L’étude 2025 de Lire et Écrire Bruxelles traite de l’accès des personnes analphabètes aux guichets. A partir de nombreux témoignages, la chercheuse Iria Galván Castaño observe et analyse la situation dans sept administrations communales bruxelloises : à Bruxelles-Ville, Schaerbeek, Ixelles, Saint-Gilles, Molenbeek, Anderlecht et Forest.
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