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Colloque Recours aux droits et analphabétisme : un écart qui se creuse ?

Retour en vidéos sur cette journée.

Le non-accès et le non-recours aux droits sont une réalité dont l’ampleur est plus grande qu’on ne l’imagine généralement et touche particulièrement le public de Lire et Écrire. Pourquoi les personnes en difficulté avec les savoirs de base n’arrivent-elles pas à exercer leurs droits ? Quelles sont les nombreuses causes ? Quelles en sont les conséquences ? Y a-t-il des pistes de solution pour aider ces personnes ? Durant toute une journée, les participants ont pu débattre de ces questions avec des experts. Retour sur cette journée en vidéos.


Introduction de la journée

Les enjeux actuels liés au recours aux droits - Christine Mahy

Atelier 1 - Violence institutionnelle

Les professionnels du social sont de plus en plus nombreux à faire état des difficultés grandissantes de leurs publics pour entrer en contact avec les institutions publiques. Depuis quelques années, on voit apparaître un processus silencieux, progressif de décrochage d’un nombre grandissant de citoyens : sherwoodisation, désaffiliation sociale, public fragilisé qui passe en-dessous des radars, renonciation et auto-exclusion de ses droits, etc. Une souffrance psychosociale accompagne ces réalités et rend les situations encore plus inextricables. Qu’est-ce que la violence institutionnelle ? Quels sont les enjeux et les conséquences de celle-ci ? Les politiques d’activation sont-elles en cause ? Quel est le rôle des acteurs sociaux face à ça ?

Présentation Sophia Papadopoulos - Atelier 1 "Violence institutionnelle"
Présentation Bernard Van Asbrouck - Atelier 1 "Violence institutionnelle"
Retour de l’atelier 1 "Violence institutionnelle"
Présentation Sophia Papadopoulos
La violence institutionnelle - Bernard Van Asbrouck


Atelier 2 - Transformation des métiers sociaux

La numérisation des métiers sociaux est en marche et s’est accélérée avec la crise Covid. Quelles sont les conséquences ? Y a-t-il du positif dans cette numérisation ? Le numérique est-il le déclencheur de cette transformation des métiers ou existait-elle déjà avant ? Comment réagir face à cette transformation ?

Présentation Justine Duchesne - Atelier 2 "Transformation des métiers sociaux"
Présentation François Sorin - Atelier 2 "Transformation des métiers sociaux"
Retour de l’atelier 2 "transformation des métiers sociaux"
Dédale dans les revers du « tout numérique » - Justine Duchesne
Présentation de François Sorin


Atelier 3 - Digitalisation et dématérialisation des services

Depuis plusieurs mois déjà, les travailleurs sociaux tirent la sonnette d’alarme face à la numérisation galopante des services essentiels. Cette disparition du contact physique n’est pas sans conséquence sur de nombreux citoyens. Une certaine violence s’en dégage : l’exigence d’autonomie ou encore le risque de rupture des droits sociaux et ses conséquences en termes de non-recours en sont des exemples criants. Comment réagir face à une société qui accorde une place de premier choix à la numérisation des relations et pratiques de la vie quotidienne ? Quels sont les risques liés à la dématérialisation des services d’intérêt général ? Quelles sont les pistes de solution qui permettraient une meilleure prise en compte de nos publics ?

Pour aller plus loin, voici le lien vers l’article de l’Observatoire de la Santé et du Social qui a été présenté par Laurence Noël : Non-recours aux droits et précarisations en Région bruxelloise

Présentation Laurence Noël - Atelier 3 "Dématérialisation et digitalisation des services "
Présentation Sébastien Van Neck - Atelier 3 "Dématérialisation et digitalisation des services"
Retour de l’atelier 3 "Digitalisation et dématérialisation des services"
Présentation de Laurence Noël
Un seul être (numérique) vous manque et tout est dépeuplé - Sébastien Van Neck


Conclusions de la journée

Retour des ateliers - Joseph Burnotte
Hugues Henry - représentant de la Ministre Morreale
Conclusion - Joël Gillaux

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