Description de fonction

L’assistant·e social·e a pour fonction de :

• Accueillir et orienter les personnes qui se présentent à Lire et Écrire Namur ASBL.
• Analyser et prendre en compte les motifs d’entrée et d’engagement en formation des apprenant·es dès l’accueil et durant tout le processus de formation.
• Accompagner la personne dans son parcours de formation jusqu’au terme de celle-ci.

Elle ou il met en œuvre des dispositifs d’aide et d’accompagnement social afin de favoriser l’insertion sociale et professionnelle des apprenants, ou de prévenir l’exclusion de personnes en situation d’illettrisme. Il ou elle peut proposer un accompagnement formatif spécifique pour la gestion de la formation en lien avec la vie quotidienne de l’apprenant·e.

Responsabilité

Accueil et orientation :

• Assure l’accueil des personnes qui contactent Lire et Écrire Namur dans la perspective d’une entrée en formation.
• Assure le suivi administratif préalable à l’entrée en formation selon les procédures fixées à cet égard.
• Communique les éléments permettant d’orienter la personne dans les groupes de formation existants.
• Oriente les personnes en fonction des objectifs qu’elles poursuivent.

Suivi psychosocial et accompagnement de projet professionnel :

• Accompagne l’apprenant·e dans la réalisation de son projet de formation.
• Soutient l’engagement de l’apprenant·e dans la formation.
• Accompagne les apprenant·es vers la résolution de problèmes divers – d’ordre social, administratif, socioéconomique, en vue d’un mieux-être et/ou d’une meilleure insertion socio­professionnelle et donc oriente et relaie vers des dispositifs existants les plus adaptés.
• Analyse la situation et engage des interventions nécessaires (courriers, démarches, accompagnement…)
• S’appuie sur l’équipe et sur les ressources internes pour assurer la réalisation du parcours de formation avec l’apprenant.
• Tient compte de l’environnement des apprenant·es dans ses interventions et actions.
• S’appuie sur un réseau de partenaires pour assurer le suivi psychosocial en accordant une place à l’apprenant·e.

Description des tâches (à titre d’exemple)

Accueil et orientation :

• Écoute et analyse la demande exprimée par la personne.
• Constitue les dossiers individuels des apprenants en collaboration directe avec les collègues.
• Complète les dossiers selon les procédures fixées par l’association.
• Vérifie le niveau de scolarité des apprenant·es au moyen des tests de positionnement et des référentiels de compétences.
• Rédige une synthèse écrite de l’entretien.
• Assure la communication auprès des collègues concernés des informations et documents utiles à l’entrée en formation.
• Assure le suivi nécessaire à l’entrée en formation, durant et en fin de formation.

Suivi psychosocial et accompagnement de projet professionnel

• Informe les apprenant·s sur leurs droits et devoirs.
• Rencontre les apprenant·es dans l’objectif de favoriser leur engagement durant leur formation en fonction des demandes et besoins exprimés par l’apprenant·e ou les formateur·rices.
• Assure un rôle de relais auprès des apprenant·es vers les services et organismes existants (informer et orienter).
• Accompagne éventuellement les apprenant·es auprès de ces services et organismes.
• Participe à des réunions de travail avec les partenaires de la formation et de l’insertion et à des groupes de travail organisés par Lire et Écrire.
• Assure le suivi des orientations réalisées dans le cadre de l’adressage d’apprenant·es par le Forem.
• Assure le suivi des candidat·es réfugié·es quant à leur situation administrative en lien direct avec les collègues.
• Garde des traces de suivi dans les dossiers des apprenant·es tout en garantissant la confidentialité et le secret professionnel, et assure un rôle de relais auprès de ses collègues des informations pertinentes dans le respect des règles déontologiques.

Et de manière générale :

• Participe au projet collectif de l’association.
• Participe aux réunions d’équipe.
• Se forme et se tient au courant des évolutions techniques, administratives, législatives nécessaires à l’exercice de sa profession (décret, statuts des stagiaires, procédures d’asile et de régularisation…)
• Respecte les règles éthiques et déontologiques en lien avec sa profession.
• Organise et planifie son travail.
• Instaure un climat de confiance et de respect avec l’apprenant·e.
• Intègre la dimension interculturelle dans son travail.

Relations, liens fonctionnels

Pour réaliser sa mission, travaille sous la supervision de la coordination pédagogique et de la direction.

Atouts

Le métier d’assistant·e social·e est une profession réglementée nécessitant le diplôme ad hoc. Le critère de recrutement qu’est l’expérience est important. Faire montre de maturité est un atout. L’assistant·e social·e peut être amené·e à se déplacer fréquemment. La mobilité et le fait de disposer d’un permis de conduire peuvent également être un atout.

Profil

• Capacités d’accueil et d’écoute, et aussi empathie, autonomie, patience
• Connaissance du réseau associatif Namurois
• Compétences relationnelles : communication orale, écrite, visuelle
• Maitrise informatique : logiciels de base
• Capacité à travailler en équipe
• Sens des responsabilités
• Esprit d’initiative
• Rigueur dans le travail et respect des engagements
• Capacité à anticiper
• Respect du secret professionnel et des règles déontologiques
• Maturité
• Bon équilibre personnel afin d’affronter des situations difficiles du public rencontré
• Prise de recul.

Conditions

• Détenteur·rice du niveau bachelier Assistant·e social·e et, au mieux, disposer d’une expérience professionnelle de minium 3 à 5 années dans une fonction similaire ou assimilé dans le non-marchand.
• Être en possession du permis de conduire B, et être mobile.
• Être dans les conditions APE au moment de l’engagement ou le devenir.

Intéressé·e ?

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer à l’attention de Lire et Écrire Namur ASBL : à l’adresse namur@lire-et-ecrire.be entre le 23/06/2025 et le 03/07/2025. Uniquement par courrier électronique.

Sélection via entretiens. Engagement au plus tard le 19 aout 2025.

Pour rappel :

• Régime de travail : 1 équivalent temps plein.
• CDD jusqu’au 30 juin 2026 (possibilité de perspective).
• Treizième mois.
• Lieu de travail : Namur et province.