimer un tiers de ses guichets

De quoi parle-t-on quand on mentionne la notion de « processus qualité » ? Pourquoi un « label » ? Quel est l’impact de sa mise en place pour l’ensemble des CISP, y compris pour l’alpha ? Quelle peut être sa plus-value ? Quels sont les risques encourus ?