Lire et Écrire

Revue de presse

2020-09-11T13:22:15Z

Notre campagne Les oubliés du numérique a eu de nombreux échos dans la presse.

En voici une sélection.

Sommaire

Belgique francophone

Le Vif : Journée internationale de l'alphabétisation : Lire et Écrire lance la campagne « Les oubliés du numérique », 1^er septembre.

LN24 : L'invitée de la matinale Sylvie Pinchart, 8 septembre.

La Première : L'invitée dans l'actu, Sylvie Pinchart (article et interview radio), 8 septembre.

La Première : journal parlé de 8h (à partir de 5 min 13), 8 septembre.

La Première : journal parlé de 9h (à partir de 3 min 14), 8 septembre.

RTL-TVi : journal télévisé 19h, 1 personne sur 10 rencontre des difficultés pour lire et écrire en FWB, 11 septembre.

En marche : Numérique : quand les mots freinent l'inclusion, 19 novembre 2020.

Radio Alma : Diĝita, L'alpha à l'heure du numérique, 28 janvier 2021.

Brabant wallon

Vivacité Brabant wallon : journal parlé de 7h30 (à partir de 4 min 45), 8 septembre.

Vivacité Brabant wallon : Brabant wallon matin, Sophia Papadopoulos (à partir de 1 h 48 min 28), 8 septembre.

TVcom : L'invité, Jean Péters, 9 septembre.

L'Avenir Brabant wallon : Éviter que l'illettrisme soit un obstacle à l'insertion sociale (abonnées), 8 septembre.

Bruxelles

Radio Campus et Radio Panik : Micro ouvert, Les oubliés du numérique
Partie 1/2, 3 septembre.
Partie 2/2, 10 septembre.

Vivacité Bruxelles : Journée internationale de l'alphabétisation : focus sur « les oubliés du numérique » (article et interview radio), 8 septembre.

Radio Judaïca : La Matinale, Aurélie Akerman (à partir de 45 min), 8 septembre.

Arabel : Aurélie Akerman, 8 septembre :

AraBel

Également en vidéo :

Radio Campus : Campus info, Aurélie Akerman, 8 septembre :

RCF : Bruxelles ma Belge, Aurélie Akerman (à partir de 23 min 03), 8 septembre.

BXFM : L'Invitée du jour, Aurélie Akerman, 8 septembre.

bx1 : JT, La journée de l'alphabétisation met le focus sur la précarité numérique, 8 septembre.

CaféBabel : Analphabète à l'ère digitale, 15 janvier 2021.

Hainaut

La DH : Les personnes en difficulté de lecture et d'écriture, victimes oubliées de la crise, 3 septembre.

Antenne Centre : Houdeng-Goegnies, Lire et Écrire prépare la journée internationale de l'alphabétisation, 28 aout.

TéléMB : L'invitée des Infos, Bénédicte Mengeot, de Lire et Écrire Centre Mons Borinage, 2 septembre.

Vivacité : Vivre ici Hainaut, Ingrid Bertrand (à partir de 30 min), 7 septembre.

NOtélé : JT, Tournai : Lire et Écrire contre la fracture numérique, 7 septembre.

Vivacité : Hainaut matin Dominique Rossi (à partir de 19 min 50), 8 septembre.

Vivacité Hainaut : journal parlé de 7h30 (à partir de 4 min 50), 8 septembre.

L'Avenir Charleroi : « Lire et écrire » et internet pour tous, 8 septembre.

rtbf.be info : Alphabétisation : l'ASBL Lire et Écrire sensibilise à nouveau sur les illettrés et les oubliés du numérique, 8 septembre.

Télésambre : JT, Ingrid Bertrand : « Aujourd'hui encore en 2020, il y a des gens qui ne savent ni lire ni écrire », 8 septembre.

La nouvelle Gazette Centre : L'ASBL Lire et Écrire se mobilise pour la journée de l'alphabetisation (abonnées), 9 septembre.

Antenne Centre : Diversité, Lire et Écrire Centre Mons Borinage, 15 septembre.

La DH : Fermeture des guichets de la SNCB : quel est l'impact pour les personnes illettrées ? (abonnées), 6 février 2021.

Liège

La Première : Journée de l'alphabétisation : l'Asbl Lire et Écrire dénonce l'exclusion des « oubliés du numérique », 8 septembre.

Vedia : JT, Le « tout numérique » accentue l'exclusion sociale, 8 septembre.

Luxembourg

La Meuse : L'analphabétisme à l'heure du Covid en Luxembourg : « la fracture numérique se creuse » (abonnées), 7 septembre.

rtbf.be info : Les personnes en situation d'illettrisme davantage isolées durant le confinement, 7 septembre.

TVLux : L'ASBL Lire et Écrire prend la défense des « Oubliés du numérique », 7 septembre.

La DH : Les « oublies du numerique », 8 septembre.

Vivacité Luxembourg : journal parlé de 7h30 (à partir de 0 min 47), 8 septembre.

L'Avenir Luxembourg : Une fracture numérique accentuée par le Covid-19 (abonnées), 9 septembre.

Namur

L'Avenir : Analphabète au temps du Covid-19 : un confinement dans l'isolement (abonnées), 27 juillet.

La nouvelle Gazette : La formation « Lire et Écrire » offre l'autonomie (abonnées), 30 juillet.

Canal C : JT, Lire et Écrire organise des tables de conversation, 8 septembre.
(Reportage également diffusé au JT de Canal Zoom (à partir de 2 min 39).

Canal C : Entrée libre, Anne-Françoise Pollé, 8 septembre.o>

Matélé : XXL, Claire Monville, 8 septembre..

L'Avenir : Les oubliés de la suppression des guichets (abonnées), 16 février 2021.

Les oubliés du numérique : quatre spots de campagne

2020-09-08T06:30:00Z

Le numérique, c'est fantastique ? Pour Rosa qui ne sait ni lire ni écrire, c'est souvent problématique…

Découvrez toutes les (més)aventures de Rosa à travers une série d'épisodes !

Les quatre spots

Rosa doit prendre le bus [1/4]


Rosa doit prendre le bus: Les oubliés du numérique [1/4]
Également disponible sur Youtube et sur Facebook.

Rosa fait partie des oubliés du numérique. Comment recharger sa carte de bus sur un guichet automatique, si on ne sait ni lire ni écrire ? Ça devient un vrai casse-tête !

Comme pour 1 personne sur 10 aujourd'hui en Belgique…

Rosa doit prendre un rendez-vous médical [2/4]


Rosa doit prendre un rendez-vous médical: Les oubliés du numérique [2/4]
Également disponible sur Youtube et sur Facebook.

Rosa fait partie des oubliés du numérique : comment prendre un rendez-vous en ligne chez le médecin, si on ne sait ni lire ni écrire ? La prise de rendez-vous obligatoire est souvent complexe.

Pour elle, prendre rendez-vous en ligne à l'hôpital, c'est souvent problématique… Comme pour 1 personne sur 10 aujourd'hui en Belgique.

Rosa doit aller à la commune [3/4]


Rosa doit aller à la commune: Les oubliés du numérique [3/4]
Également disponible sur Youtube et sur Facebook.

Rosa fait partie des oubliés du numérique : comment réaliser des démarches administratives en ligne quand tous les accueils sont fermés durant la crise sanitaire, et qu'on ne sait ni lire ni écrire ? Sans aide, on risque de ne pas obtenir les documents…

La révolution numérique, c'est fantastique ? Pas pour Rosa, qui ne sait ni lire ni écrire, comme 1 personne sur 10 aujourd'hui en Belgique. Pour elle, faire des démarches à l'administration communale, c'est souvent problématique…

Rosa cherche un emploi [4/4]


Rosa cherche un emploi: Les oubliés du numérique [4/4]
Également disponible sur Youtube et sur Facebook.

Rosa fait partie des oubliés du numérique. Comment regarder les annonces sur Internet, envoyer sa candidature par e-mail si on ne sait ni lire ni écrire ? Et même l'appel téléphonique peut être un vrai casse-tête avec les menus audio… Ça devient compliqué.

Le numérique, c'est fantastique ? Pour Rosa qui ne sait ni lire ni écrire, c'est souvent problématique… Comme pour 1 personne sur 10 aujourd'hui en Belgique.

Campagne « Les oubliés du numérique »

Pour mettre cette réalité en scène et expliquer au grand public les situations vécues par ces oubliés du numérique, nous avons choisi de lancer une nouvelle campagne de sensibilisation en diffusant quatre spots sur les réseaux sociaux, à partir de ce 1^er septembre.

Nous y mettons en scène le personnage de Rosa, une jeune femme piégée face à la dématérialisation brutale et généralisée d'un grand nombre d'activités ou de services. Pleine de ressources, mais utilisatrice peu lettrée des TIC, elle se voit mise à l'écart de cette société qui a pensé ce virage sans prendre en compte les besoins de sa population.

Son objectif

Lire et Écrire dénonce les exclusions que vivent les personnes en difficulté de lecture et d'écriture à l'ère du tout au numérique. Un choix qui s'inscrit dans sa volonté d'informer et de faire prendre conscience au grand public et aux responsables politiques qu'en période de pandémie ou de post pandémie, un dixième de la population ne peut continuer d'être mise à l'écart notamment en matière d'accès et d'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication (TIC).


Rosa: Extrait de Rosa doit prendre un rendez-vous médical

Ses revendications

La pandémie a agi comme « un accélérateur » et montré que les TIC prennent une place grandissante dans la société actuelle et que ne pas les maîtriser augmente les risques d'exclusion. Le rôle de cette campagne est de questionner notre société. Et puisque cette crise porte en elle l'espoir d'un « après » plus solidaire, plus juste et émancipateur, nous voulons adresser aux responsables politiques une série de recommandations pour mettre fin à ces inégalités et lutter pour une meilleure prise en compte de la situation des personnes en difficulté avec l'écrit dans un avenir de plus en plus numérisé.

Mettre en place un plan ambitieux de lutte contre la fracture numérique. Tous les Belges doivent pouvoir disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet à prix décent. Il s'agit aussi de financer plus largement la formation et l'accompagnement de ces publics aux usages des TIC.
Prévoir un tarif téléphonique social aux plus démunis.
Garantir l'accès des personnes en difficulté de lecture et d'écriture à tous les services publics et d'intérêt général (en maintenant un contact téléphonique et une série de guichet avec présence physique).

Plus d'infos :

Les communiqués de nos régionales de

Les (més)aventures précédentes de Rosa :

Plongée en Absurdie (2015).
La vie en rose (2016).

Communiqué de presse : campagne « Les oubliés du numérique »

2020-09-01T09:00:00Z

Dans les quatre spots qui servent de fil rouge à sa campagne, Lire et Écrire dénonce les exclusions que vivent les personnes en difficulté de lecture et d'écriture à l'ère du tout au numérique.

Un choix qui s'inscrit dans sa volonté d'informer et de faire prendre conscience au grand public et aux responsables politiques qu'en période de pandémie ou de post pandémie, un dixième de la population ne peut continuer d'être mise à l'écart notamment en matière d'accès et d'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC).

La pandémie a agi comme « un accélérateur » et montré que les TIC prennent une place grandissante dans la société actuelle et que ne pas les maîtriser augmente les risques d'exclusion. Pour mettre cette réalité en scène et expliquer au grand public les situations vécues par ces citoyens, nous avons choisi de lancer une nouvelle campagne de sensibilisation en diffusant quatre spots [1] sur les réseaux sociaux, à partir de ce 1^er septembre.


Rosa doit prendre le bus: Extrait du spot

Nous y découvrirons comment, à la différence de la majorité des Belges qui savent lire et écrire, disposent d'un ordinateur personnel et d'une bonne connexion internet, ces personnes ont traversé les périodes de confinement et de déconfinement. Non pas en jonglant avec le télétravail, les réunions en vidéoconférence, les cours à distance, les apéros zoom, les démarches administratives en ligne, les séries en streaming, mais en vivant souvent ce quotidien dans un isolement et une précarité accrus.

Cette crise a montré à quel point notre modèle de société, celui qui a fait le choix d'un lent détricotage de notre sécurité sociale, d'une mondialisation accrue de notre économie et de coupes budgétaires importantes dans des secteurs essentiels comme les soins de santé ou les services publics a atteint ses limites. Ce modèle, nous en avions déjà critiqué les virages inquiétants dans nos campagnes précédentes et nos revendications politiques récentes. Sommes-nous désormais moins seuls à le penser ?

Nos revendications

Le rôle de cette campagne est de questionner notre société. Et puisque cette crise porte en elle l'espoir d'un « après » plus solidaire, plus juste et émancipateur, nous voulons adresser aux responsables politiques une série de recommandations pour mettre fin à ces inégalités et lutter pour une meilleure prise en compte de la situation des personnes en difficulté avec l'écrit dans un avenir de plus en plus numérisé.

Dans l'après que nous souhaitons, les mesures suivantes sont à mettre en œuvre

Mettre en place un plan ambitieux de lutte contre la fracture numérique. Tous les Belges doivent pouvoir disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet à prix décent. Il s'agit aussi de financer plus largement la formation et l'accompagnement de ces publics aux usages des TIC.
Prévoir un tarif téléphonique social aux plus démunis.
Garantir l'accès des personnes en difficulté de lecture et d'écriture à tous les services publics et d'intérêt général (en maintenant un contact téléphonique et une série de guichet avec présence physique).

[1] Les scénarii de ces spots sont directement inspirés des témoignages recueillis auprès des personnes en formation à Lire et Écrire.

Contact presse

Lire et Écrire Communauté française : Cécilia Locmant - 02 502 72 01 ou 0474 33 85 60 - cecilia.locmant@lire-et-ecrire.be

Plus d'infos :

Présentation de Lire et Écrire

Active en Belgique francophone depuis 1983, Lire et Écrire organise et coordonne des cours d'alphabétisation ciblant les 10 % d'adultes considérés comme en grande difficulté face à la lecture et l'écriture. Notre association sensibilise le monde politique et le grand public aux difficultés de ces personnes. Elle s'est aussi donnée comme objectifs de promouvoir le droit effectif à une alphabétisation de qualité pour tout adulte qui le souhaite et développe l'alphabétisation dans une perspective d'émancipation, de participation et de changement social vers plus d'égalité. Lire et Écrire est structurée en 9 régionales réparties sur l'ensemble du territoire de la Communauté française. Ces régionales sont coordonnées au niveau de la Région de Bruxelles-Capitale et de la Région wallonne, ainsi qu'au niveau de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Plus de 300 salariés et 100 bénévoles contribuent quotidiennement à la réalisation de ses actions.

Statistiques 2019 sur les apprenants à Lire et Écrire

2020-09-01T08:55:00Z

Indicateurs-clés sur les apprenants et sur les formations en alpha dans tout le mouvement Lire et Écrire.

Également disponible en PDF.

Apprenants

4 147 apprenants

Heures de formations réalisées

618 924 heures

Tous les pourcentages sont calculés sur base du nombre total d'apprenants entrés en formation, hors inconnus.

Durée hebdomadaire des formations proposées

Moins de 5 heures : 16 %
De 5 à 8 heures : 15 %
De 9 à 12 heures : 48 %
De 13 à 18 heures : 14 %
Plus de 18 heures : 8 %

Genre

61 % femmes
39 % hommes

Catégories d'âge

	Femmes	Hommes	Total
18 à 24 ans	5 %	12 %	8 %
25 à 34 ans	21 %	20 %	20 %
35 à 44 ans	32 %	25 %	29 %
45 à 54 ans	24 %	24 %	24 %
55 à 64 ans	14 %	16 %	15 %
65 ans et plus	5 %	2 %	4 %

Pays de scolarisation

: Femmes : 14 % en Belgique, 86 % à l'étranger. Hommes : 27 % en Belgique, 73 % à l'étranger. Total : 20 % en Belgique, 80 % à l'étranger.

Scolarité

	Femmes	Hommes	Total
Non scolarisé	35 %	23 %	30 %
Scolarisé sans diplôme	51 %	62 %	55 %
Diplôme CEB max.	9 %	10 %	9 %
Diplôme supérieur au CEB	5 %	6 %	5 %

Statut des apprenants en fonction de la source principale de revenu

	Femmes	Hommes	Total
Travailleurs	3 %	8 %	5 %
Chômeurs complets indemnisés	15 %	29 %	20 %
Aidés par le CPAS, hors ILA	34 %	34 %	34 %
Personnes handicapées ou aidées par la mutuelle	4 %	5 %	4 %
Personnes sans revenu propre	35 %	14 %	27 %
Autre (ILA, candidats réfugiés, (pré)pensionnés…)	8 %	10 %	9 %

Nationalités – Top 10 des nationalités des apprenants

	Femmes	Hommes	Total
Belges	33 %	34 %	33 %
Marocains	21 %	14 %	18 %
Syriens	6 %	12 %	8 %
Guinéens	7 %	3 %	5 %
Afghans	2 %	5 %	3 %
Turcs	4 %	2 %	3 %
Espagnols	1 %	4 %	2 %
Congolais (RDC)	3 %	1 %	2 %
Italiens	1 %	2 %	2 %
Irakiens	3 %	3 %	2 %

Nationalité des apprenants

Questions fréquentes

2020-08-24T03:00:00Z

Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'alphabétisation

Cette foire aux questions est essentiellement extraite du guide Questions sur l'alphabétisation – Réponses aux 61 questions les plus fréquentes.

Sommaire

De l'analphabétisme

Analphabète, illettré, quelle différence ?

Il n'existe pas de définition scientifique et universelle de l'analphabétisme et de l'illettrisme, donc des analphabètes et des illettrés. Ce sont des notions subjectives qui dépendent de décisions arbitraires.

Dans sa première définition de 1958, l'Unesco décrit l'analphabète fonctionnel comme une personne incapable de lire et d'écrire, en le comprenant, un énoncé bref et simple de faits en rapport avec la vie quotidienne. Le plus souvent, cette personne a été à l'école sans pour autant y avoir acquis ces savoirs de base. Le terme « illettré », utilisé en France, peut être considéré comme synonyme d'analphabète fonctionnel.

Si le Petit Larousse 2016 distingue l'analphabète qui n'a jamais appris à lire et à écrire de l'illettré qui ne maitrise ni la lecture ni l'écriture, cette distinction est absolument inefficiente pour caractériser deux types de publics tant les histoires personnelles, les connaissances, les expériences, les représentations, les stratégies divergent d'un individu à l'autre. Elle ne précise pas non plus ce que l'on entend par « maitrise » de l'écrit.

En 1978, l'Unesco élargit sa définition : Une personne est analphabète du point de vue fonctionnel si elle ne peut se livrer à toutes les activités qui requièrent l'alphabétisme aux fins d'un fonctionnement efficace de son groupe ou de sa communauté et aussi pour lui permettre de continuer d'utiliser la lecture, l'écriture et le calcul pour son propre développement et celui de la communauté.

Combien y a-t-il d'analphabètes en Belgique ?

Puisque l'analphabétisme est une notion subjective, il n'y a pas moyen de répondre à cette question.

L'estimation de la population qui a ou non une maitrise suffisante de l'écrit (ou d'autres compétences) varie selon le niveau où l'on place la barre des « compétences requises ». L'OCDE, qui met le curseur très haut, procède régulièrement à des enquêtes d'évaluation des compétences en littératie de la population. Dans les 24 pays ayant participé à l'édition 2012 (enquête PIACC OCDE), environ 15,5 % des adultes âgés de 16 à 65 ans ont obtenu un faible niveau de compétences : ils se situent au niveau 1 de l'échelle mesurant le niveau de compétences en littératie, voire en deçà. Selon les pays, ce pourcentage va de 5 % à 28 %.

La Fédération Wallonie-Bruxelles n'ayant pas participé à ces enquêtes, Lire et Écrire maintient le pourcentage habituellement avancé pour la Belgique francophone de 10 % de la population adulte analphabète ou illettrée. Une estimation réaliste si on la compare aux résultats obtenus par les enquêtes menées dans des pays comparables aux nôtres.

En France, une étude plus précise sur le taux d'illettrisme (enquête IVQ) menée en 2012 parmi les personnes âgées de 18 à 65 ans et scolarisées en France montrent que 7 % de ces personnes sont en très grande difficulté avec l'écrit.

Mais ce qui importe, ce ne sont pas les chiffres. C'est que tous les adultes qui le souhaitent puissent trouver près de chez eux une formation d'alphabétisation de qualité adaptée à leurs besoins. Et ce, qu'ils soient 400, 4 000, 40 000 ou 400 000.

Quelle est la situation dans le reste de l'Europe ? Et dans le monde ?

En 2016, selon l'Unesco, on compte 758 millions d'adultes analphabètes dont deux tiers de femmes.

Dans les pays industrialisés, la situation est semblable à celle de la Belgique.

Comment se fait-il que des gens sortent de l'école sans savoir ni lire ni écrire alors que l'enseignement est obligatoire ?

On constate effectivement que, en 2017, près de 15 % des enfants quittent l'enseignement primaire sans le Certificat d'études de base (CEB).

Les causes de ces échecs sont multiples. Elles sont le plus souvent liées à des ruptures familiale, scolaire, sociale, identitaire, culturelle. Elles sont également toujours liées à la relation difficile, voire antagoniste, entre une appartenance sociale et le « monde des savoirs scolaires », cela, dans le contexte d'un système scolaire particulièrement discriminant et inéquitable.

Plus globalement, Lire et Écrire considère que l'analphabétisme n'est pas un problème individuel mais a pour cause et conséquence l'exclusion sociale, culturelle, politique et économique sévissant dans notre société.

Une enquête auprès des adultes ayant été scolarisés en Belgique et suivant des cours d'alphabétisation a montré que ces personnes :

ont connu un échec précoce, entrainant l'arrêt du processus d'apprentissage, le décrochage hâtif, de nombreux redoublements ;
n'ont pas bénéficié d'un soutien pédagogique adapté ;
ont ressenti un fort sentiment de rejet de la part de l'institution scolaire ;
ne se sont pas senties reconnues dans un cadre culturel éloigné de leur milieu familial d'origine.

L'illettrisme est-il à mettre en liaison avec des capacités intellectuelles limitées ?

Non. L'illettrisme est dû à un arrêt trop précoce de l'apprentissage ou aux difficultés décrites dans la réponse à la question précédente. Ces difficultés peuvent être résolues dans un contexte différent.

Les actions de la majorité des associations d'alphabétisation ne s'adressent pas aux personnes qui souffrent de handicap mental.

Quand estime-t-on qu'on n'est plus analphabète ?

Comme nous l'avons relevé plus haut, la notion d'analphabétisme est éminemment subjective et relative. Chacun définit les savoirs de base qu'il estime nécessaires pour mener à bien ses projets, en fonction de son environnement. Certains arrêtent les cours satisfaits de savoir écrire leur adresse, d'autres veulent savoir lire le journal, écrire un roman,…

Cependant l'évolution de la société conduit à mettre la barre de plus en plus haut et à élargir le champ des compétences. Ainsi, pour l'Unesco, en 1978, n'est plus analphabète toute personne qui a acquis les connaissances et compétences indispensables à l'exercice de toutes les activités où l'alphabétisation est nécessaire pour jouer efficacement un rôle dans son groupe et sa communauté, et dont les résultats atteints en lecture, écriture et arithmétique sont tels qu'ils lui permettent de continuer à mettre ces aptitudes au service de son développement propre et du développement de la communauté, et de participer activement à la vie du pays.

Pour sa part, Lire et Écrire estime que le champ de l'alphabétisation recouvre les savoirs de base acquis à l'issue de l'enseignement primaire.

De Lire et Écrire

Depuis quand existe l'alphabétisation des adultes ?

Si l'alphabétisation a existé de tout temps, c'est à la fin des années 1960 que des initiatives d'alphabétisation pour migrants, portées par des militants bénévoles, se sont multipliées et développées dans les principales villes du pays. Ces associations, qui existent encore aujourd'hui, sont à la base du développement et de la structure très majoritairement associative de l'alphabétisation en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Au début des années 1980, deux d'entre elles, ATD Quart Monde et le Collectif d'alphabétisation, ont constaté la persistance de l'analphabétisme parmi la population belge et ont attiré l'attention de l'opinion publique, des pouvoirs publics et des mouvements ouvriers sur cette problématique.

Par qui est organisée l'alphabétisation ?

Aujourd'hui, en Fédération Wallonie-Bruxelles, des cours d'alphabétisation sont organisés par des écoles de Promotion sociale, des services publics, tels des CPAS, et environ 230 associations d'alphabétisation, dont Lire et Écrire.

En 2012, selon l'enquête menée par la Fédération Wallonie-Bruxelles plus de 20 000 personnes ont suivi des cours d'alphabétisation, de formation de base ou de Français langue étrangère (FLE) de base.

Rares sont les associations qui se consacrent exclusivement à l'alphabétisation. La plupart ont créé des cours d'alphabétisation pour répondre aux demandes des personnes qui participaient à leurs activités ou s'adressaient à elles pour l'un ou l'autre service.

Ces associations sont très diverses : maisons de quartiers, associations féminines, maisons de jeunes, maisons médicales, écoles de devoirs, centres culturels, bibliothèques, organismes d'insertion socioprofessionnelle
ou d'accueil des primo-arrivants, centres d'expression et de créativité, associations d'Éducation permanente, etc.

Certaines reposent entièrement sur le volontariat ; d'autres ne travaillent qu'avec des salariés.

Depuis quand existe Lire et Écrire ?

Lire et Écrire a été créée en 1983, par quatre associations de formation continue et d'Éducation permanente, portées par les mouvements ouvriers chrétien et socialiste.

Lire et Écrire est structurée en régionales réparties sur l'ensemble du territoire de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Ces régionales sont coordonnées aux niveaux de la Région wallonne, de la Région de Bruxelles-Capitale et de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Pourquoi a-t-on créé Lire et Écrire ?

Lire et Écrire a été créée pour que tout adulte qui le souhaite puisse trouver près de chez lui une formation en alphabétisation de qualité adaptée à sa demande.

Elle s'est donnée trois grands objectifs :

attirer l'attention de l'opinion publique et des pouvoirs publics sur la persistance de l'analphabétisme et sur l'urgence d'en combattre les causes et d'y apporter des solutions ;
promouvoir le droit effectif à une alphabétisation de qualité pour tout adulte qui le souhaite ;
développer l'alphabétisation dans une perspective d'émancipation, de participation et de changement social vers plus d'égalité.

Quelles sont les revendications de Lire et Écrire ?

Pour Lire et Écrire, il s'agit de revendiquer le droit à l'alphabétisation pour tous, c'est-à-dire :

que chacun ait le droit de choisir librement une formation répondant à ses attentes et à ses besoins ;
que chacun ait le droit de poursuivre cette formation le temps qu‘il juge nécessaire pour atteindre ses objectifs ;
que chacun puisse trouver près de chez lui une alphabétisation de qualité, reconnaissant ses expériences et ses savoirs, ses capacités et ses rythmes d'apprentissage, sa culture et sa communauté ;
que chacun puisse apprendre à lire et à écrire, mais aussi qu'il ait le droit de questionner et de réfléchir, de recourir à l'imagination et à la création, d'écrire et lire son histoire ;
que chacun puisse accéder à une réelle participation économique, sociale, culturelle et politique, car sans cette participation, il n'y a pas de raison d'apprendre…

Outre cette revendication de base, Lire et Écrire produit régulièrement des cahiers de revendications précises à l'attention des différents pouvoirs publics.

Quelles sont les actions de Lire et Écrire ?

Lire et Écrire mène plusieurs types d'actions.

Elle organise des cours d'alphabétisation et propose différents services tels l'accueil et l'orientation du public, la formation de formateurs, le conseil pédagogique, des centres de documentation, l'édition et la diffusion de matériel pédagogique.

Lire et Écrire met en œuvre des campagnes de sensibilisation et d'interpellation politique, mobilise des réseaux d'acteurs, réalise des études et des recherches.

Avec quels moyens fonctionne Lire et Écrire ?

Lire et Écrire reçoit des subsides des pouvoirs publics belges et européen. Lire et Écrire est une ASBL, reconnue comme mouvement d'Éducation permanente, les régionales wallonnes sont également reconnues comme organismes d'insertion socioprofessionnelle.

Depuis 2010, Lire et Écrire Bruxelles est mandatée comme Centre régional pour le développement de l'alphabétisation et de l'apprentissage du français pour adultes (CRéDAF).

Des publics

Y a-t-il un profil-type des personnes analphabètes ou illettrées ?

Non. Il n'y a pas de profil-type de ces personnes. Ces publics sont extrêmement diversifiés. Et ce, tant au niveau de leurs histoires de vie, de leurs parcours scolaires, de leurs situations familiales et socioprofessionnelles, de leurs cultures, de leurs acquis et de leurs projets.

Les analphabètes sont-ils tous des immigrés ?

Non. Il existe aussi des personnes d'origine belge en situation d'analphabétisme.

Quels pourcentages d'étrangers et de Belges y a-t-il dans les cours d'alphabétisation au sein de Lire et Écrire ?

Les personnes d'origine étrangère sont majoritaires selon l'enquête menée en 2016 par Lire et Écrire dans ses propres lieux de formation : 71 % au total, mais 59 % en Wallonie et 70 % à Bruxelles.

Ces personnes proviennent pour la plupart de pays non européens. Notons toutefois qu'à Bruxelles, la grande majorité des apprenants de nationalité belge sont des personnes qui ont acquis la nationalité.

Les personnes qui suivent des cours d'alphabétisation sortent-elles toutes de l'enseignement spécialisé ?

Non. Seulement 3 % des personnes qui suivent les cours d'alphabétisation ont fréquenté l'enseignement spécialisé.

Rappelons que près de 15 % des jeunes sortent de l'enseignement primaire normal sans avoir obtenu le Certificat d'études de base. Et nombre d'entre eux ne rattraperont pas leurs lacunes au cours de leur scolarité secondaire.

Il faut également souligner que la fréquentation de l'enseignement spécialisé de type 8 est très souvent davantage liée à des problèmes sociaux qu'à des problèmes cognitifs.

Y a-t-il plus d'hommes ou de femmes dans les cours d'alphabétisation ?

Il y a une majorité de femmes dans les cours à Lire et Écrire (57 % en 2016 mais cette tendance est en diminution).

Quelle tranche d'âge est la plus représentée dans les cours d'alphabétisation ?

En 2016, la plus grande partie du public à Lire et Écrire (52 %) a entre 25 et 44 ans et 34 % ont entre 45 et 65 ans. La part des jeunes de moins de 25 ans est de 10 %.

Quelle est la situation socioprofessionnelle des personnes qui suivent une formation d'alphabétisation ?

En 2016, selon l'enquête menée au sein de Lire et Écrire, 33 % dépendent du CPAS, 22 % sont demandeurs d'emploi indemnisés et 6% ont un emploi.

2 % sont (pré)pensionnés et 3 % perçoivent une allocation autre.

28 % sont sans revenus personnels : femmes et hommes au foyer, demandeurs d'emploi non indemnisés, étudiants, demandeurs d'asile, détenus.

En 2012, selon l'étude menée par la Fédération Wallonie-Bruxelles, plus de 20 000 personnes ont suivi des formations alors qu'on estime à 400 000 le nombre de personnes en difficulté de lecture et d'écriture…
Comment expliquer cet écart ?

En dehors du fait que l'offre est effectivement insuffisante pour répondre à la demande, ces personnes peuvent :

ignorer que des cours existent ;
vivre mal leur situation d'analphabétisme, ne pas parvenir à vaincre peurs et tabous et ne pas oser pousser la porte d'une association ;
ne pas vouloir apprendre à lire et à écrire ;
ne pas éprouver le besoin de s'inscrire dans une formation ;
ne pas se considérer comme analphabète, ne pas s'identifier à ceux que la société appelle « analphabètes ».

D'autre part, des problèmes de mobilité (absence de moyens de transports en milieu rural) et des problèmes d'horaires (peu adaptés aux travailleurs, par exemple) constituent également des freins à la participation.

Qu'est-ce qui motive les analphabètes à s'inscrire aux cours ?

On constate que les personnes viennent le plus souvent s'inscrire quand elles vivent une situation de changement : enfants qui rentrent à l'école, départ des enfants, perte d'emploi, veuvage… Situations qui entrainent de nouveaux besoins ou de nouvelles disponibilités et possibilités.

Apprendre à lire et à écrire n'est jamais une fin en soi mais un moyen pour :

se débrouiller dans la vie courante ;
devenir plus autonome dans ses démarches administratives, sa vie familiale, ses déplacements, ses loisirs… ;
se servir de nouveaux outils de communication ;
trouver du travail ;
suivre d'autres formations ;
obtenir un diplôme ;
acquérir plus de confiance en soi ;
reconstruire une image positive de soi ;
suivre la scolarité de ses enfants ;
s'informer, développer ses connaissances, s'épanouir personnellement ;
participer à la vie sociale, politique et culturelle ;
accéder au monde de l'écrit et au plaisir de lire et d'écrire ;
écrire l'histoire de sa vie ;
etc.

Comment repérer les personnes en difficulté de lecture et d'écriture ?

Les personnes analphabètes n'osent pas toujours parler de leur situation et il n'y a pas toujours de signes et de comportements visibles à partir desquels on peut reconnaitre un analphabète.

On peut cependant être attentif à une série d'indices :

un parcours scolaire chaotique et une absence de diplôme ;
des difficultés à s'exprimer et à produire un récit cohérent (chronologie et emploi des temps, articulateurs logiques, syntaxe et vocabulaire approximatifs,…) ;
réticence, voire refus, sous différents prétextes, de remplir ou de lire des documents (J'ai oublié mes lunettes., Je les remplirai à la maison., Pouvez-vous me dire quelles sont les offres d'emploi ?, Je suis dyslexique., etc.) ;
refus d'une formation professionnelle, d'un poste de travail, d'une augmentation de ses responsabilités… ;
écriture laborieuse de son nom et de son adresse ;
etc.

Que faire face à une personne analphabète ?

L'expérience a montré qu'il est préférable d'en parler et qu'une discussion sur le sujet a des effets positifs car cela permet de dédramatiser la situation.

Pour faciliter la discussion :

essayer d'en parler le plus normalement possible ;
dire qu'il y a beaucoup de personnes qui rencontrent le même problème ;
faire apparaitre que ce n'est pas une question de « tare » personnelle, que la personne n'est pas responsable de cette situation ;
souligner et valoriser les autres savoirs et compétences de la personne ;
dire qu'il est possible de faire quelque chose, notamment de suivre des cours pour adultes ;
dire que suivre une formation alpha ce ne sera pas comme à l'école ;
proposer d'aider à établir le premier contact avec Lire et Écrire ;
etc.

Il est également important d'analyser les demandes et besoins réels de la personne et de ne pas lui proposer, comme seule et unique solution, une formation d'alphabétisation.

La priorité de la personne peut être de régler des problèmes de survie, des problèmes personnels ou sociaux, de trouver du travail, de participer à d'autres types d'activités…

Comment motiver des gens qui ne sont pas vraiment demandeurs d'une formation ?

L'alphabétisation n'est pas « le remède » à tous les maux et ne doit pas « être prescrite » à tout prix.

Il peut y avoir de bonnes raisons de ne pas s'alphabétiser : ce n'est que si l'on pense que la maitrise de la lecture et de l'écriture va pouvoir effectivement améliorer sa situation que l'on peut décider de s'investir dans l'alphabétisation.

Il s'agit de prendre le temps de comprendre la situation de chaque personne, de voir ce qui est susceptible de lui convenir, de s'interroger avec elle sur la nature des difficultés rencontrées, de l'aider à définir ses priorités et d'identifier les freins qui s'opposent à la réalisation de ses objectifs.

Une personne a-t-elle le droit de refuser de suivre une formation d'alphabétisation qu'on lui propose ?

Oui. Pour Lire et Écrire, suivre une formation en alphabétisation ne peut être qu'un acte volontaire. Il est en effet impossible d'apprendre à lire sous la contrainte.

Cependant, il existe actuellement une forte pression sociale à la formation. De plus, certaines personnes subissent des pressions de la part des CPAS, conditionnant l'octroi de l'aide sociale à la fréquentation d'une formation. Il en va souvent de même auprès de certains services du Forem, d'Actiris et de l'ONEm…

Dans les cas de refus ou de résistance, le rôle de l'association est de prendre contact avec le « prescripteur » pour engager la discussion entre les différents acteurs concernés.

Des formations

À qui s'adressent les cours d'alphabétisation ?

Les cours d'alphabétisation s'adressent à toute personne de plus de 18 ans, belge ou étrangère, pour autant :

qu'elle n'ait jamais été scolarisée, ou
qu'elle ait été scolarisée sans avoir obtenu aucun diplôme, ou
qu'elle ait été scolarisée en ayant obtenu au maximum un diplôme primaire, sans pour autant maitriser les savoirs de base.

Les cours d'alphabétisation ne s'adressent donc aux étrangers – qu'ils parlent ou non le français – que pour autant qu'ils répondent à ces mêmes critères et donc qu'ils ne maitrisent pas l'écrit dans leur langue.

Les personnes scolarisées au-delà de ces critères ne doivent normalement pas être orientées vers l'alphabétisation : les étrangers non francophones doivent être orientés vers les cours de français langue étrangère organisés notamment par l'enseignement de Promotion sociale ; les Belges et les étrangers francophones vers d'autres formations en fonction de leur projet personnel (remise à niveau, formation de base, formation (pré)professionnelle).

À partir de quel âge peut-on suivre une formation d'alphabétisation ?

L'enseignement étant obligatoire jusqu'à 18 ans, les formations s'adressent aux plus de 18 ans.

Par ailleurs, plusieurs associations d'alphabétisation organisent également des écoles de devoirs et participent à des projets d'appui scolaire.

Est-ce comme à l'école ?

Lire et Écrire propose des formations basées sur une pédagogie participative adaptée aux adultes.

Lire et Écrire développe une approche pédagogique respectant les personnes, suivant leur rythme d'apprentissage, prenant en compte leur histoire individuelle et collective, liée aux problèmes qu'elles ont à affronter dans leur vie quotidienne, favorisant la solidarité, le respect des différences, l'autonomie et la participation à la transformation des rapports sociaux, économiques, politiques et culturels en rapports justes et égalitaires.

Le plus souvent, les formations se déroulent en groupes d'environ 15 personnes.
Ces groupes peuvent être organisés de diverses manières : en fonction d'un projet, du niveau de connaissance,…
Il n'y a pas de programme préétabli, les formateurs s'adaptant aux projets et besoins de chacun.
Les apprentissages sont basés sur les expériences vécues par les membres du groupe et leurs centres d'intérêt.
Les supports, outils et démarches utilisés sont variés.

Quelles sont les activités proposées aux apprenants ?

L'offre de formation varie d'une association à une autre. On peut y retrouver des formations centrées sur l'expression orale, la lecture, l'écriture, les mathématiques. Des activités variées sont aussi proposées telles que : ateliers d'écriture, arts plastiques, théâtre, visites culturelles, histoire, vie sociale, initiation à l'informatique et aux technologies de l'information et de la communication…

Avec une bonne méthode, n'importe qui pourrait-il alphabétiser ?

Non. Aucun manuel tout fait ne peut permettre d'alphabétiser. Être formateur ce n'est pas appliquer des recettes mais être capable de construire ses outils et d'adapter sa méthodologie en fonction du public. Cela nécessite une formation spécifique, des capacités relationnelles et pédagogiques, un questionnement et une recherche permanente.

Cette approche est développée dans le cadre de référence pédagogique de Lire et Écrire, document téléchargeable sur notre site dès la fin de l'année 2017.

Combien de temps faut-il pour apprendre à lire et à écrire à l'âge adulte ?

Ce temps est variable en fonction de chaque personne et peut dépendre de nombreux facteurs tels que :

le niveau de connaissance préalable,
le rythme d'apprentissage,
la disponibilité, le nombre d'heures de formation par semaine, le travail effectué ou non à domicile,
l'âge, l'histoire personnelle, la motivation, le projet de la personne,
l'adéquation du modèle pédagogique et des outils utilisés par le formateur.

L'apprentissage de la lecture et de l'écriture est particulièrement complexe. Il met en jeu de multiples éléments et de nombreux savoirs.

Rappelons qu'un enfant de 6 ans qui rentre en 1^re primaire, en maitrisant tous les nombreux prérequis nécessaires, va bénéficier chaque année de 400 heures de cours centrés sur la lecture et l'écriture. Et qu'un adulte qui suit 4 heures de cours par semaine, pendant un an, bénéficie de 160 heures de cours au maximum…

En quoi l'alphabétisation est-elle une action d'Éducation permanente ?

L'alphabétisation est un outil d'émancipation et s'inscrit dès lors dans le champ de l'Éducation permanente, si l'on considère que :

l'alphabétisation n'est jamais une fin en soi. Il s'agit toujours d'apprendre à lire pour… pour aider les enfants, pour trouver du travail, pour sortir de chez soi, pour entrer dans la société, mais aussi pour se débrouiller seul, pour être libre, pour mieux comprendre le monde, pour savoir se défendre ;
alphabétiser c'est donner des outils – parmi d'autres – pour comprendre le monde, pour s'y situer, pour développer ses capacités d'analyse et de réflexion critique, pour y agir socialement, économiquement, culturellement et politiquement ;
alphabétiser c'est aussi vouloir que tous puissent exercer leur droit d'apprendre, c'est-à-dire, le droit de lire et d'écrire, le droit de questionner et de réfléchir, le droit à l'imagination et à la création, le droit de lire son milieu et d'écrire l'histoire, le droit d'accéder aux ressources éducatives, le droit de développer ses compétences individuelles et collectives… ;
l'alphabétisation suppose le non enfermement dans des situations d'exclusion car elle implique la pleine participation de tous, participation qui est à la fois le but et la condition de l'apprentissage. C'est dans le courant d'alphabétisation populaire que s'inscrit Lire et Écrire.

L'alphabétisation, est-ce comme une formation au Forem ou à Bruxelles Formation ?

L'alphabétisation s'adresse à tous les publics et pas exclusivement aux demandeurs d'emploi. Le but de l'alphabétisation – acquérir les savoirs de base – concerne en effet un public beaucoup plus large que celui de l'insertion socioprofessionnelle. Les modes d'organisation des associations sont très variés et très souples pour s'adapter au mieux aux demandes et aux besoins du public.

L'alphabétisation est cependant reconnue comme un élément du parcours d'insertion des demandeurs d'emploi analphabètes.

Le Forem (en Wallonie) et Bruxelles Formation reconnaissent donc certaines associations d'alphabétisation comme centres d'insertion socioprofessionnelle (CISP en Wallonie) ou organismes d'insertion socioprofessionnelle (à Bruxelles). Les formations d'alphabétisation pour demandeurs d'emploi, organisées par ces associations, sont alors soumises aux règlementations et décrets des Régions sur l'insertion socioprofessionnelle.

Trouve-t-on plus facilement du travail après la formation ?

L'alphabétisation peut effectivement aider à trouver ou retrouver du travail, même s'il ne s'agit pas d'apprendre un métier.

En effet, suivre une formation non seulement améliore le niveau des connaissances de base mais surtout donne de la confiance en soi, de l'autonomie, un nouveau dynamisme et développe un réseau de relations.

L'alphabétisation peut aussi permettre d'accéder à des formations et préformations professionnelles.

Pour ceux qui ont déjà un emploi, l'alphabétisation peut aussi permettre d'en assurer le maintien ou d'exercer de nouvelles responsabilités au sein de l'entreprise.

Après l'alphabétisation, y a-t-il d'autres formations ?

Pendant ou après une formation en alphabétisation, les personnes qui le souhaitent devraient pouvoir trouver la formation qu'ils désirent, que ce soit dans le cadre d'une AFT, d'un CISP/OISP, de l'enseignement de Promotion sociale, de l'IFAPME, du Forem, de Bruxelles Formation, d'associations d'Éducation permanente, etc.

Nous constatons que, malgré le soutien des associations d'alphabétisation, l'accès à une autre formation est parfois très difficile en raison, notamment, d'une offre insuffisante et de l'augmentation du niveau de compétences exigées.

Combien y a-t-il de personnes dans les groupes ? Y a-t-il des cours individuels ?

Le plus souvent, les cours se donnent en groupe. La dynamique d'un groupe – avec tout ce qu'elle comporte d'échanges, d'écoute, de solidarité… – est importante dans le processus d'apprentissage.

La taille des groupes peut varier de 4 à 15 apprenants.

Il existe également des formules de travail individuel et personnalisé en complément du travail de groupe ou pour répondre à certains cas spécifiques.

Y a-t-il des cours pour les Belges d'origine ?

De manière générale, les cours ne sont pas organisés sur base de la nationalité ou de la langue d'origine. Nous pensons en effet que la mixité constitue un enrichissement humain et culturel appréciable.

Bien sûr, il n'y aura pas de Belges dans un groupe d'apprentissage du français oral et il pourra y avoir une majorité de Belges dans un groupe d'apprentissage de la langue écrite.

On constate que les Belges d'origine ont souvent beaucoup de difficultés à franchir la porte d'un cours d'alphabétisation, difficultés parfois renforcées par le fait de se retrouver isolé au sein d'un groupe composé d'immigrés.

Aussi, certaines associations, particulièrement attentives à cette situation, mettent en place diverses initiatives pour faciliter leur participation.

Est-ce que ce sont des enseignants qui donnent cours ?

Être formateur en alphabétisation est un métier spécifique auquel une formation d'enseignant ne prépare pas.

Il n'existe pas de formation initiale pour les formateurs en alphabétisation. Aussi, leurs premières formations sont diverses. La majorité d'entre eux ont un diplôme à orientation pédagogique ou psychosociale.

Quel que soit le diplôme de départ, enseignant ou non, les formateurs suivent ou devraient suivre des formations spécifiques au métier de formateur en alphabétisation.

Quelles sont les formations organisées pour les formateurs en alphabétisation ?

L'enseignement de Promotion sociale organise une formation de formateur en alphabétisation d'une durée de 1 400 heures, permettant d'obtenir un Brevet d'enseignement supérieur (BES).

Lire et Écrire et d'autres associations organisent des modules de formation de base et de formation continuée spécifique, de durées diverses (de 12 à plus de 120 heures en fonction des objectifs et du contenu).

Dans le cadre de l'insertion socioprofessionnelle, Lire et Écrire organise aussi une formation professionnalisante de 600 heures pour des personnes ayant au maximum le Certificat d'études secondaires inférieures (CESI).

Y a-t-il des formateurs bénévoles ?

En 2012, les bénévoles assurent 10 % de l'offre de formation. La majorité d'entre eux ont un diplôme à orientation pédagogique.

Les bénévoles permettent aussi d'élargir l'offre et d'ainsi mieux répondre à la demande.

Le bénévolat a toute sa raison d'être car il apporte un plus aux actions d'alphabétisation en permettant à des citoyens de s'impliquer dans une action collective.

Mais le bénévolat ne doit pas conduire à désengager les pouvoirs publics de leurs responsabilités. L'alphabétisation est un droit essentiel dont le financement doit être supporté par l'État.

Comme les formateurs salariés, les bénévoles sont vivement encouragés à suivre des modules de formation.

Combien y a-t-il de formateurs ?

En 2010, dernier chiffre disponible sur cette question, 1 414 personnes se sont impliquées dans les actions d'alphabétisation dont 863 qui ont exercé des fonctions pédagogiques.

515, soit 36 % de ces personnes, sont bénévoles. 94 % d'entre elles travaillent comme formateurs.

Cependant, les bénévoles travaillant souvent à temps réduit, leur temps de travail représente 2 502 heures de prestation par semaine soit 10 % du temps total.

Y a-t-il des formations d'alphabétisation partout en Belgique ?

En 2010, 175 associations, une quarantaine de services publics ainsi que près de 80 écoles de Promotion sociale organisent des actions d'alphabétisation dans plus de 540 lieux répartis sur l'ensemble de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

À Bruxelles, des formations sont offertes dans toutes les communes. En Wallonie, en 2010, malgré le nombre important d'opérateurs d'alphabétisation, il n'y a qu'un peu plus d'un tiers des communes francophones qui offre effectivement des formations en alphabétisation.

En Flandre, il existe 13 centres de formation de base, organisant au besoin des cours délocalisés, subsidiés par le ministère de l'Éducation.

Comment les candidats apprenants sont-ils accueillis et orientés par Lire et Écrire ?

Chaque personne est reçue en entretien particulier. Elle est orientée vers le groupe le plus adapté à sa demande et à ses besoins, en tenant compte des places disponibles dans les associations ainsi que des contraintes d'horaire, de déplacement…

S'il s'avère que l'offre de formation ne correspond pas au projet de la personne, une orientation vers un autre organisme lui est habituellement proposée.

Peut-on s'inscrire à tout moment ?

L'accueil et l'inscription sont possibles à tout moment. Les formations débutent en septembre et en janvier. Dans certaines associations, l'entrée peut s'effectuer tout au long de l'année, en fonction des places disponibles.

Est-ce gratuit ?

Oui. Sauf auprès de certaines associations qui demandent une participation modique aux frais, de l'ordre de 25 euros par an.

Y a-t-il des services de crèche-garderie pour les enfants dont les parents suivent une formation ?

La plupart des associations n'organisent pas elles-mêmes un service de garderie pour les enfants. Certaines travaillent en partenariat avec d'autres services organisant la garde d'enfants. Mais le plus souvent, c'est aux parents à trouver une solution pour la garde de leurs enfants.

En Wallonie, si l'apprenant a un contrat de formation avec le Forem, il pourra bénéficier d'une intervention financière dans les frais de garderie. Ceci n'est pas le cas à Bruxelles.

Comment les formations sont-elles organisées, selon quels horaires et quelle durée ?

Chaque association possède sa propre organisation. On relève néanmoins quelques constantes :

Les horaires de cours proposés sont diversifiés pour répondre au mieux aux besoins et aux diverses demandes.
La majorité des formations sont organisées à raison de 4 à 8 heures par semaine (44 %) et de 9 à 12 heures (24 %) mais certaines associations proposent des formations de plus de 12 heures.
Des groupes d'apprentissage sont organisés en fonction des niveaux des personnes ou de projets collectifs (exemple : passer son permis de conduire).
Les cours sont organisés sur base d'une année scolaire, en un ou deux modules.
Le rythme des formations est généralement aligné sur le calendrier scolaire.
Les activités ont parfois lieu dans des locaux décentralisés.
La majorité des associations proposent des cours mixtes et accueillent toutes les nationalités. Cependant certaines associations s'adressent exclusivement à un public féminin.

Obtient-on un diplôme à la fin de la formation ?

En Fédération Wallonie-Bruxelles, seul le ministère de l'Éducation est habilité à délivrer des diplômes.

Les associations peuvent délivrer des certificats ou attestations, dont les modèles peuvent varier d'une association à l'autre.

Cependant tout adulte peut obtenir le Certificat d'études de base.

Ce certificat peut être obtenu de trois manières différentes :

soit en suivant les modules de l'enseignement de Promotion sociale délivrant ce diplôme,
soit en présentant l'épreuve organisée par l'inspection de l'enseignement primaire,
soit en présentant un travail de fin d'études (« Chef-d'œuvre ») devant un jury présidé par un inspecteur. Les associations d'alphabétisation sont habilitées à préparer les candidats à ces épreuves, en partenariat avec l'inspection.

Quand on est inscrit, doit-on suivre obligatoirement tous les cours ?

L'inscription dans toute formation suppose de la part de l'apprenant, un engagement à participer à l'ensemble des activités, à fréquenter régulièrement la formation, à prévenir de ses absences et à les justifier, bref, à mettre tout en œuvre pour que la formation se déroule dans de bonnes conditions.

De son côté, l'association prend également l'engagement de tout mettre en œuvre pour dispenser une formation de qualité.

Peut-on arrêter la formation en cours de route ?

Toute personne est libre d'arrêter la formation quand elle le souhaite parce que, soit elle estime avoir atteint ses objectifs, soit des problèmes personnels l'empêchent de continuer, soit elle n'est pas satisfaite de la formation.

Cependant, pour les personnes qui ont signé un contrat de formation dans le cadre de l'insertion socioprofessionnelle ou dans le cadre d'un suivi par le CPAS, il est nécessaire de respecter l'engagement pris et les procédures prévues.

Peut-on suivre les cours aussi longtemps qu'on le désire ?

À priori oui. On n'a, de fait, jamais fini d'apprendre à lire.

Cependant, sur base d'évaluations régulières, l'association et l'apprenant peuvent décider que celui-ci est arrivé au terme de son parcours au sein de l'association et doit franchir une nouvelle étape. Ils peuvent aussi convenir d'un autre type d'activité ou de formation qui lui conviendra mieux.

Les présences au cours sont-elles contrôlées ?

Chaque association a son propre mode de fonctionnement à ce sujet.

La formation donne-t-elle droit aux allocations familiales ?

Oui, mais uniquement pour les personnes de moins de 25 ans si la formation est étalée sur au moins 5 demi-journées et 15 heures de cours par semaine.

La formation apporte-t-elle un changement au statut de chômeur ? de bénéficiaire du revenu d'intégration sociale ? d'invalide ?

Non. La participation à une formation ne change rien au statut.

Les personnes en incapacité de travail doivent cependant demander une autorisation préalable auprès du médecin conseil.

Pour les demandeurs d'emploi, les dispenses et les conditions à remplir diffèrent selon le type et la durée de la formation. Les formalités à remplir diffèrent également selon le service régional de l'emploi (Actiris, Forem) dont ils dépendent. Aucune dispense n'est en principe accordée lorsque les activités du programme de formation n'atteignent pas au moins 20 heures en moyenne par semaine.

Les personnes en formation continuent-elles à toucher les allocations de chômage, du CPAS, de la mutuelle ?

Oui, les allocations sont toujours payées comme auparavant.

Les apprenants qui suivent les cours dans une association reconnue OISP ou CISP et qui ont signé un contrat de formation avec le Forem ou Bruxelles Formation, bénéficient d'une allocation de formation complémentaire à leurs indemnités, d'1 € brut par heure de présence au cours.

Les frais de déplacement sont-ils remboursés ?

Pour les apprenants qui suivent les cours dans une association reconnue comme OISP ou CISP et qui ont signé un contrat de formation avec le Forem ou Bruxelles Formation, les frais de déplacement sont remboursés.

Dans certains autres cas, le CPAS rembourse des frais liés à la formation dont les frais de déplacement.

Peut-on suivre une formation en alphabétisation quand on travaille ?

Oui c'est possible, il existe différentes possibilités.

Si le travailleur désire que son milieu de travail ne soit pas informé de sa volonté d'entrer en formation, il existe des cours organisés en dehors du temps de travail : en soirée ou parfois le samedi matin.
Si le travailleur a la possibilité d'informer son employeur de sa volonté de se former, il peut bénéficier des avantages du congé-éducation payé, qui permettent
- de suivre la formation en journée et de s'absenter du travail tout en maintenant la rémunération normale payée au moment habituel ;
- ou de suivre la formation en soirée et de pouvoir récupérer les heures suivies en formation pendant le temps de travail.
L'employeur bénéficiera d'un remboursement par heure de congé-éducation prestée pour suivre la formation.

Certaines formations destinées aux travailleurs sont organisées de manière collective, en collaboration avec les organisations syndicales et les employeurs, via des négociations de conventions, ou via une participation d'un fonds sectoriel de formation.

Est-ce que venir en formation peut entrainer des ennuis ?

Non.

Cependant, pour les apprenants qui suivent les cours dans une association reconnue comme OISP ou CISP et qui ont signé un contrat de formation avec le Forem ou Bruxelles Formation, il est important de veiller à bien assurer tous les suivis administratifs nécessaires, notamment auprès des organismes payeurs, en vue d'éviter des difficultés et des retards de payement.

De plus, pour ces apprenants, il importe de respecter le contrat signé, notamment en ce qui concerne les procédures de rupture de ce contrat.

Peut-il arriver de refuser quelqu'un ou d'exclure une personne des cours ?

Les associations sont à priori ouvertes à toute personne, sans discrimination.

Des personnes peuvent cependant être « refusées », et seront alors réorientées dans la mesure du possible :

s'il n'y a pas de place ;
si, après l'entretien d'accueil, il s'avère que l'offre de l'association ne répond pas à la demande de la personne (niveau trop élevé, etc.) ;
s'il s'avère que la personne n'est pas prête à accepter les règles de fonctionnement de l'association (telles que le travail en groupe, la mixité, etc.)

Même si toute exclusion est un échec, il peut effectivement arriver qu'un opérateur soit amené à mettre fin à la formation d'une personne qui ne respecterait pas les règles de civilité élémentaires (vol, violence…) ou dont les problématiques ne peuvent être prise en charge par l'association (assuétudes…). Le plus souvent, l'opérateur a défini ces conditions dans un « règlement ».

En savoir plus

Où peut-on trouver des informations supplémentaires ?

En Belgique francophone

Ailleurs sur le présent site.

Sites web nourris par des opérateurs d'alphabétisation ou les pouvoirs publics en charge de la question :
Bibliothèques publiques et alphabétisation
Comité de pilotage sur l'alphabétisation des adultes

Lire et Écrire édite une lettre électronique d'information mensuelle à l'intention des acteurs et sympathisants du secteur. Pour vous y abonner, introduisez votre adresse e-mail dans le formulaire présent en bas de chaque page de notre site web.

Lire et Écrire publie le Journal de l'alpha quatre fois par an pour informer les intervenants du secteur et susciter des débats pédagogiques et politiques liés à l'alphabétisation des adultes.

Lire et Écrire a publié un Cadre de référence pédagogique pour l'alphabétisation, document téléchargeable sur ce site dès la fin de l'année 2017.

Chaque année, dans le cadre de l'accord de coopération sur l'alphabétisation des adultes conclu entre la Fédération Wallonie-Bruxelles, la Région wallonne et la Commission communautaire française de la Région de Bruxelles-Capitale, le Comité de pilotage permanent sur l'alphabétisation des adultes édite un État des lieux de l'alphabétisation en Fédération Wallonie-Bruxelles. On y trouve de multiples informations sur les actions d'alphabétisation, leurs enjeux et l'analyse des politiques menées. On peut aussi y lire la présentation d'initiatives spécifiques et l'analyse des enjeux et des politiques menées, etc. Ces brochures sont téléchargeables sur le site du Comité de pilotage sur l'alphabétisation des adultes.

En Flandre

De federatie Centra voor basiseducatie (fédération des Centres d'éducation de base) édite un site documenté.

Dans les pays francophones industrialisés

en France : ANLCI (Agence nationale de lutte contre l'illettrisme)
en Suisse : Association Lire et Écrire
au Québec : Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine

En Europe

Lire et Écrire et 15 partenaires ont participé au réseau européen de l'alphabétisation Eur-Alpha, dont l'ensemble du travail et des actions réalisées entre 2009 et 2012 est disponible en ligne.

Dans le monde

L'Unesco a créé un Portail de l'alphabétisation. On y trouve de nombreux documents sur l'analyse de l'analphabétisme dans le monde, les statistiques internationales, les enjeux de l'alphabétisation, la présentation et l'analyse des politiques et des orientations pédagogiques, et de nombreuses recherches dans le domaine.

Et plus…

Pour vous aider dans vos recherches et découvrir une documentation riche et détaillée, le Centre de documentation du Collectif Alpha vous ouvre ses portes et son site web.

Si une de vos questions n'a pas trouvé de réponse…

N'hésitez pas à nous contacter.

Accès et usages des TIC

2020-08-24T03:00:00Z

Complément à notre campagne 2020, Les oubliés du numérique.

La fracture numérique est toujours d'actualité

Bien que les TIC se soient largement diffusés au sein de la population, la fracture numérique est encore d'actualité. En effet, 14,9% des ménages en Belgique ne disposent pas d'ordinateur, 13% n'ont pas de connexion Internet à leur domicile et 9,7 % des individus n'ont jamais utilisé un ordinateur et 9,8 % n'ont jamais utilisé Internet [1].

Les inégalités d'accès en fonction du diplôme persistent…

L'enquête TIC menée par Statbel auprès des individus en 2018 [2] montre qu'en Belgique :

22 % des personnes belges détentrices tout au plus d'un diplôme d'enseignement secondaire inférieur n'ont jamais utilisé Internet contre 1% des personnes diplômées de l'enseignement supérieur ou universitaire [3]. L'accès aux TIC est donc moins aisé pour les personnes peu diplômées, dont fait partie potentiellement le public en difficulté de lecture et d'écriture. Les femmes sont davantage touchées que les hommes : 26 % des femmes peu scolarisées ne se sont jamais servies d'Internet contre 17 % des hommes relevant du même niveau d'instruction.
Les personnes peu scolarisées utilisent et disposent moins fréquemment d'un ordinateur (55%) que les personnes plus diplômées (79%). Or, pour certaines démarches (administratives, de recherche d'emploi, etc.), le recours à un ordinateur (clavier, logiciel de traitement de texte) est primordial.

Pour une approche qualitative des accès et usages des TICS par les personnes analphabètes, voir le sondage réalisé la chercheuse Iria Galván Castaño auprès de 109 apprenantes et apprenants de Lire et Écrire Bruxelles : Adultes en difficulté avec l'écrit et nouvelles technologies : quels accès et quels usages ?

Le coût reste un frein important à l'accès aux technologies numériques

Si l'accès aux technologies numériques s'est quelque peu démocratisé, le coût reste un frein important pour certaines catégories d'âge n'ayant jamais utilisé Internet (43 % des 16-24 ans, 47 % des 25-34 ans et 50 % des 35-44 ans) [4], tous niveaux d'instruction confondus. Notons que la capacité financière d'accès à la technologie ne se réduit pas au simple achat d'un dispositif d'accès tel que le smartphone ou un ordinateur. Il faut également prendre en compte les frais de connexion. L'achat de logiciels et le coût lié à la maintenance peuvent aussi représenter un investissement financier non négligeable pour les personnes précarisées.

La numérisation des services publics et d'intérêt général fragilise le public éloigné du numérique…

Les personnes ne disposant pas ou ne maîtrisant pas Internet ou un ordinateur s'exposent, dans une société de plus en plus numérisée, à des risques de marginalisation et d'exclusion. Le marché de l'emploi, de la formation et bon nombre de services publics et d'intérêts généraux nécessitent l'accès et la maitrise de ces outils que ce soit pour la recherche d'informations, la commande de documents, l'envoi de formulaires… et impliquent également de recourir à l'écrit. Les personnes peu scolarisées ou en difficulté de lecture et d'écriture sont donc, au premier plan, concernées par ces transformations.

Plus d'informations à ce propos

Carole Bonnetier, Périne Brotcorne, Dana Shurmans, Les services d'intérêt général à l'épreuve de la numérisation : études de cas dans les secteurs de la mobilité, de la santé et de l'administration, IDEALiC, Université catholique de Louvain, 2019.

Vincent Calay, Mathieu Mosty, Régine Paque, La digitalisation de l'administration publique wallonne. État des lieux et perspectives, in Rapport de recherche, n^o 29, IWEPS, mai 2019.

Journal de l'alpha 218 : L'alpha à l'ère du numérique. Enjeux, défis et opportunités, Lire et Écrire Communauté française, 3^e trimestre 2020.

Périne Brotcorne, Ilse Mariën, Baromètre de l'inclusion numérique, Fondation roi Baudouin, aout 2020.

[1] SPF économie, PME, Classes moyennes et énergie, Baromètre de la société de l'information, 2019, pp. 101-102.

[2] STATBEL, Données de l'enquête Utilisation des TIC auprès des ménages, 2018, coordonnée par Eurostat.

[3] Les données de l'enquête ont été traitées dans le texte suivant : Aurélie Leroy, Quel accès aux TIC pour les personnes peu scolarisées en Belgique ?, Lire et Écrire Communauté française, 2019.

[4] Ces données proviennent de l'enquête TIC auprès des individus de 2017, par STATBEL.

Journal de l'alpha 218 (3e trimestre 2020) : L'alpha à l'ère du numérique

2020-08-24T03:00:00Z

Sur la question des TIC, la crise sanitaire générée par la pandémie Covid-19 a joué un rôle d'accélérateur. Ce qui était pour nous une des priorités est devenue centrale. Les outils numériques qui soutiennent notre démarche d'alphabétisation populaires restent en grande partie à inventer… Pour alimenter ce travail de conception pédagogique, vous trouverez dans ce numéro plusieurs articles relatant des pratiques et innovations. Ce Journal de l'alpha rassemble également des contributions visant à connaitre davantage l'accès et les usages aux TIC par des adultes peu scolarisés ou en difficulté avec l'écrit. Il propose aussi des réflexions critiques sur ce monde de plus en plus numérisé.

La crise sanitaire risque également d'accélérer le processus de numérisation des services publics, « impensé » pour les publics les plus éloignés… Si nous sommes « en chantier » concernant les TIC, cela n'empêche pas de travailler au cœur de nos enjeux fondamentaux : créer des opportunités pour permettre aux personnes en situation d'illettrisme / d'analphabétisme d'être acteur à part entière de l'évolution digitale et porter avec d'autres l'exigence politique de la prise en compte de ces personnes dans la transition numérique.

Sommaire

Édito
Sylvie Pinchart, directrice – Lire et Écrire Communauté française
Il y a encore plein de choses à apprendre sur Internet…
Entretien avec trois apprenants de Lire et Écrire Wallonie Picarde
Propos recueillis et mis en forme par Maurane Godart
Stagiaire en communication – Haute École Louvain-en-Hainaut
Adultes en difficulté avec l'écrit et nouvelles technologies : quel accès et quels usages ?
Conclusions d'un sondage auprès d'apprenants en alphabétisation à Bruxelles
Iria Galván Castaño – Lire et Écrire Bruxelles
Utiliser WhatsApp comme outil de communication et d'apprentissage en formation d'alphabétisation
Entretien avec Montserrat Santin, formatrice Centre alpha de Schaerbeek
Propos recueillis par Aurélie Leroy – Lire et Écrire Communauté française
Sur base d'un entretien mené par Fabien Masson – Lire et Écrire Bruxelles
Comment penser le smartphone dans l'espace de formation en alpha-FLE ?
Aurélie Leroy, Lire et Écrire Communauté française
Sur base des rencontres organisées entre formateurs et apprenants
par Françoise Pièrard, formatrice à Lire et Écrire Verviers
Une enquête sur les pratiques numériques en milieu populaire
Dominique Pasquier
Directrice de recherche CNRS
Le récit de vie numérique : un outil pour l'alpha ?
Louise Culot – Lire et Écrire Communauté française
L'alphabétisation innove ! Apprendre le français sur son smartphone : chiche !
Anna Cattan
Responsable pédagogique à Langues Plurielles
Une numérisation impensée des services d'intérêt général : un mécanisme producteur d'inégalités
Périne Brotcorne – Chercheuse à la FOPES (UCL) et au CIRTES
Libérez les TIC en alpha : enjeux et opportunités du logiciel libre
Fabien Masson, Coordinateur alpha-TIC – Lire et Écrire Bruxelles
Alphabétisation et initiation critique aux TIC
Daniel Flinker – Lire et Écrire Bruxelles
Sélection bibliographique
Aline Jacques – Centre de documentation pour l'alphabétisation et l'éducation populaire, Collectif Alpha

En ligne

Quel accès aux TIC pour les personnes peu scolarisées en Belgique ?
Ce que nous apprennent les enquêtes quantitatives
Aurélie Leroy – Lire et Écrire Communauté française
Une « vraie histoire » en stop motion
Texte mis en forme par Louise Culot – Lire et Écrire Communauté française
Sur base du projet de Denis Marchat, formateur à Lire et Écrire Bruxelles
Comment accompagner les publics éloignés du numérique ?
Le c@fé numérique enrichi : démarche et mise en œuvre
Stéphane Gardé – Chargé de projets numérique
Centre ressources Illettrisme d'Auvergne
La technologie au service de l'apprenant : le projet Alpha-Skype
Jannie Rheault-Poirier
Coordonnatrice, association Au cœur des mots, Québec

Lire et Écrire

Revue de presse

Sommaire

Belgique francophone

Brabant wallon

Bruxelles

Hainaut

Liège

Luxembourg

Namur

Les oubliés du numérique : quatre spots de campagne

Les quatre spots

Rosa doit prendre le bus [1/4]

Rosa doit prendre un rendez-vous médical [2/4]

Rosa doit aller à la commune [3/4]

Rosa cherche un emploi [4/4]

Campagne « Les oubliés du numérique »

Son objectif

Ses revendications

Communiqué de presse : campagne « Les oubliés du numérique »

Nos revendications

Dans l'après que nous souhaitons, les mesures suivantes sont à mettre en œuvre

Contact presse

Présentation de Lire et Écrire

Statistiques 2019 sur les apprenants à Lire et Écrire

Apprenants

Heures de formations réalisées

Durée hebdomadaire des formations proposées

Genre

Catégories d'âge

Pays de scolarisation

Scolarité

Statut des apprenants en fonction de la source principale de revenu

Nationalités – Top 10 des nationalités des apprenants

Nationalité des apprenants

Questions fréquentes

Sommaire

De l'analpha­bétisme

Analpha­bète, illettré, quelle différence ?

Combien y a-t-il d'analpha­bètes en Belgique ?

Quelle est la situation dans le reste de l'Europe ? Et dans le monde ?

Comment se fait-il que des gens sortent de l'école sans savoir ni lire ni écrire alors que l'enseignement est obligatoire ?

L'illettrisme est-il à mettre en liaison avec des capacités intellectuelles limitées ?

Quand estime-t-on qu'on n'est plus analpha­bète ?

De Lire et Écrire

Depuis quand existe l'alpha­bétisation des adultes ?

Par qui est organisée l'alpha­bétisation ?

Depuis quand existe Lire et Écrire ?

Pourquoi a-t-on créé Lire et Écrire ?

Quelles sont les revendications de Lire et Écrire ?

Quelles sont les actions de Lire et Écrire ?

Avec quels moyens fonctionne Lire et Écrire ?

Des publics

Y a-t-il un profil-type des personnes analpha­bètes ou illettrées ?

Les analpha­bètes sont-ils tous des immigrés ?

Quels pourcentages d'étrangers et de Belges y a-t-il dans les cours d'alpha­bétisation au sein de Lire et Écrire ?

Les personnes qui suivent des cours d'alpha­bétisation sortent-elles toutes de l'enseignement spécialisé ?

Y a-t-il plus d'hommes ou de femmes dans les cours d'alpha­bétisation ?

Quelle tranche d'âge est la plus représentée dans les cours d'alpha­bétisation ?

Quelle est la situation socio­professionnelle des personnes qui suivent une formation d'alpha­bétisation ?

En 2012, selon l'étude menée par la Fédération Wallonie-Bruxelles, plus de 20 000 personnes ont suivi des formations alors qu'on estime à 400 000 le nombre de personnes en difficulté de lecture et d'écriture…Comment expliquer cet écart ?

Qu'est-ce qui motive les analpha­bètes à s'inscrire aux cours ?

Comment repérer les personnes en difficulté de lecture et d'écriture ?

Que faire face à une personne analpha­bète ?

Comment motiver des gens qui ne sont pas vraiment demandeurs d'une formation ?

Une personne a-t-elle le droit de refuser de suivre une formation d'alpha­bétisation qu'on lui propose ?

Des formations

À qui s'adressent les cours d'alpha­bétisation ?

À partir de quel âge peut-on suivre une formation d'alpha­bétisation ?

Est-ce comme à l'école ?

Quelles sont les activités proposées aux apprenants ?

Avec une bonne méthode, n'importe qui pourrait-il alpha­bétiser ?

Combien de temps faut-il pour apprendre à lire et à écrire à l'âge adulte ?

En quoi l'alpha­bétisation est-elle une action d'Éducation permanente ?

L'alpha­bétisation, est-ce comme une formation au Forem ou à Bruxelles Formation ?

Trouve-t-on plus facilement du travail après la formation ?

Après l'alpha­bétisation, y a-t-il d'autres formations ?

Combien y a-t-il de personnes dans les groupes ? Y a-t-il des cours individuels ?

Y a-t-il des cours pour les Belges d'origine ?

Est-ce que ce sont des enseignants qui donnent cours ?

De l'analphabétisme

Analphabète, illettré, quelle différence ?

Combien y a-t-il d'analphabètes en Belgique ?

Quand estime-t-on qu'on n'est plus analphabète ?

Depuis quand existe l'alphabétisation des adultes ?

Par qui est organisée l'alphabétisation ?

Y a-t-il un profil-type des personnes analphabètes ou illettrées ?

Les analphabètes sont-ils tous des immigrés ?

Quels pourcentages d'étrangers et de Belges y a-t-il dans les cours d'alphabétisation au sein de Lire et Écrire ?

Les personnes qui suivent des cours d'alphabétisation sortent-elles toutes de l'enseignement spécialisé ?

Y a-t-il plus d'hommes ou de femmes dans les cours d'alphabétisation ?

Quelle tranche d'âge est la plus représentée dans les cours d'alphabétisation ?

Quelle est la situation socioprofessionnelle des personnes qui suivent une formation d'alphabétisation ?

En 2012, selon l'étude menée par la Fédération Wallonie-Bruxelles, plus de 20 000 personnes ont suivi des formations alors qu'on estime à 400 000 le nombre de personnes en difficulté de lecture et d'écriture…
Comment expliquer cet écart ?

Qu'est-ce qui motive les analphabètes à s'inscrire aux cours ?

Que faire face à une personne analphabète ?

Une personne a-t-elle le droit de refuser de suivre une formation d'alphabétisation qu'on lui propose ?

À qui s'adressent les cours d'alphabétisation ?

À partir de quel âge peut-on suivre une formation d'alphabétisation ?

Avec une bonne méthode, n'importe qui pourrait-il alphabétiser ?

En quoi l'alphabétisation est-elle une action d'Éducation permanente ?

L'alphabétisation, est-ce comme une formation au Forem ou à Bruxelles Formation ?

Après l'alphabétisation, y a-t-il d'autres formations ?

Quelles sont les formations organisées pour les formateurs en alphabétisation ?

Y a-t-il des formations d'alphabétisation partout en Belgique ?

Peut-on suivre une formation en alphabétisation quand on travaille ?