Lire et Écrire

Enregistrements : journée Smartphone et numérique : deux expériences pour repenser l'apprentissage en alpha pop

2026-04-23T07:26:40Z

Le 14 avril 2026 Lire et Écrire Communauté française proposait une journée de réflexion-action autour de l'usage du smartphone et des outils numériques en alphabétisation populaire et s'appuyant sur deux expériences concrètes.

Les enregistrements des interventions du matin sont désormais disponibles (l'après-midi, se tenaient des ateliers de découverte des deux outils présentés).

Grâce à Anna Cattan, de Langues Plurielles, nous avons réfléchi et expérimenté autour de l'application J'apprends, au service de l'alphabétisation populaire : un outil qui part réellement des besoins des apprenantes débutant en français.

Nous avons également, avec Thida Sewin de Lire et Écrire Brabant wallon et Fabien Masson de Lire et Écrire Bruxelles, découvert la toute prochaine AppLEE, qui nous plonge dans une salle de formation et permet d'expérimenter les outils numérisés du cadre de référence de Lire et Écrire, depuis une posture de formateurrice ou en nous glissant dans la peau d'une stagiaire.

Pour nous, ce fut un véritable plaisir de pouvoir partager, échanger et approfondir des perspectives, des expériences et des ressources, afin de continuer à construire, à travers l'alphabétisation populaire, une émancipation individuelle et collective pour toutes et tous.

Nous faisons nôtres les paroles de Paulo Freire, reformulées pour notre époque :

Personne ne sait tout, ni personne n'ignore tout ; personne n'enseigne à personne, personne n'apprend seul ; les êtres humains apprennent entre eux par la médiation du monde.

Un grand merci à toutes et tous pour votre présence et votre participation lors de cette journée !

Enregistrements

Introduction

Par Anne Coppieters, directrice de Lire et Écrire Communauté française.

Introduction

Par Anne Coppieters.

Transcription

Bonjour à toutes et à tous, je m'appelle Anne Coppieters, et je suis directrice de Lire et Écrire Communauté française. Je suis très heureuse de vous accueillir aujourd'hui pour cette journée de séminaire autour de l'usage du smartphone comme outil numérique en alphabétisation populaire.

Cette rencontre est organisée dans le cadre de nos activités soutenues par le Fonds social européen. Fonds social européen, qui nous soutient depuis de nombreuses années sur les questions du numérique en lien avec les publics alpha.

Aujourd'hui, nous allons parler « smartphones ». Je ne sais pas si vous vous souvenez du moment où le smartphone est entré dans vos vies. Pour moi, c'était en 2014 et il a changé ma vie, comme un outil de communication exceptionnel pour gérer ma vie professionnelle, ma vie familiale. Je faisais déjà dix choses à la fois, avant le smartphone. Et, depuis, je suis passé à, parfois, 30 choses à la fois.

Mais par ailleurs – ne l'oublions pas – le smartphone c'est aussi, aujourd'hui :

Une question de souveraineté et de dépendance technologique via les GAFAM.
Il pose des questions de surveillance et de vie privée.
Il est un outil majeur de contrôle politique. Et on l'a encore vu récemment dans le cadre de l'Iran et de la coupure internet qui a sévi sur ce pays.
Il a un impact majeur en termes de désinformation.
Il pose des questions et des problèmes environnementaux et éthiques majeurs.
Mais c'est aussi un outil incroyable de mobilisation citoyenne.

Et donc, tous ces sujets, ce sont des sujets dont nous ne parlerons pas aujourd'hui. Ce sera peur-être l'objet d'un autre rendrez-vous.

Mais, aujourd'hui, notre journée s'intitule : Smartphone et numérique : deux expériences pour repenser l'apprentissage en alphabétisation populaire. Il s'agit de réfléchir et d'agir afin de concilier l'usage du smartphone et des outils numériques avec les pratiques de l'alphabétisation populaire. Et c'est un choix que nous avons fait depuis de nombreuses années : d'inclure dans nos pratiques d'alpha la dimension numérique, parce que c'est une demande de nos publics.

Nous allons aborder cette thématique à partir de deux expériences concrètes. Tout d'abord, l'application J'apprends, et on a le plaisir d'accueillir aujourd'hui Anne Cattan, qui est une coordinatrice pédagogique de l'application, et également formatrice, je pense, en français et en alphabétisation.

L'application J'apprends, je pense, existe depuis 2019. Je l'ai sur mon smartphone depuis longtemps. Elle a été créée par l'association française Langues plurielles et le studio Small Bang. Il s'agit, en fait, de la première génération d'applications explicitement conçues pour des adultes pas ou peu scolarisés.

Deuxième application : c'est l'application qui s'appelle, depuis hier, l'Apps Lire et Écrire, c'est ça ? [Quelqu'un du public souffle le nouveau nom.] AppLEE, voilà. Donc, l'AppLEE, c'est une application que nous développons depuis trois ans maintenant et qui est accessible sur le web, sur smartphone et sur tablette, et qui intègre les outils issus de notre cadre de référence Balises pour l'alphabétisation populaire.

Pour nous en parler aujourd'hui, deux collègues de Lire et Écrire : Thida Sewin, de Lire et Écrire Brabant wallon, et Fabien Masson, mon collègue de Lire et Écrire Bruxelles. Tous deux font partie de l'équipe chargée du développement et de l'expérimentation de cette application.

3. Déroulement de la journée
Aujourd'hui, la journée sera structurée en deux temps :

La matinée sera consacrée à la discussion et à la réflexion collective, en présence des porteurs de ces projets.
Et l'après-midi sera dédiée à l'expérimentation de ces deux ressources, afin de les découvrir concrètement et de les tester ensemble.

Je vous souhaite une journée riche et stimulante. Vous êtes ici chez vous.

Merci encore d'être parmi nous aujourd'hui !

[Applaudissements.]

Présentation de J'apprends

Par Anna Cattan, coordinatrice pédagogique de l'application J'apprends, également formatrice en français et en alphabétisation.

Présentation de J'apprends

Par Anna Cattan.


Vidéo de présentation de J'apprends, montrée par Anna: Aussi disponible sur Vimeo.

Transcription

[Anna Cattan] Bonjour à toutes et à tous, merci à Lire et Écrire de cette invitation. Je réalise un rêve en vous rencontrant toutes et tous aujourd'hui. Lire et Écrire, c'est une association qui est très très importante en France, qui a guidé nos pas en alphabétisation, les unes et les autres, et donc venir présenter J'apprends après cinq ans d'existence, en sachant qu'en plus Fabien est venu au tout début, à la naissance de J'apprends – à Paris à l'occasion de la présentation de ta conférence gesticulée sur l'alphabétisation, avec Vicky à ce moment-là – on s'était dit que c'était l'occasion de se rencontrer.

Et donc aujourd'hui, cinq ans plus tard, je viens vous présenter J'apprends, l'expérience que ça a été de créer une application comme celle-ci. Comment elle a vécu pendant cinq ans auprès des apprenants et auprès des formateurices. Je vais parfois utiliser le mot d'apprenant, de stagiaire ou de participant aux ateliers d'alphabétisation. Et quand on a préparé cette matinée, cette journée avec Segundo, Fabien et Thida, on s'est dit que c'était intéressant pour vous d'avoir aussi des retours sur les points forts, et puis les points faibles de ces expériences.

Je n'ai pas préparé de PowerPoint parce que j'avais vraiment envie qu'on soit dans l'esprit d'une rencontre, d'un échange. Je vais prendre la parole pendant vingt minutes à peu près, mais n'hésitez pas à me couper. Et puis de toute façon, après, on échange.

Et donc, juste avant, je vais vous présenter une toute petite vidéo de l'application, comme ça, pour celles et ceux qui ne connaissent pas cette application. D'ailleurs, est-ce qu'il y a des personnes qui ne connaissent pas l'application ? […] Bon, ben, c'est super. Ça vaut le coup de faire la petite présentation. Voilà. Très bien.

Je vais juste me présenter. Donc, moi, je suis française. Je suis formatrice en français en alphabétisation depuis le début des années 2000. Je fais des études pour ça en France, pour être formateur en alphabétisation. On fait des études de français langue étrangère. Et ensuite, on se spécialise de façon autodidacte sur le terrain, en alphabétisation, parce que beaucoup de personnes immigrantes n'ont pas été scolarisées dans leur pays d'origine. Ce qu'on appelle en France l'alphabétisation, c'est vraiment des pratiques de formation d'adultes pour des personnes immigrantes qui n'ont jamais été scolarisées dans leur pays d'origine, ou moins de cinq ans, ou bien qui ont été scolarisées dans ce qu'on appelle les écoles coraniques, ou les écoles informelles traditionnelles, qui existaient avant les colonisations, qui sont des écoles importantes, avec une éducation spirituelle.

Et moi, j'ai travaillé aussi dans le secteur de l'illettrisme. Ce qu'on appelle en France une personne illettrée, l'illettrisme, c'est le fait de proposer des formations pour des personnes qui ont eu une trajectoire de formation formelle, disons, à l'école, en France ou dans un pays francophone, donc en langue française en tout cas, et qui n'a pas, à la fin de sa scolarisation, atteint la maitrise des savoirs de base nécessaires pour se sentir à l'aise dans sa francophonie écrite, et parfois orale d'ailleurs. Donc c'est un peu bizarre, mais c'est comme ça qu'on arrive à l'alphabétisation et à la lutte contre l'illettrisme en France comme métier, c'est qu'on passe par le français langue étrangère.

Donc J'apprends, c'est une application d'alphabétisation au sens que je viens de vous expliquer, c'est-à-dire que c'est fait pour les personnes qui arrivent pendant une trajectoire migratoire ou après une trajectoire migratoire dans un pays francophone, donc aussi bien la Belgique, le Québec, ailleurs, et certains pays aussi, quand il y a une migration en Afrique aussi, dans un autre pays francophone. C'est pour des personnes qui parlent ou ne parlent pas du tout le français, donc allophones ou francophones, et on avait envie que ce soit une expérience qui les accompagne, à côté des cours de français, pour celles et ceux qui prenaient déjà des cours d'alphabétisation, ou qui leur donnent envie de s'inscrire à un cours de français. Donc, c'est une appli d'accompagnement, d'une expérience.
Donc, je vous montre la petite vidéo de présentation pour que vous ayez une idée de ça.

[Voix de la vidéo] J'apprends est un jeu gratuit pour apprendre le français à l'âge adulte, même quand on ne sait ni lire ni écrire. Avec J'apprends, entrez dans la langue française facilement et en vous amusant. À chaque épisode, des personnages vous entrainent dans l'aventure. Partez à leur rencontre, découvrez avec eux la ville, réalisez des missions et des mini-jeux pédagogiques. Vous vous familiariserez avec des situations et du vocabulaire de la vie de tous les jours. Pour progresser et mémoriser, vous pourrez aussi utiliser votre carnet.

Les formatrices et formateurs de Langues plurielles ont mis au point cette méthode innovante et facile en travaillant en cours avec les apprenants. Si vous êtes formatrice ou formateur en français et en alphabétisation, J'apprends vous plaira. C'est l'outil complémentaire aux cours que vous attendiez depuis longtemps. J'apprends permet aux apprenantes et aux apprenants de travailler en autonomie. Il peut aussi être une source d'inspiration pour vos cours.

Téléchargez et partagez J'apprends. N'oubliez pas de noter l'application sur les stores pour la faire connaitre.

[Anna Cattan] Donc, comme vous le voyez, sur Internet nous avons mis en place un site qui s'appelle j-apprends.fr sur lequel il y a tout. La présentation de l'esprit de cette application et une foire aux questions des formateurs : pour les formateurs il y a une page dédiée dans laquelle vous avez des démos, une démonstration. Et puis tout un tas d'explications qui vous permettent de prendre en main l'application. Cette prise en main de l'application, je vais la présenter en particulier cet après-midi. Pour que vous voyiez en fait ce qu'elle révèle. Et on s'est dit que c'était pas mal de le faire par une activité de prise en main de l'application. Que vous le découvriez par vous-même. Donc, ce matin, je vous présente notre expérience. Les raisons pour lesquelles on a créé une application en alphabétisation. Ce qui marche, et ce qui ne marche pas.

Alors juste pour vous dire d'où je parle. Moi si je suis cofondatrice de Langues plurielles et que j'y ai travaillé pendant dix ans. Je n'y travaille plus depuis 2021. Parce que j'ai décidé de faire de la recherche en Sciences de l'éducation. Pour l'alphabétisation. Parce que – je ne sais pas exactement comment ça se passe en Belgique – mais les personnes qui relèvent de l'alphabétisation en France sont des personnes qui sont victimes de racisme. D'un vrai classisme aussi. Qui sont dénigrées, dont les savoirs sont dénigrés. Et les formateurs et les formatrices, les acteurs de l'apprentissage du français, sont souvent empêchés de faire un travail émancipateur avec les personnes. Et sont donc lancés dans un devoir un peu civilisationnel, en apprenant à lire et à écrire, pour que les personnes remplissent une fonction sociale, s'intègrent. Et, donc, j'ai décidé de m'intéresser aux personnes, à toute leur trajectoire, en fait, à ce qu'ils savaient avant. Donc, en fait, j'ai quitté Langues plurielles, mais je suis restée : Langues plurielles c'est une coopérative – c'est un statut qui est entre l'ASBL et l'entreprise, donc, il n'y a pas de profit – mais, quand on est en coopérative, on peut rester sociétaire extérieure. Donc, à ce titre, je suis restée dans l'aventure de Langues plurielles et je continue de porter la présentation du projet de J'apprends, parce que c'est moi qui l'ai coordonné.

J'apprends est né en 2015. Son idée est née en 2015, pendant la grande crise appelée la crise des migrants en Europe lorsque beaucoup de Syriens, d'Éthiopiens, et de Somaliens sont arrivés en Europe. Et à ce moment-là, Langues plurielles s'est dit qu'elle voulait absolument rejoindre tout le mouvement d'accueil linguistique des personnes qui arrivaient. On est donc allé donner des cours de français dans les centres d'hébergement pour les demandeurs d'asile. Et là, on a mis en place nos cours d'alphabétisation, d'alpha-FLE, pour des personnes allophones. Et on s'est rendu compte que les personnes, si elles vivaient dans des situations extrêmement précaires à leur arrivée, elles avaient toutes un smartphone. On était très étonnés : pas de téléphone à touche, un smartphone. Nous, on commençait seulement à l'époque à utiliser des groupes WhatsApp avec les personnes qu'on avait en cours. Et on s'est rendu compte que les personnes étaient véritablement sur WhatsApp, que ça se passait bien, mais qu'ils n'étaient pas que des usagères et des usagers de WhatsApp. Ils utilisaient énormément de choses : ils faisaient des vidéos, ils s'autoformaient en français, ou dans d'autres langues, ils regardaient des vidéos, ils lisaient aussi certains documents. Ils pratiquaient déjà les services administratifs en ligne ! Et donc, on était vraiment très étonné.

On s'est dit qu'on allait profiter de ces premières expérimentations de cours d'alphabétisation dans les centres d'hébergement pour observer les personnes, les observer pendant qu'elles apprennent et les observer aussi dans l'usage des smartphones. Et là, on s'est rendu compte avec les formateurices de la première promo 2016 qu'il y avait des usages maitrisés, d'autres qui l'étaient moins, et surtout, il manquait des choses. Et ce qu'il manquait, c'était quand les apprenants pendant les cours disaient : Bon, alors, on se revoit vendredi. Il y avait eu un cours lundi, mardi, et un autre vendredi. Ils disaient : Mais qu'est-ce qu'on fait jusqu'à vendredi ? Parce que nous, on s'ennuie la journée. Et à Langues plurielles, on a plutôt donné, depuis la création en 2011, des cours à des salariés qui relevaient de l'alphabétisation, dans leur entreprise, qui n'avaient pas le temps de travailler entre les séances. On n'était donc pas habitué à proposer du travail entre les séances. Et là, on s'est dit : Mais si les personnes s'ennuient… pendant qu'elles s'ennuient, c'est pas mal qu'elles aient quelque chose à faire sur leur smartphone. Donc, on s'est dit : Créons quelque chose qui n'existait pas et qui a été demandé par les apprenants.

Pour cette application, on a dû chercher des financements et on a obtenu des financements. Et notre idée, c'était que l'intelligence artificielle n'était pas du tout communément utilisée dans le domaine public et on n'y a pas du tout pensé. On s'est dit : On va faire une application accessible. On voulait qu'elle soit gratuite. Les personnes nous ont dit que s'ils avaient des smartphones, ils avaient des smartphones avec très peu de mémoire. Ils avaient, en gros, les smartphones qu'ils avaient trouvés dans le réseau informel, au noir. Il y avait très peu de mémoire et il ne fallait pas que l'appli soit lourde. Donc, on a fait avec toutes les contraintes techniques qui nous ont été données par le public et on a pensé à une application parce qu'à ce moment-là, il se trouve qu'une autre petite… Alors, Langues plurielles, c'est une petite structure qui a huit salariés permanents et dix salariés ponctuels. C'est une petite SCOP [1], disons. Et puis, on connaissait une autre petite entreprise de studio multimédia qui est en mesure de monter des applications. Il se trouve que c'est mon frère jumeau qui gérait cette petite entreprise artisanale. Et on avait à cœur de faire un projet ensemble depuis longtemps et on s'est dit : Bon ben, lions nos envies.

Dès le début, l'équipe technique de Small Bang nous a dit : Si vous, vous voulez faire quelque chose pour le public que vous connaissez bien, nous, on veut faire quelque chose qui réponde complètement à vos demandes mutuelles. On ne veut pas vous dire : Alors, la technique ne peut pas. Vous, vous voulez que les personnes puissent réécouter quinze fois le message ? Vous voulez que les personnes ne soient pas coincées, qu'elles prennent du temps pour tout ce que vous voulez pour des raisons pédagogiques et des raisons d'écoute de la parole de vos usagers ? Ben, on va le faire. Donc, on va tordre la technique, mais on ne tordra pas le pédagogique.

Donc, ça, c'était déjà formidable. Ce n'est pas le cas pour tout. Et pour toutes les équipes qui développent les applications, on a trouvé que c'était précieux. Et je pense qu'aujourd'hui, que c'est le succès de la pérennité de la technique. C'est très rare d'avoir une application qui a une durée de vie aussi longue quand ce n'est pas une application au CAC 40, je veux dire, qui est maintenue par plein de développeurs. C'est une application qui a été créée par un développeur qui, encore aujourd'hui, travaille une fois par an à maintenir l'application. Mais, et elle fonctionne parce qu'elle a toujours été pensée pour répondre directement à des besoins.

Je dirais que le point fort de notre application, c'est qu'elle est restée gratuite, qu'elle nécessite une connexion pour le téléchargement, mais qu'une fois qu'elle est téléchargée, elle ne nécessite plus du tout de connexion internet. Donc, ça, c'est très bien. Elle est restée pas trop trop lourde, malgré le fait qu'au tout début, elle n'avait que trois épisodes. Maintenant, elle a sept épisodes. Elle n'en aura pas plus. Parce que sinon, elle deviendra trop lourde. Donc, on est resté dans ça.

Et il se trouve que les usagers, ce qu'ils aiment, c'est d'avoir une expérience qui est une expérience de fourmi ou une expérience de sauterelle. La fourmi – vous vous reconnaitrez peut-être – c'est la personne apprenante qui a besoin de faire les choses dans l'ordre, qu'il y ait un plan, qu'on sache où on va, qu'on fasse le premier exercice, qu'il soit validé, qu'il développe le deuxième, etc. C'est un apprentissage, disons, scolaire. Puis la sauterelle, elle va vouloir bidouiller, arriver à l'épisode 2 parce que ça l'inspire. Elle n'a pas du tout envie de faire l'épisode 1 qui parle de la vie quotidienne. Elle voudra directement aller à l'épisode 2, qui parle de sport, ou bien l'épisode 7. Donc, elle va picorer un petit peu partout, sauter d'un endroit à un autre. Donc, cette application, elle favorise les deux possibilités, mais elle encourage à avoir un premier parcours de fourmi qui est un parcours progressif. Donc, en fait, un usager peut faire l'application, du début jusqu'à la fin, il est encouragé à le faire parce que les épisodes se débloquent au fur et à mesure de l'apprentissage. Mais sur le site internet, on a présenté ce qu'on appelle un code de triche, c'est-à-dire que la sauterelle peut tricher dès le début. C'est dit sur le site internet. On le dit aux formateurs. Ce code de triche, il permet de débloquer toute l'application pour celles et ceux qui n'auraient pas du tout envie de faire les fourmis. Et on s'est rendu compte que, parmi les apprenants en alphabétisation, dans les cours, il y en a qui sont très fourmis et puis il y en a qui ont besoin de faire des choses éparses.

Une autre particularité de J'apprends, c'est qu'il est possible de faire les activités dans le… Je vous montre juste une chose : J'apprends se présente en épisodes comme ça. Vous voyez « 1, 2, 3… » au milieu. Et cette partie « épisodes », elle est accessible depuis le menu principal. Ça, c'est ce qu'on appelle le mode « Histoire », qui ouvre tous les épisodes dans l'ordre. Et puis ça, c'est le mode « Carnet ». C'est un mode dans lequel on va retrouver tout ce que les personnes ont gagné au fur et à mesure de leur expérience. Et, ce mode « Histoire », c'est celui-ci, qui encourage à faire l'histoire dans l'ordre. Mais il est donc possible de débloquer tous les épisodes. La raison pour laquelle on a fait des épisodes, c'est que c'était un peu l'avènement des séries. Je pense qu'on regarde un peu tous des séries. Depuis pas mal de temps, il y a les épisode 1, épisode 2… on imaginait une saison 1, une saison 2, etc. Et on s'est dit : On n'a qu'à le faire en épisodes. Et comme ça, les gens ont envie de suivre les épisodes d'après. Quand on clique sur un épisode, on découvre sept activités. Et ces sept activités sont réparties de trois manières différentes. Je ne les ai pas là. C'est pas grave, je vous montrerai le menu tout à l'heure.

Donc, les sept activités mélangent trois grandes formes d'activités dans J'apprends. La première forme, c'est un mode « Dialogue ». C'est-à-dire que dans J'apprends, dans chaque épisode, l'utilisateur peut dialoguer avec quelqu'un, avec un personnage. Et les personnages, on a créé des personnages dans J'apprends, qui sont des personnages accueillants, qui sont des personnages de la vie quotidienne de l'utilisateur. On n'avait pas envie que J'apprends soit une application dans laquelle l'utilisateur a une expérience d'arriver en France ou d'arriver dans un pays francophone. On voulait que l'utilisateur soit déjà dans sa vie francophone. Donc, Gigi, qui est le personnage principal, est une femme qui est la colocataire de l'utilisateur. C'est sa colocataire, ils vivent ensemble depuis un certain temps. Et ils ont une vie quotidienne en France ou dans un pays francophone. Et, Gigi, en fait, elle est la personne – mais qui est réelle, qui existe dans la vie de tous les jours – des personnes qui arrivent en France et qui vivent en France. C'est-à-dire qu'il y a toujours une personne francophone un peu sympa qui fait avec, qui aide, et qu'on appelle quand on a une difficulté. Donc, on n'avait pas envie d'inventer des situations numériques qui ne ressemblent pas à la vraie vie. On voulait que cette situation numérique ressemble à ce qui se passe, pour ne pas mettre dans des difficultés imaginaires. Quand les personnes vivent en ville et c'est souvent le cas des personnes immigrantes qui arrivent d'abord dans une grosse métropole avant d'aller éventuellement vivre dans une petite ville ou dans un village, ce qui est plus rare. En tout cas, elles sont toujours entourées de personnes et, dans un atelier d'alphabétisation ou dans un service social, elles sont accueillies par une personne francophone qui va leur expliquer des choses. Donc, on avait envie que ça ressemble à ça. Et les personnes, tous les dialogues sont des dialogues de la vie quotidienne, avec une particularité que je vous montrerai un petit peu cet après-midi aussi, c'est que dans les dialogues, il y a un mode karaoké et un mode syllabique qui permet aux usagers d'interagir avec le personnage en étant guidés, mais en apprenant à lire et aussi à écrire.

Donc, les dialogues sont parlés, l'usager peut réécouter autant de fois qu'il le souhaite le message que lui dit le personnage et il a la possibilité, pour s'exprimer, de dire dans le micro sa réponse et ensuite d'interagir en lecture-écriture. On a utilisé dans J'apprends des fonctions de reconnaissance vocale qui ne sont pas propres à cette appli, qui sont propres aux applis de smartphones que nous avons les uns et les autres. C'est-à-dire que quand un utilisateur parle dans J'apprends, ce n'est pas l'équipe de Langues plurielles qui décide qu'il comprend ce qu'il dit, c'est Siri, sur Apple, et c'est l'autre sur Samsung, OK Google. Parce qu'on s'est dit que, finalement, les usagers, l'expérience qu'ils avaient réelle du smartphone, c'est quand même l'expérience qu'ils font tous les jours : de pouvoir parler dans un smartphone qui les comprend ou qui ne les comprend pas. Donc, on s'est dit que la validation des productions orales des apprenants sur l'appli, il fallait que ce soit une application qui ressemble aussi à leur vie réelle et qui n'ait pas un caractère de validation pédagogique, mais qui soit un caractère de validation comme dans la vie réelle. Est-ce que ton téléphone te comprend quand tu parles en français ? Oui ou non ? Si ton téléphone ne te comprend pas, l'appli J'apprends ne va pas te comprendre.

Par contre, comme c'est une appli pédagogique, on n'a pas envie que tu sois énervé contre ton téléphone qui ne te comprend jamais. Donc, au bout de trois essais, si Google ne te comprend pas, nous, on s'en fout. Tu continues ton expérience. Donc, pédagogiquement, ce qu'on a fait, c'est faire en sorte que J'apprends soit une expérience d'utilisation d'une appli camarade, d'une appli qui soutient un apprentissage, qui n'est pas là pour bloquer la personne dans son expérience francophone, comme elle pourrait être bloquée par une appli française ou belge qui ne s'intéresse pas à sa compétence orale, à la façon dont elle prononce les choses. Je ne sais pas si vous voyez ce que je vous dis, enfin, ce que j'essaie d'expliquer. C'était vraiment très important pour nous que J'apprends ait ça. Dans les épisodes, il y a donc le mode « Dialogue » que je viens de vous présenter.

Il y a un mode jeu. Donc, il y a deux activités de jeu. Et là, c'est plutôt le studio Small Bang qui nous disait : Je vous jure, quand on fait une appli, il faut que l'appli, elle ne soit pas que pédagogique. Il faut qu'elle soit vraiment ludique, mais ludique gratuite. Le jeu débile qu'on fait quand on est dans le métro et qu'on a envie de perdre du temps. Moi, je ne sais pas, je ne prends pas le métro, je suis toujours à vélo, donc je ne connais pas bien ce truc. Mais, à l'époque, c'était Candy Crush. Ça vous dit quelque chose ? Voilà : des jeux, mais même des jeux d'arcade qu'on avait quand on était petit, etc. Donc, il y a une partie qui est vraiment jeu pour le plaisir de faire des jeux. Vous en avez vu dans le petit extrait : quand l'utilisateur va dans un supermarché et qu'il doit choisir des fruits et des légumes. Gigi lui dit : OK, tu vas au supermarché, mais on a juste besoin de fruits. On n'a pas besoin de légumes. J'en ai acheté. Donc là, l'activité qui va être proposée, c'est une activité dans laquelle il va devoir sélectionner dans son petit caddie seulement des fruits, pas des légumes. Mais pour ça, il utilise un petit jeu d'arcade qui lui fait sélectionner les fruits seulement et pas les légumes. Mais c'est du jeu gratuit dans le sens où, clairement, il n'y a pas de vocation vraiment pédagogique à part s'amuser. Donc, il y a aussi ça dans J'apprends.

Et puis, dans les sept activités par épisode : trois activités de dialogue, deux activités de jeu, il y a deux dernières activités qui sont les activités qu'on retrouve typiquement dans des cours d'alphabétisation. Dans ces activités, on va essayer de former un mot avec les phonèmes. On entend des phonèmes et on doit les retrouver en graphèmes. Ça, ça va ressembler à des activités d'alphabétisation. On les propose comme ça.

Pendant les sept activités de chaque épisode, les personnes vont gagner : ils vont gagner des sons, ils vont gagner des mots, et ils vont gagner des phrases. Ces phrases et ces mots gagnés vont se retrouver dans le carnet. Ce carnet se présente de cette manière-là : on va ici, ça, c'est la page des sons. Les personnes, si elles ont gagné des sons, elles les retrouvent ici. On a ensuite le dictionnaire, le Dico, c'est un dico sur lequel on retrouve les mots qui ont été gagnés avec un système de flashcard. Ici, on gagne des phrases. Ici, on a un carnet d'expressions. Et ici, on peut réécrire aussi des phrases. Alors ça, je vais vous le montrer. Je peux juste passer la HDMI de l'un à l'autre parce qu'en fait, on est vraiment très, très technique. Donc, je vous ai apporté ici un iPad qui permet de présenter J'apprends collectivement, parce que dans les limites, dans les petits défauts de J'apprends, les points faibles, c'est que J'apprends n'existe que sur application. Elle n'existe pas sur ordinateur. Donc, il y a beaucoup de formatrices et de formateurs qui sont embêtés par ça. Et donc, nous, on aurait aimé développer la partie J'apprends sur ordinateur mais, pour ça, il faut trouver des fonds publics, et les fonds publics ne nous ont pas encore été accordés. Donc, on espère le faire. En attendant, il est tout à fait possible de projeter J'apprends dans une… c'est ce que je ferai cet après-midi aussi, ce que je fais aujourd'hui avec vous maintenant. C'est qu'il est possible de projeter J'apprends avec une tablette, qu'elle soit Apple ou qu'elle soit Samsung, c'est possible. Et on peut aussi le faire avec un smartphone. Je vous le montrerai cet après-midi.

Ça, c'est le mode « Histoire » que je vous avais raconté. Donc on se retrouve avec sept épisodes et, quand on gagne des choses au fur et à mesure, on se retrouve dans le mode « Carnet ». Quand on a gagné un son, il arrive ici, et on a la possibilité de…

[Voix de l'application] k. Café.

[Anna Cattan] On a la possibilité toujours de réécouter autant de fois qu'on veut un son qu'on a gagné.

[Voix de l'application] k. Café.

[Anna Cattan] On n'entend pas le nom des lettres, on entend le son des lettres, et avec une image totem associée. C'est fondé sur plutôt la démarche de Maria Montessori, qui ne travaille ni en global, ni en syllabique, mais autour de la conscience phonémique. La deuxième page du carnet, c'est la page qu'on a appelée Dico, qui fonctionne sur un système de flashcard, c'est-à-dire qu'on voit un objet ici. Tout ce qu'on voit, c'est des images qui ont été gagnées pendant le mode « Histoire ». Donc là, ici, on a un abricot.

[Voix de l'application] Un abricot. Un abricot. Un abricot.

[Anna Cattan] Donc là, on ne voit jamais l'image et le mot au même endroit pour que notre cerveau fasse l'effort de reconnaitre, d'imprimer dans sa mémoire l'image associée, le mot associé. On peut classer : dans le Dico, on a la possibilité de voir apparaitre les images par épisode. Donc là, on l'associe à la thématique qu'on a apprise ou bien par ordre alphabétique. Ensuite, dans le carnet de phrases, on peut réécouter et réenregistrer des phrases qu'on a entendues dans les dialogues. Ici :

[Voix de Gigi, dans l'application] Tu peux aller faire les courses, s'il te plait ?

[Anna Cattan] Je n'ai pas très bien compris, je redemande.

[Gigi] Tu peux aller faire les courses, s'il te plait ?

[Anna Cattan] Tu peux aller faire les courses, s'il te plait ?… Bon, il ne m'a pas compris. Tu peux aller faire les courses, s'il te plait ?

[L'application, avec la voix d'Anna] Il ne m'a pas compris.

[Rires d'Anna et du public.]

[Anna Cattan] Tu fais toujours ça quand je suis devant les gens.

[L'application, avec la voix d'Anna] Tu fais toujours ça quand je suis devant les gens.

[Anna Cattan] Voilà. Donc là, on s'amuse à répéter. Ensuite, dans le carnet d'expressions, il est possible ici de s'essayer de réécrire, d'écrire des choses qu'on a découvertes. Donc là, j'ai eu du mal à faire le H, donc j'essaye de le refaire et je le fais un petit peu comme ça. Ça marche ? Est-ce que ça ressemble à quelque chose ? Oui, à peu près. Je peux m'entrainer ici. Et puis, je peux aussi essayer d'écrire mon prénom parce que j'ai…

[Voix de l'application] A. N. N A. C. A. T. T. A. N.

[Anna Cattan] Je suis accompagnée pour écrire ce que je veux. Dans une limite de douze petites notes, je peux les enregistrer. Et comme là aussi, on ne voulait absolument pas qu'il y ait trop de mémoire utilisée, on a limité, on peut effacer les petites notes. Et puis, là aussi, la dernière page du carnet, c'est la page calligraphie, graphie, disons. Ça, c'est pour s'entrainer à écrire toutes les lettres qu'on souhaite écrire avec un ductus, qui est donc le geste qu'on fait pour écrire des lettres : l'appli nous le montre et on peut le faire. Alors, le A, on a déjà dit au développeur, on lui a dit trois fois, mais il ne l'a pas refait… Parce que le développeur de J'apprends est dyslexique. C'est très compliqué pour lui de ne pas nous faire une appli avec des fautes et de faire les choses de bon ordre. Donc, on lui a dit, j'ai dit que le A, en général, on ne commence pas comme ça en bas à gauche, mais bon, il n'arrive pas à le changer. Donc, voilà, l'appli est très simple et d'usage.

L'autre point faible, en dehors du fait que les formateurs sont un peu embêtés à l'idée de ne pas pouvoir l'utiliser sur ordinateur, je dirais que le point faible, c'est que J'apprends a été créé pour… Dans l'absolu, on avait imaginé plein de choses pour que ce soit utilisable dans plein de pays francophones, sauf que, j'imagine, et vous nous le direz, qu'en Belgique, il y a des choses qu'on ne reconnait pas, qu'on ne retrouve pas. Par exemple, l'appli de l'emploi chez vous, elle n'a pas la même tête que l'appli de l'emploi chez nous. Même si on n'a pas voulu que ça ressemble trop à une appli française, il y a quand même des choses qui ne ressemblent pas à ce qui se passe ici et qui ne sont pas trop utilisables. En fait, on avait vraiment envie qu'elle soit francophone, mais il y a des choses qui sont un peu limitées, vous le verrez : il y a des épisodes ou des activités que vous ne pourrez pas utiliser. Il y en a d'autres qui sont transverses.

Et puis, je dirais que dans les points forts de notre application, c'est quand même qu'elle est restée gratuite, téléchargeable, qu'elle est encore utilisée, et je pense que son système d'animation n'a pas trop vieilli. Aujourd'hui, on n'a pas trop honte de nos personnages, de la façon dont c'est fait. Donc, je pense que le studio qui nous l'a créé, son expertise c'était de nous dire : Voilà ce qui est bien en 2019 et qui pourra continuer d'être bien dans dix ans. Et ça, je trouve que c'est un vrai point fort.

Je vais m'arrêter là parce que je ne voudrais pas prendre trop d'espace.

[Applaudissements.]

Présentation d'AppLEE

Par deux membres de l'équipe de base chargée du développement et de l'expérimentation de l'application AppLEE, de Lire et Écrire.

Thida Sewin, coordinatrice pédagogique à Lire et Écrire Brabant wallon :

Présentation d'AppLEE

Partie 1, par Thida Sewin.

Transcription

Bonjour à tous et à toutes, je suis Thida Sewin, je suis coordinatrice pédagogique au niveau de Lire et Écrire Brabant wallon et on a fait partie de l'équipe de cœur pour la construction de l'AppLEE de Lire et Écrire, ici au niveau Communauté française. Le but était de pouvoir repartir de notre cadre de référence qui a été créé en version papier et implémenté en 2017 et de pouvoir numériser les différents supports pour l'ensemble des régionales et des associations. Donc on est sur onze centres en règle générale. Le projet a démarré à partir d'une équipe de cœur qui a été constituée, par exemple, par Lire et Écrire Bruxelles, Lire et Écrire Centre Mons Borinage, Lire et Écrire Brabant wallon, et Lire et Écrire Luxembourg. Donc on n'a pas pris l'ensemble des onze régionales, mais on a ciblé les régionales qui voulaient rentrer dans le projet.

Parce que le numérique, je pense que, comme vous pouvez tous le ressentir, ce n'est pas toujours évident tant au niveau des équipes, tant pour les apprenants d'aborder les choses. Je ne sais pas combien d'entre vous sont formateurs, travaillent dans le milieu de l'alpha, est-ce que vous pourriez un peu lever les mains ? […] Combien d'entre vous ont des difficultés avec le numérique, ont parfois envie de balancer leur ordinateur par la fenêtre et autres ? […] Un petit peu ? […] Donc, au niveau de la régionale, certains formateurs et formatrices ont aussi des difficultés avec le numérique, ont envie de balancer ce fameux ordinateur par la fenêtre, et se disent : Mais on n'y arrivera pas, comment est-ce qu'on peut aussi amener cet outil numérique chez les apprenants ? Notre directrice a décidé de travailler le numérique déjà bien avant la période covid, parce qu'elle pensait que pour pouvoir permettre aux apprenants d'approcher cet outil, il fallait le travailler depuis bien longtemps. Donc ça, ça a été une approche de la part de notre directrice. Le travailler au travers de différentes interfaces, tant le GSM, que le smartphone, mais aussi au travers de l'ordinateur. L'ordinateur étant l'accès le plus difficile pour le public en alphabétisation. Donc, ce qu'on voulait aussi, c'est de pouvoir fluidifier la démarche et pouvoir fluidifier tant pour les formateurs que pour les apprenants cet accès au numérique.

On a décidé, après le covid, suite à l'utilisation des formateurs et des formatrices, elles utilisaient souvent WhatsApp pour pouvoir rentrer en contact avec les apprenants. Je ne sais pas si vous utilisez aussi régulièrement ? On a aussi pas mal utilisé les LearningApps à un moment donné pendant la période covid. Je ne sais pas si ça a été le cas pour vous aussi, ou toutes sortes d'applications, comme l'application J'apprends aussi. Donc, c'était déjà une envie. Et ensuite, on s'est dit, au sein de Lire et Écrire Brabant wallon, qu'on allait engager des formateurs orientés TIC pour permettre une transmission vers des formateurs qui ne sont pas beaucoup plus outillés, mais aussi, une transmission vers les apprenants. C'était une option comme une autre : d'autres régionales n'ont pas pris cette option-là. Ce qu'on a remarqué, c'est que c'est dans le partage avec les formateurs, vraiment, en alphabétisation, qu'on arrive à fluidifier, à mettre une cohérence dans l'apprentissage, une cohérence dans le fil rouge. Je suppose que vous travaillez aussi par fil rouge ou par lien, par rapport à un projet ou des choses comme ça ? Je ne sais pas pour la plupart ? Ou pas ? Ou si vous êtes plus dans du français langue étrangères et les compétences de base… Mais ça, c'est Fabien qui reviendra un peu plus sur le cadre de référence, les éléments qu'on y met et les applications qu'on a travaillées au niveau de l'application Lire et Écrire.

Ce qu'on a voulu faire, c'est que les formateurs orientés TIC se sont vraiment impliqués chez nous dans la mise en place de l'application. En 2022, est arrivé Occupy the Tech et le projet de numérisation du cadre de référence, donc la version papier en version numérisée. Ce qu'on a voulu au départ, c'est qu'on ne rentre pas directement dans le numérique, mais qu'Occupy the Tech puisse rencontrer notre pratique pédagogique au sein des formations, au sein des différentes régionales, de pouvoir voir un peu aussi notre structure – parce que notre structure n'est pas des plus faciles, je pense, à aborder – ce qu'est réellement l'alpha populaire. Je ne sais pas si quelqu'un a une idée de ce que c'est l'alpha pop ? Vous pouvez me donner une petite définition de l'alpha pop pour vous ? […] Ouillouillouille ! Personne, personne ? [En répondant à une personne du public] Jamais ? Non ? Non ? Donc, l'alpha populaire, c'est donc… [Rires] J'adore Aurélie, qui est justement à la création du cadre de référence et de l'alpha pop. Mais donc, l'alpha populaire, c'est de pouvoir repartir, entre guillemets, des apprenants, des stagiaires, comme on dit, de pouvoir travailler à partir de leur projet, projet individualisé, dans le collectif. De ramener leurs connaissances et leurs… Ce n'est pas parce qu'on est alpha ou peu ou pas scolarisé, qu'on n'a pas une certaine maitrise de compétences qui sont là, de savoirs-faire, de savoirs-être. Ce qu'on doit amener, nous, en tant que Lire et Écrire, c'est la possibilité à l'apprenant de pouvoir valoriser ses compétences et de pouvoir retravailler les compétences de base à partir des compétences qu'on dit transversales : s'autoriser, oser, se mettre en confiance, aller chercher l'information, des choses comme ça. Est-ce que ça vous parle un peu plus ?

[Le public] Oui.

[Thida Sewin] [Rires] Voilà !

Le but aussi de pouvoir travailler avec Occupy the Tech, c'est qu'on voulait des personnes qui restent dans les mêmes démarches de coconstruction avec nous aussi. Donc, qui partent du terrain de nos analyses, de ce qu'on mettait en place chez nous, pour pouvoir construire cette application, pour pouvoir parler au mieux aux apprenants, mais aussi aux formateurs. Dans ce cadre-là, ils sont venus dans différents régionales – je pense que, Fabien, ils sont venus chez toi aussi – dans des groupes de formation, ils ont posé des questions aux apprenants, voir un peu quelle était leur relation avec le numérique, comment ils l'utilisaient, quelle était aussi la mise en place du cadre de référence dans les formations, comment est-ce qu'ils utilisaient les outils tels que les chemins d'apprentissage, c'est-à-dire un journal de bord, si vous voulez, ou les toiles d'évaluation qu'on utilise pour pouvoir voir la progression et l'évolution de l'apprenant. Ça, ça a été une première partie, une partie énorme.

Ils travaillent, Occupy the Tech nous disait toujours, on va travailler en sprint, mais j'ai toujours eu l'impression que c'était plutôt un marathon d'escargots plutôt qu'un sprint, parce que ces phases-là prenaient un temps énorme puisqu'on repartait du terrain, on revenait alimenter, entre guillemets, cette première phase d'analyse et, après, on retournait sur le terrain avec les petits éléments qui n'allaient pas : est-ce que ça fonctionnait, est-ce que ça ne fonctionnait pas ? Donc, ici, aujourd'hui, on est en 2026, et on termine seulement à partir du démarrage en 2022, on arrive seulement à la finalisation et au complet de l'application, sans vraiment avoir testé sur l'ensemble des régionales encore, on est encore entre soi, entre guillemets, au niveau de l'équipe de cœur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas, ça m'arrangerait. [Rire.]

Donc, ces sprints ont été extrêmement longs, mais porteurs aussi dans le sens où on a pu aller chercher, comme disait Anna, des petits éléments qui étaient essentiels pour une meilleure fluidité pour les apprenants, par exemple, le vocal, l'utilisation du vocal, l'utilisation des pictogrammes dont ils avaient déjà l'habitude, des choses comme ça. Des petits détails aussi, simplement le fait de pouvoir ralentir le débit au niveau de l'explication, je pense que ça, c'est aussi un des éléments qui est important chez vous, d'avoir pas trop de texte, donc une facilitation visuelle aussi à ce niveau-là. Et de devoir aussi travailler sur trois interfaces. Vous imaginez : le smartphone, la tablette et l'ordinateur sont des interfaces totalement différentes au niveau, déjà, surface, au niveau utilisation, facilitation aussi au niveau de la kinesthésie, l'ordinateur, beaucoup plus grand, mais beaucoup plus difficile à aborder. Donc, à ce niveau-là, je pense que c'est le smartphone qui nous a demandé le plus de temps et qui a été le plus difficile à fluidifier parce qu'on devait réduire, entre guillemets, notre format pour qu'il soit lisible sur le smartphone. Ça a été un peu plus compliqué à ce niveau-là. Je pense que maintenant, on arrive quand même à quelque chose de beaucoup plus fluide. Or, comme Anna le disait aussi, le smartphone est ce qui est le plus utilisé par les apprenants, en règle générale, parce que c'est ce qu'ils ont dans la poche dans la vie de tous les jours.

Cet opérateur nous a demandé aussi d'avoir un bagage technique où on n'en avait aucun quand on a démarré l'application, ou très peu, entre guillemets. Donc, c'était pouvoir parler d'interface, de prompt, de codage, de ces fichiers CSV. Donc, là, à un moment donné, on a dit : Stop. Est-ce que vous pouvez nous parler aussi plus calmement, plus tranquillement, revenir un peu vers ce qu'on sait faire, revenir vers la pratique. Là, ils ont essayé plus ou moins. Ça s'est plus ou moins bien passé à ce niveau-là. Mais ce qu'on voit aussi, c'est que, parfois, le monde du numérique peut apporter des éléments qui… Au travers d'une application, le monde du numérique, il y a un tas de choses qui tournent derrière, et on ne se rend pas nécessairement compte de la quantité de choses qui tournent derrière pour faciliter les choses. Et j'ai l'impression qu'au plus on veut essayer de rendre ça facile, au plus, parfois, ça complique le démarchage en termes de technique, de mise en place technique des choses. Donc, voilà, je pense qu'on va avoir un serveur aussi à ce niveau-là qui va être mis en place. Il y a plein d'éléments.

Mais en plus, la complexité de notre mouvement – onze régionales différentes, pas onze pratiques différentes – ce qui a été nécessaire de faire aussi, c'est de pouvoir trouver le plus petit dénominateur commun entre chaque centre ou association pour qu'on ait quelque chose qui respecte notre manière de travailler à tous et à toutes. Et je pense que ça, dans une dynamique, c'est quelque chose… Je ne sais pas si vous travaillez dans des gros centres ou des petits centres, mais créer cette dynamique aussi, et pouvoir articuler les différents éléments, c'est quand même quelque chose qui est à la fois porteur, parce qu'on arrive à un résultat qui fait sens, qui fait sens commun pour tous, mais en même temps, ça peut… Pour pouvoir respecter l'avis de chacun, on doit vraiment aller dans l'essence même de notre travail. Donc, ça nous a permis aussi de revoir un peu : Tiens, quelles sont nos valeurs communes, qu'est-ce qu'on met en place, quels sont les éléments qui sont porteurs pour nous ?

À ce niveau-ci, en tout cas, chez Lire et Écrire Brabant wallon, les formateurs orientés TIC se sont vraiment emparés de l'application, l'ont fait vivre auprès des apprenants. Et, en fait, je crois qu'on est, nous, beaucoup plus stressés, en tant que formateur ou en tant que coordinateur, de voir un peu comment va fonctionner l'application auprès des apprenants. Une fois que les apprenants ont eu l'application en main, la plupart nous ont dit : Mais c'est beaucoup plus facile que la version papier, parce que je peux écouter, je peux, entre guillemets, l'avoir sous la main, je peux le relire quand je suis dans le parc, je peux relire ce qui a été fait en formation, je peux revenir dans mon journal de bord. C'est un peu comme quand j'utilise YouTube ou Messenger. Le but était d'avoir une interface aussi qui ressemblait à des interfaces qu'on a communément au travers de YouTube, Messenger, WhatsApp, de retrouver cette idée-là, et étonnamment, je crois que ce sont les apprenants qui sont plus satisfaits de cette utilisation.

On ne l'a pas fait sur tous les groupes de formation. On a essayé de le faire au maximum : on a été sur un groupe oral débutant – donc notre partie la plus compliquée par rapport à l'utilisation du numérique – et sur un groupe oral débutant à l'écrit. Et, pour ces deux groupes, ils nous ont ramené quelque chose d'extrêmement positif et, honnêtement, ça nous a soulagé, parce qu'on s'est dit : À la fin de ce marathon, ça fonctionne quand même, plus ou moins, et les apprenants ont envie de l'utiliser. Donc il faudra le remettre auprès des autres régionales et auprès des autres centres, mais déjà ça, je trouve que c'était déjà un élément assez porteur.

[Applaudissements.]

[Un homme du public] Excusez-moi, n'est-ce pas trop difficile pour des apprenants en alpha, une application pareille ?

[Thida Sewin] Eh bien, étonnamment, non, ça a été parce que le formateur est reparti sur ce qu'il faisait déjà. Donc, du démarrage, on n'était pas sur quelque chose d'inconnu pour eux : le cadre de référence, ils connaissaient déjà. Et en plus, avec le fait d'avoir mis de l'audio, d'avoir essayé le plus possible qu'ils puissent aussi… Il y a aussi un test, ils peuvent aussi parler eux-mêmes et mettre les différents éléments. Je pense que ça résulte surtout de l'accompagnement par le formateur au niveau de l'application et de la connaissance de son groupe. Je pense que vous avez aussi une sensibilité par rapport à l'utilisation. Je n'ai pas vu beaucoup de mains levées liées au numérique, donc je pense que quand vous avez… C'est extrêmement intuitif, donc à partir de ce moment-là, ça a été plus facile à implémenter.

[L'homme du public] Merci.

[Thida Sewin] Mais Fabien va vous montrer plus en détail l'application, je pense que ce sera un peu plus clair pour vous aussi.

[Segundo Tercero Iglesias (organisateur de cette journée)] En tout cas, on va faire l'atelier l'après-midi, vous aurez l'opportunité de chipoter, de voir ce que ça donne, comment ça donne.

Fabien Masson, coordinateur Alpha-TIC à Lire et Écrire Bruxelles :

Présentation d'AppLEE

Partie 2, par Fabien Masson
+ quelques échanges avec la salle.


Présentation d'AppLEE par Fabien Masson: Support de présentation (PDF).

Transcription

Donc bonjour à toutes et à tous. Moi j'ai préparé un petit support, un diaporama mais, du coup, je me sens un peu mal à l'aise. Il n'y a pas du tout l'idée que vous ne pouvez pas m'interrompre. Donc n'hésitez pas non plus si vous avez des questions, etc. Moi, ça m'aide parce que ça me sert de copion en fait.

Juste deux mots pour vous dire quand même d'où je parle mais aussi, finalement, d'où vient cette application. Donc c'est le mouvement Lire et Écrire qui est au pilotage. Lire et Écrire c'est un mouvement qui est actif sur l'ensemble de la Fédération Wallonie-Bruxelles et qui est reconnu comme mouvement par l'Éducation permanente dans quatre axes. Donc au niveau de la formation, parce qu'on fait des formations en alphabétisation avec nos publics, on fait aussi la formation de formateurs, on mène des actions de sensibilisation, d'information du grand public sur la réalité de l'analphabétisme en Fédération Wallonie-Bruxelles, et ce que ça représente pour les personnes qui sont confrontées à ces situations-là. On produit aussi des études, des analyses, des outils pour le secteur et à destination aussi des pouvoirs publics pour améliorer l'accès au droit pour les personnes en situation d'analphabétisme. Et vous voyez, on est sur les différentes provinces, les différentes régions, les différentes régions de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Et moi, je suis donc de Lire et Écrire Bruxelles où on a en plus – et je le fais parce qu'il y a peut-être ici des personnes qui viennent d'associations bruxelloises, donc je me dis, je vais quand même faire un petit point d'info – on a une reconnaissance CRéDAF, ça veut dire Centre régional pour le développement de l'alphabétisation et l'apprentissage du français, qui nous confère des missions, sur Bruxelles, d'accueil et d'orientation du public. Donc toute personne qui est à la recherche d'un cours de français, d'alphabétisation, peut venir chez nous et nous, en fonction de son profil, de ses besoins, de ses attentes, de sa demande, on va l'orienter chez nous ou bien chez vous, peut-être.

On propose aussi un appui au réseau, un soutien aux associations d'alphabétisation du français langue étrangère sur Bruxelles, concrètement par rapport au numérique. Ça veut dire qu'on a quelqu'un qui peut venir faire des coanimations avec vous dans vos groupes. Si vous n'êtes pas trop à l'aise avec les outils et les outils numériques, ça vous intéressera d'avoir un soutien, vous pouvez faire appel à nous. On a aussi un informaticien qui peut venir vous soutenir dans la maintenance de votre matériel, d'en faire un petit inventaire et voir un petit peu comment vous pouvez l'optimiser. Faire du conseil d'achat si vous avez un petit budget, mais vous ne connaissez pas trop. On peut aussi donc vous aider par rapport à ça. Voilà, on fait de la formation de formateur, on fait aussi de la sensibilisation, on a un service recherche, on fait du soutien pédagogique. On est aussi opérateur de formation, donc on a cinq centres alpha où on donne des formations d'alphabétisation. On n'est pas un centre de formation informatique, mais on intègre le numérique dans nos formations depuis le début des années 2000. Et il faut que je le dise aussi : c'est grâce au soutien du Fonds social européen qu'on peut faire ça. (Ça c'est du placement de produit. [Rires du public.]) Et on a un service encore pour le moment d'accompagnement à la recherche d'emploi pour les personnes alphabètes sur Bruxelles, on a un service spécifique pour les accompagner dans la recherche d'emploi. Donc ça, c'est un petit peu qui on est et d'où je parle, puisque moi, je travaille à ce niveau-là.

Et donc aujourd'hui, ça s'appelle Journée smartphone et numérique : deux expériences pour repenser l'apprentissage en alpha pop. Alors moi, j'aimais bien, alors on m'a un peu spoilé tout à l'heure, finalement, c'est quoi ? C'est quoi l'alpha pop ? C'est un mot qu'on utilise pas mal, nous, au niveau de Lire et Écrire, dans nos communications, dans nos évènements, etc. Mais finalement, à quoi ça correspond ? On a déjà un petit peu débroussaillé le terrain tout à l'heure et je vous ai remis la fameuse roue de l'alphabétisation populaire. Rassurez-vous : on va la parcourir très rapidement ensemble, mais pour voir un petit peu ce que nous, on met derrière ce concept. Et ça me semblait important de faire ce petit détour, parce que c'est vraiment dans ce cadre-là que notre application a été construite, a été pensée. Donc en gros, on peut rentrer par la couronne extérieure, ici en foncé, où c'est les grandes finalités. Nous, on fait de l'alphabétisation, en fait, parce qu'on veut changer le monde. On trouve que le monde est injuste, que les rapports sociaux sont injustes, qu'il y a des gens qui ont le droit d'aller à l'école, des personnes qui n'ont pas le droit d'aller à l'école ou qui sont mises dans l'impossibilité d'apprendre. Ça, ça doit changer. Et donc, nous, on est là. C'est nos finalités. C'est le changement social. C'est une société plus égalitaire où chacun peut avoir accès à ses droits.

Pour faire ça, pour arriver à une société où chacun est pleinement épanoui, ça demande des savoirs, ça demande des informations, ça demande de comprendre un petit peu le contexte géopolitique. Il y a des savoirs scientifiques qui vont être mobilisés. Ça demande de comprendre l'Histoire, d'où on vient. C'est des informations par rapport à la santé, par rapport au logement. Et donc, il y a toute une série d'informations dont on a besoin pour arriver à changer le monde. Et ça, ça va se faire comment ? Eh bien, c'est un petit peu ce qu'on a en vert. C'est les roues qui se dirigent vers le centre. Ça demande d'agir solidairement. Ça demande d'agir collectivement. On ne va pas y arriver tout seul : ça va demander de se mettre ensemble, de travailler ensemble, de créer, de construire ensemble, de coopérer. C'est comme ça qu'on va y arriver. Ça demande aussi de développer sa pensée critique. Ça demande de réfléchir, de questionner les choses qui nous semblent évidentes : peut-être qu'en fait, c'est intéressant de les questionner, de voir pourquoi ça parait évident et pourquoi en fait, c'est probablement pas si évident que ça. Ça demande de comprendre le monde, de comprendre son environnement. Ça demande de comprendre la société, son quartier, le système de santé. De comprendre dans quelle pièce on joue chacun et quels rôles nous ont été assignés. Ça demande de s'estimer, ça demande d'oser, de s'autoriser, de dire : Moi aussi, je suis capable d'apprendre. Peut-être que le numérique… Anna disait : On voit qu'il y a des apprenants qui ont des usages très variés et diversifiés des téléphones, principalement. Ce n'est pas le cas de tout le monde non plus. On a aussi des apprenants qui peuvent juste décrocher un appel, envoyer un WhatsApp et le reste, on n'ose pas trop y toucher : ça symbolise la modernité, ça symbolise un monde auquel on n'a pas accès. C'est aussi parfois un symbole de la violence institutionnelle puisque maintenant, les démarches sont numérisées. Le rapport à l'administration, à l'État, à l'Aide sociale, ça passe par le numérique. Et donc, ça peut aussi être quelque chose dont on n'ose pas trop. Donc avoir des activités qui permettent petit à petit de rentrer en confiance et de se dire : J'arrive finalement à utiliser mon téléphone pour faire d'autres choses. J'arrive à apprendre, j'arrive à faire des choses que je ne savais pas faire avant. Tout ça, c'est des choses vraiment importantes qui sont des petits pas qu'on va devoir semer au début.

Alors bien sûr, au centre, il y a des petits bonshommes, là, avec un point d'interrogation parce qu'on y place ce qu'on veut. Mais nous, surtout, on va y placer les apprenants, on va y placer la personne qui vient chez nous avec son projet, ses apprentissages, ses objectifs, pourquoi est-ce qu'elle vient chez nous, elle veut apprendre le français, lire, écrire, mais pour quoi faire ? Et c'est aussi la personne avec tout ce qu'elle sait déjà faire, avec ses usages numériques, avec ses connaissances par rapport à tous ses savoirs, ses infos, qui sont là. La personne, elle arrive avec tout son vécu et tout ce qu'elle est et c'est elle qu'on va placer vraiment au centre.

Alors bien sûr, tout ça, ça demande et c'est un peu, nous, notre porte d'entrée principale, c'est de pouvoir s'exprimer, s'exprimer en français, le français oral, le français écrit, le langage des mathématiques, c'est ce que, nous, on a identifié comme vraiment les langages fondamentaux qui sont un peu les outils qui vont nous permettre de développer tout ça. Ça, c'est vraiment, nous, un petit peu notre cadre, ce qui va guider notre action. En fait, c'est une sorte de structure ; je ne vais pas dire qu'elle est vide, mais on va la remplir ensemble avec les apprenants. Ce n'est pas nous qui l'avons préremplie en disant : Pour comprendre le monde, voilà ce qu'il faut connaitre. Ou : Pour se débrouiller en français oral, voici les compétences qu'il faut connaitre. C'est des choses qu'on va vraiment construire ensemble à partir de ce que les apprenants vont venir nous apporter ici au centre, de ce qu'ils veulent développer, de ce qu'ils veulent faire.

Tout ça, c'est très beau, me direz-vous. Je vais vous donner un exemple aussi, parce qu'il est d'actualité, comme ça, je fais un autre placement de produit. L'alphabétisation, si on veut changer le monde, ça veut dire qu'on va aussi sortir de la classe. Et, par rapport au numérique, on mène depuis plusieurs années, à Lire et Écrire Bruxelles, mais aussi au niveau du Mouvement, donc sur la Fédération Wallonie-Bruxelles et même au niveau européen, toute une campagne pour réclamer un meilleur accès aux droits, aux démarches administratives, puisqu'elles sont numérisées. Parfois c'est le seul canal pour accéder à l'administration. On réclame qu'à côté des voies numériques, il y ait toujours un accès humain aux droits, des guichets, des téléphones, la voie postale – quand ils ne sont pas en grève. Et donc, c'est une campagne qu'on mène depuis plusieurs années avec les apprenants. On va travailler ça : le rapport qu'ils vont avoir avec le numérique et ils sont avec nous dans les mobilisations. Et la prochaine, c'est ce jeudi 23 avril. Donc, c'est la semaine prochaine à 10 heures, place Fernand Cocq, à Ixelles. N'hésitez pas à venir. J'avais ma collègue qui avait des petits flyers, mais qui est malade et qui n'est pas là. Mais, l'idée, c'est vraiment de faire le lien aussi entre ce qui va se passer dans le cadre de la classe et puis ce qui se passe en dehors. Et donc, quand on parle du numérique, de la place du numérique dans nos vies, de former aussi nos apprenants aux compétences numériques, ça ne veut pas dire qu'on accepte le monde numérique tel qu'il nous l'est imposé. Et on va agir sur les deux niveaux, si on veut : la montée en compétences, mais aussi essayer de faire évoluer les choses dans la société.

Alors, au niveau des outils, si on revient dans le cadre de la formation, ça veut dire quoi cette belle roue de l'alphabétisation populaire ? Ça veut dire qu'on va d'abord chercher des outils adaptés. « Des outils adaptés », Anna l'a bien dit aussi : c'est une des grandes forces de J'apprends. C'est une des rares applications qui a été pensée pour l'alphabétisation. Très souvent, quand on est formateur, on se retrouve, quand on cherche des outils… Soit on va tomber sur les outils qui ont été faits pour l'enseignement primaire, soit les outils pour le FLE. Il y a très, très peu d'outils qui ont vraiment été pensés pour le public en situation d'analphabétisme. Et ça, pour le coup, on peut vraiment féliciter le travail qui a été fait avec J'apprends. Et fatalement aussi, l'outil de Lire et Écrire, il est pensé pour le public. Ce sont aussi des outils adaptables. On l'a vu aussi avec J'apprends, on peut… Je ne sais plus, c'est la fourmi ou le papillon, je ne sais plus, c'était quoi l'image ? La sauterelle. La sauterelle qui va un peu piocher par-ci, par-là. Nous aussi, on a essayé de l'adapter, de la rendre adaptable aux différentes situations. Donc, typiquement, on va le voir : il y a des fonctionnalités qu'on peut décider d'activer ou désactiver vraiment en fonction du groupe avec lequel on est amené à travailler.

On va placer « L'apprenant au centre ». C'est vraiment l'apprenant qui est au centre. Ce n'est pas l'application, ce n'est pas l'outil, c'est l'apprenant. Et ce sont bien des outils qui viennent au service, qui viennent se mettre pour soutenir l'apprenant dans ses apprentissages. Ça veut dire aussi, au niveau de l'application de Lire et Écrire, c'est ce que je disais tout à l'heure : le contenu, quelque part… C'est vraiment une infrastructure et, le contenu, c'est le formateur avec le groupe qui va le mettre, qui va le définir, qui va le choisir. Ce n'est pas prérempli : c'est vraiment une structure.

« Valorisation de l'apprenant », ça, c'est très important. On l'imagine dans une salle d'attente, l'apprenant, il est là, il doit attendre. S'il regarde autour de lui, il va voir tout le monde avec son téléphone. Il ne va pas sortir son gros classeur de cours avec ses feuilles volantes et commencer à tracer des lettres. Par contre, sortir son téléphone, comme tout le monde, et commencer à travailler quelque part, c'est un comportement qui, socialement, va être tout à fait valorisé, c'est normal. Et puis, c'est l'idée, justement, j'utilise un outil moderne et ça valorise aussi son propre parcours de formation.

« Au service des apprentissages », ça, j'ai dit, l'idée n'est pas tellement d'apprendre à maitriser l'outil, mais, l'objectif, c'est d'apprendre. Ici, c'est apprendre toutes les différentes compétences que j'ai listées tout à l'heure : apprendre à parler, à écrire, à calculer. Et les outils viennent vraiment se mettre à ce service-là. L'idée n'est pas de maitriser l'outil : ça va se faire naturellement. Les fonctionnalités qui ne vont jamais être maitrisées, mon Dieu, ce n'est pas grave. Par contre, à travers l'utilisation de ces outils, il y a des compétences numériques qui vont pouvoir être travaillées aussi. Ça, c'était une volonté que nous, on avait, c'est de proposer un outil qui ne va pas travailler le numérique de manière frontale, mais de manière un petit peu détournée, on va apprendre à enregistrer, à valider, à peut-être déplacer, à sélectionner, à faire toute une série de manipulations qu'on va retrouver par ailleurs sur d'autres interfaces, mais qu'on va pouvoir aborder de manière plus détournée.

Et « Oser apprendre », ça je l'ai dit, c'est des outils qu'on va voir avec J'apprends, mais dans l'application aussi, il y a le côté un peu ludique qui va permettre petit à petit de rentrer en confiance. On peut y aller progressivement aussi, c'est le cas avec l'application Lire et Écrire puisque, comme on peut vraiment activer ou désactiver toutes les fonctionnalités, on ne peut en avoir qu'une au début, et progressivement de complexifier et de gagner en confiance et d'avancer comme ça progressivement.

Alors, là on a une capture d'écran de l'espace collectif. Là, vous avez un premier spoil de l'application, à quoi ça ressemble. Quand on se connecte, l'apprenant, il a accès à l'espace collectif, à l'espace du groupe. Et dans l'espace du groupe, l'espace de la classe, on va avoir quatre grandes rubriques. On va avoir les roues carrées du groupe. Alors ça, c'est sans doute une appellation qui ne va pas évoquer grand-chose, mais j'ai une capture d'écran, après je vais vous montrer de quoi il s'agit. C'est vraiment la roue de l'alphabétisation populaire que je vous ai présentée tout à l'heure, qui est présentée sous un autre format, mais c'est la même chose. Les toiles d'araignées, ce n'est pas très évocateur, mais peut-être un peu plus. Ce sont vraiment nos outils qu'on va utiliser pour l'évaluation. Qu'on va pouvoir utiliser de manière collective. On a aussi accès aux activités de formation, qui est une sorte de carnet de bord, où on va pouvoir noter au jour le jour qu'est-ce qu'on a travaillé, ce qu'on a travaillé, peut-être quel support on a utilisé aujourd'hui. Ce qui permet à l'apprenant qui est absent de voir éventuellement qu'est-ce qui a été fait durant mon absence. Ou nous on a, et c'est le cas peut-être chez vous aussi, des formateurs qui parfois sont absents aussi, qui se font remplacer. Le formateur qui est remplaçant, il peut voir ce qui a été travaillé les deux dernières semaines, quels supports ont été utilisés, et pouvoir s'insérer rapidement dans le cursus. Et le formateur absent, quand il revient, il peut voir qu'est-ce qui a été travaillé durant son absence et assurer une meilleure continuité dans la formation. Et puis il y a un espace de ressources, où là on peut remettre les différents supports, des vidéos, des textes, que sais-je… qui auront été travaillés avec le groupe.

[Eduardo, une personne dans le public] Et c'est aussi pour plusieurs groupes différents ou c'est pour un groupe ? [Fabien Masson] Alors, ça vous verrez un petit peu dans la phase de prise en main cet après-midi, mais un apprenant qui est dans deux groupes, il aura deux espaces collectifs. L'espace collectif est lié à un groupe. Donc s'il a deux groupes, il aura deux groupes. Il aura deux pavés, avec deux espaces collectifs. Oui, après s'il a 25 groupes… [Rires du public.] il est très courageux.

[Un autre homme du public] Non mais, dans la même lignée, du coup c'est compliqué en fait, de se retourner avec 25 espaces collectifs. C'est pas trop dur à gérer ? [Fabien Masson] Alors, ça, vraiment, c'est des choses que vous verrez un peu cet après-midi aussi, parce que là vous serez amenés, vous allez rentrer dedans, vous allez voir comment ça se présente. Mais, si vous voyez : il y a des petits yeux à côté, et c'est là où le formateur, avec sa souris, il clique simplement sur un œil. Du coup, ça rend invisible. Ça veut dire que l'apprenant, si l'espace de formation et les ressources ont été masqués, ben lui, il ne verra que les deux espaces du dessus. Il ne verra pas les quatre, il n'en verra que deux. Ou que un. Et donc c'est comme ça, où petit à petit, simplement avec un simple clic, le formateur peut activer des fonctionnalités ou les masquer. Vous voyez qu'il y a aussi un petit haut-parleur. Ça permet de lire : vous avez une voix qui va lire l'intitulé de la rubrique. C'est là où on a essayé de penser une application qui soit utilisable aussi pour les plus débutants, qui ne sont pas du tout en mesure de lire ces mots-là : l'application va lire l'intitulé des rubriques.

— [Magali, une personne dans le public] Bonjour Fabien, Magali, je ne sais pas si tu te souviens.
— Oui, oui !
— C'est pas clair pour moi. Eux, ils vont arriver sur cet espace ? L'apprenant, il arrive sur cet espace-là ?
— Pas tout de suite. Il y a un écran avant, ici.
— Parce qu'il verra ces intitulés, toile d'araignée et tout ça ?
— Oui.
— Il va comprendre ?
— Ben alors, l'idée, et c'est la même chose que J'apprends, l'idée n'est pas qu'il se débrouille tout seul en autonomie avec l'application. Il y aura bien sûr un travail de prise en main. De travail à faire ensemble. S'il ne comprend pas les toiles d'araignée du groupe, au bout d'un moment, il saura se repérer avec le logo. Parce que la toile d'araignée elle-même, elle aura été travaillée d'abord ensemble dans le groupe. En tout cas, c'est le pari qu'on fait.
— [Segundo Tercero Iglesias (organisateur de cette journée)] Si je peux me permettre, il y a des choses… Parce qu'on est allé en tournée, Fabien et moi, mais ça nous arrive parfois que c'est compliqué d'avoir une idée tout de suite. Je vous demande un peu de patience. Vous allez voir que petit à petit, on va traverser la rivière. Petit à petit. Et en tout cas, cet après-midi, on va lancer des cailloux pour ne pas se mouiller les pieds. Mais, fais confiance à Fabien, je le fais toujours. Et jusqu'ici, ça va très bien. Alors, tu peux continuer Fabien.
— [Fabien Masson] Mais ça va être donc, dans la deuxième partie de la journée, il y aura vraiment un moment. On vous a créé des sessions, etc. pour que vous puissiez manipuler, prendre le temps de découvrir, etc. Ce sera plus facile. Ici, c'est vraiment une sorte de teaser pour cet après-midi.

Ça, c'est les espaces collectifs. Alors oui, j'ai juste montré quand même, les roues carrées, pour voir un petit peu de quoi il s'agit. Donc ça, c'est la version papier, mais qui est identique, à peu de choses, à la version numérique. En fait, on retrouve tout ce que j'ai expliqué tout à l'heure par rapport à la roue de l'alpha pop, avec les différentes compétences transversales : Construire ensemble », « Oser », « S'autoriser », etc. Les savoirs, les informations, lire, écrire… (Bon, je le fais vraiment très, très vite.) Mais l'idée, c'est qu'avec son groupe d'apprenants, on puisse compléter ces différents champs. Mais de nouveau, pareil : le formateur peut dire qu'il y a beaucoup trop de choses. Moi, avec mon groupe, je vais juste travailler sur « Écouter », « Parler » et « Construire ensemble ». Et toutes les autres… L'avantage des outils numériques, c'est que je peux les rendre invisibles et progressivement les activer au fur et à mesure de l'année pour compléter et enrichir le projet. Donc ça, c'est ce qu'on appelle la roue qui, du coup, est sous un format carré, qui n'est pas carré d'ailleurs. [Rires du public.] Mais bon, voilà.

Quand on veut mettre du contenu, puisque toutes ces cases à construire ensemble, elles sont vides. Quand on veut mettre du contenu, eh bien – je ne sais pas si on voit très, très bien – mais donc, on peut écrire du texte, évidemment. Ici, je peux écrire avec le clavier. Mais on a aussi, quand on clique sur ajouter un fichier, la possibilité d'accéder à l'appareil photo. Et donc, on peut directement prendre une photo, que ce soit avec son téléphone ou son PC. Mais c'est quand même plus pratique avec le téléphone de prendre une photo. On peut s'enregistrer pour avoir accès directement au micro de votre terminal. On peut importer depuis la bibliothèque parce qu'on a une bibliothèque de ressources intégrée à l'application. Et donc, on peut aller chercher des ressources qui sont communes à l'application. Mais on peut aussi aller charger son propre fichier qu'on aurait dans son téléphone ou sur l'ordinateur. Et on peut aussi mettre un lien vers une vidéo YouTube. Donc, voilà, on a essayé d'être le plus multimédia possible en favorisant l'écrit, mais aussi les ajouts vocaux.

[Un homme du public] Est-ce que chacun correspond à un fichier ? Quand j'appuie appareil photo, j'imagine qu'il y a une bande audio qui est affichée, qui est mise quelque part ? [Fabien Masson] Oui. [L'homme] Donc, quand je crée un post, je pourrais créer une, deux, trois, quatre, cinq, six, sept fichiers, en fait ? [Fabien Masson] Non, je pense que vous allez faire des posts différents. Et probablement, d'ailleurs, que pour vos apprenants, ça sera plus facile d'avoir les ressources séparées que de devoir cliquer sur un post pour que tout s'ouvre. Donc, si je ne me trompe pas, l'idée, c'est plutôt d'avoir des posts différents.

[Une femme du public] Si je comprends bien, c'est une application sans contenu, en fait ? C'est à nous de mettre le contenu ? [Fabien Masson] Tout à fait, oui. D'accord. Donc, on va vraiment avoir la structure qui est un petit peu… Bon, c'est un petit peu simple – une version papier de nos outils – la structure, où vous allez avoir cet espace collectif, avec des roues carrées qui sont préexistantes, mais le contenu, c'est vous avec vos apprenants qui allez le mettre. On a un espace, ça c'est celui d'après, avec des outils d'évaluation, qui sont préexistants, mais c'est vous, avec votre groupe qui, après, déterminez le nombre d'axes que vous voulez, la graduation, est-ce que vous le faites sur trois niveaux, sur sept niveaux, sur deux niveaux ? Comment vous allez intituler les axes ? Et donc, ça, c'est un peu pour définir un peu des objectifs à atteindre, des critères d'évaluation. La possibilité technique est là et c'est vous avec votre groupe, après, qui définissez combien de cibles vous voulez utiliser, avec combien d'axes, les intitulés. Les ressources de formation, c'est aussi une structure vide. C'est à vous de mettre les ressources. Il n'y a pas de préremplissage parce que, justement, notre idée, c'est que tout ça, ça se définit ensemble avec le groupe. La seule chose qu'il va y avoir avec un petit peu de contenu, c'est qu'on a une bibliothèque de ressources où il y aura une série de pictogrammes qui sont nécessaires à l'application et qui sont principalement les pictogrammes, les supports visuels qui sont présents dans les outils tels qu'ils existent en version papier : les engrenages des roues, etc.

Les apprenants : il y a l'espace collectif, l'espace du groupe, mais ils ont aussi un espace individuel, un espace qui leur est propre, puisque dans nos outils, on a aussi une sorte de portfolio qui s'appelle mes chemins d'apprentissage, qui est la farde – si on veut – de l'apprenant et qui lui appartient. Donc ça, ce n'est pas quelque chose où les autres apprenants ont accès, il appartient à l'apprenant, il n'y a que lui qui peut mettre du contenu, qui peut voir aussi ce qui s'y passe. Et là, il a aussi quatre rubriques. « Mes projets, mes questions, mes envies », qui est là où l'apprenant peut prendre des notes sur son projet de formation, pourquoi il est là, quels sont ses objectifs, qu'est-ce qu'il veut pouvoir faire. Son « Carnet de bord », où il va pouvoir noter au jour le jour qu'est-ce qu'il a retenu, qu'est-ce qui est important, qu'est-ce qu'il veut garder comme trace du cours ce jour-là. Un endroit où il va pouvoir garder plutôt tout ce qui a lien avec les évaluations : « Mes compétences, mes savoirs, mes positionnements ». Il va pouvoir aller prendre une des toiles d'araignée, une des cibles qui aura été définie et sur laquelle il va pouvoir se positionner. Mais ça, c'est quelque chose qui va lui appartenir. Il ne va pas faire ça dans l'espace du groupe, puisque son positionnement à lui ne regarde pas les autres personnes du groupe, ça le regarde lui, ça va se trouver là. Et un espace où il peut stocker des documents administratifs liés à la formation ou tout autre document, un espace de stockage, avec une petite arborescence qui lui est propre.

Juste pour préciser – et, ça vous le verrez cet après-midi aussi en chipotant dedans – par défaut, on a voulu que cet espace soit privé : il n'y a que l'apprenant qui y a accès, mais il peut très facilement rendre cet espace accessible à son formateur. Parce que ça peut quand même être intéressant à un moment que le formateur puisse voir ce qui s'y passe. Mais on trouvait ça intéressant pour comprendre aussi la notion de vie privée qu'on a avec les outils numériques. De se dire : Par défaut, c'est privé, mais je peux régler ce paramètre et je peux le rendre accessible à mon formateur. Et la procédure est assez simple, mais elle doit être faite, sinon le formateur n'a pas accès, parce que ça appartient à l'apprenant.

Et c'est vrai que c'était quelque chose que j'ai oublié de dire tout à l'heure : quand on cherche des outils, aussi un écueil à éviter, c'est de tomber dans des outils marchands ou des outils qui sont pleins de publicités et qui vont finalement détourner l'attention, voire plus, de nos apprenants. Ici, dans les deux cas, on a des outils pédagogiques. Il n'y a pas d'utilisation de données, on ne va pas vous espionner, il n'y a pas de crasse de virus ou quoi qui vient avec. Et c'est vraiment pensé pour le pédagogique, pour les apprenants. Et je pense que, là aussi, on a souvent quelque part une responsabilité. Parfois, il y a des outils qu'on voudrait faire installer aux apprenants, mais bon, ça pose des questions déontologiques aussi, en sachant que c'est des outils où il y a des publicités qui vont les amener sur d'autres sites ou bien qu'il y a une utilisation des données personnelles. Ici, il y a une confidentialité, il n'y a pas d'utilisation, d'exploitation des données, que ce soit des apprenants ou des formateurs.

— [Un homme du public] Deux petites questions. Il faut être connecté en permanence ou on peut l'utiliser hors réseau ?
— Non, ici, en fait, on dit application, mais c'est une application web, qui fonctionne dans un navigateur web et donc ça nécessite une connexion. Ce qui n'est pas le cas de J'apprends, où là, par contre, elle est tout à fait utilisable sans connexion internet.
— Deuxième question. Et donc les fichiers sont stockés sur le net, donc au point de vue volume pour le smartphone… L'avantage de l'application J'apprends où les smartphones qui ont peu de mémoire, on sait les utiliser. Ici, ce n'est pas le cas. On paye.
— Non, puisque ici, justement, rien n'est stocké sur le smartphone. C'est stocké en ligne sur les serveurs de Lire et Écrire.
— Sur les serveurs de Lire et Écrire, d'accord.

— [Une femme du public] Oui, donc ça nécessite que l'apprenant se crée un compte avec un mot de passe. Est-ce qu'il y a des… Justement, nous, chez nous, on utilise Moodle, je ne sais pas si vous connaissez. Et le problème, c'est justement ces identifiants et ces mots de passe compliqués. Et c'est pour ça que c'est un vrai blocage. Est-ce que c'est le cas chez vous ?
— [Segundo Tercero Iglesias] Il y a une façon où on peut être connecté avec un e-mail, et on peut être connecté sans e-mail. Et c'est le formateur, formatrice, ou la personne qui était en train de gérer le groupe, qui peut relancer le mot de passe. Alors, l'apprenant n'est pas toujours seul. Il ne doit pas se confronter à la façon d'accéder. S'il y a quelque chose qu'il oublie ou qu'il ne sait plus comment le faire. Alors, il y a toujours ces possibilités. C'est pour ça que je pense que Fabien va approfondir ça. Je pense que c'est ça qui a donné le terrain aussi. Tu vois, parce qu'on arrive dans le terrain avec l'adresse e-mail et un mot de passe. Mais après, tu reviens, ici, il n'y a pas d'adresse e-mail. Et si l'adresse e-mail, ce n'est pas celle qu'ils sont en train d'utiliser… Mais Fabien, pardon.
— [Fabien Masson] Non, mais effectivement, il y a la question de l'adresse e-mail. Et qu'il faut une adresse e-mail à laquelle on puisse accéder. Puisqu'il y a le lien de connexion. Le premier lien de connexion sera envoyé sur l'adresse e-mail. Mais après, normalement, une fois qu'on est connecté, l'appli reste ouverte. À la manière d'autres applis. Une fois qu'on a ouvert le compte, on peut l'utiliser. Il ne faut pas chaque fois remettre son identifiant et son mot de passe. Et le formateur peut renvoyer le lien. Ce n'est pas l'apprenant qui doit faire un mot de passe oublié toute la procédure. Le formateur a une interface pour gérer un petit peu ça. Mais il reste la question de l'adresse e-mail. On avait pensé à un moment de pouvoir fonctionner avec un pseudo. Mais j'avoue que je ne sais pas exactement…
— [Segundo Tercero Iglesias] Ça marche. On va voir ça l'après-midi, mais les deux marchent. Je peux me connecter simplement avec mon prénom. Si on veut avoir l'e-mail, c'est le formateur formatrice qui va avoir un lien. Il peut partager avec le prénom ou le faire ensemble. C'est ça qui est très important aussi. Je suis en train de vous montrer les épisodes suivants. [Rires du public.] Mais on va voir ça. Et sinon, après, vous me faites une feuille de réclamation. Fabien ?
— [Fabien Masson] De toute façon, je pense que si je ne me trompe pas, j'ai fini. [Rires du public.]

— [Une femme du public] Je voulais savoir si vous avez déjà utilisé ça avec des apprenants ou c'est juste une phase de test ?
— [Segundo Tercero Iglesias] Oui, oui.
— [Fabien Masson] Tout à fait. Donc ça, c'est durant toute la phase de développement. On a eu des phases de testing avec des groupes d'apprenants. Et donc, tout au long du développement de l'année 2025, on a réalisé des tests au Brabant wallon, à Bruxelles, du côté de Charleroi…
— [Thida Sewin] Centre Mons Borinage.
— [Fabien Masson] On a fait des tests des différentes étapes. Et il y a des endroits où l'application est déjà utilisée dans les groupes.
— [Segundo Tercero Iglesias] Pardon… Je vais vous montrer, mais il y a des groupes qui travaillent depuis le début de l'année avec l'application. Ils sont déjà en train de l'utiliser de façon normale, naturelle, dans le parcours pédagogique que fait le groupe.
— [Un homme du public] Peu importe leur niveau ?
— [Segundo Tercero Iglesias] Ils sont en train de la faire avec des niveaux d'oral débutant et ça marche. Alors. [Rires du public.]
— [Thida Sewin] C'est compliqué d'expliquer la théorie alors que la pratique est facile à utiliser.
— [Segundo Tercero Iglesias] C'est comme une boite à outils où vous allez prendre ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin.

— [Un homme du public] Moi, ce qui m'inquiète, c'est le côté intuitif de l'application, en fait. Parce que les apprenants qui ne sont pas très débrouillards – et ce n'est pas de leur faute – mais juste, ils font un truc qui est hyper intuitif. Sinon, ils vont se perdre, ils vont avoir la flemme, ils vont abandonner.
— [Segundo Tercero Iglesias] Je t'assure qu'il n'y a personne plus lent que moi. [Rires du public] Et je suis arrivé, pas totalement, évidemment, mais je t'assure que, si moi je suis arrivé à comprendre certaines choses, on y arrive, on arrive.
— [Une femme du public] C'était mon questionnement principal.

[1] Société coopérative et participative, en France.

Avec le soutien de :

Le projet Alpha et transitions numériques. Soutien à la qualification professionnelle fait partie de la sélection de projets retenus dans le cadre de la nouvelle programmation des fonds structurels Fonds social européen+ (FSE+) 2021-2027 de l'Union européenne.

Le projet vise à renforcer les compétences des professionnelles du secteur de l'alphabétisation en les formant avec et au numérique.
Pour ce faire, Lire et Écrire Communauté française organise des formations courtes sous forme de séminaires et analyses d'expériences.

Journal de l'alpha 240 (1er trimestre 2026) : L'évaluation en question

2026-03-25T11:00:48Z

Jamais neutre, l'évaluation traverse l'ensemble des parcours éducatifs et sociaux. En alphabétisation populaire, elle cristallise des tensions fortes : entre accompagnement et sélection, entre exigences institutionnelles et réalités des apprenantes, entre reconnaissance des apprentissages et normalisation des trajectoires.

Ce numéro du Journal de l'alpha propose d'interroger l'évaluation dans toute sa complexité. À travers des éclairages théoriques, des témoignages de terrain et des retours de pratiques, les articles explorent différentes formes d'évaluation : formatives, administratives, certificatives, auto- et co-évaluatives. Ils mettent en lumière les enjeux humains, pédagogiques et sociaux qui s'y jouent, dans un contexte marqué par l'injonction à l'emploi, la numérisation croissante des pratiques et le renforcement des logiques de performance.

De la recherche-action sur le numérique aux débats autour du CEB, en passant par des projets concrets menés dans les centres d'alphabétisation, ce numéro défend une conviction forte : évaluer, c'est toujours faire un choix. Un choix de valeurs, de regards et de finalités. Un choix profondément politique.

Lire le numéro en ligne.

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Sommaire

Édito : Évaluer : comprendre, ajuster, émanciper
Anne Coppieters, directrice, Lire et Écrire Communauté française.
Cadre théorique de l'évaluation en contexte formatif
Laura Fournaux, Lire et Écrire Namur.
Un double regard sur les différentes évaluations, formatives et administratives
Entretien avec Hugues Henry, directeur, et Cédric Vranken, coordinateur, de Lire et Écrire Liège Huy Waremme.
Interview par Anne-Marie Andrusyszyn.
L'évaluation en mouvement : un témoignage du projet Tac-TIC Emploi !
Entretien avec Ophélie Ingarao, coordinatrice au Centre Alpha Saint-Gilles, et Béatrice Guenet, formatrice.
Interview par Sebastian Demolder, Lire et Écrire Communauté française.
Évaluer l'impact et soutenir l'apprentissage du numérique en formation de base – la recherche-action DORA
Daniele Beltrametti, Jessica Belperroud, et Nathalie Muller Mirza, Université de Genève.
Quand les régionales partagent leurs manières d'évaluer : une journée d'échanges pour faire grandir nos pratiques
Lisa Ianni, Lire et Écrire Communauté française.
CEB : l'exigence renforcée, mais avec quelles conséquences sur l'échec scolaire ?
Aurélie Leroy et Cécilia Locmant, Lire et Écrire Communauté française.
Sélection bibliographique
Aurélie Audemar, centre de documentation en alphabétisation et éducation populaire du Collectif Alpha.

Édito : Évaluer : comprendre, ajuster, émanciper

2026-03-25T11:00:20Z

L'évaluation est partout. En formation, dans les dispositifs d'insertion, dans la recherche, dans les débats scolaires, elle peut orienter, soutenir, certifier. Elle peut aussi inquiéter, exclure ou normaliser. Entre outil pédagogique et instrument de contrôle, elle reste un lieu de tension.

Dans le cadre théorique rappelé par Lire et Écrire, évaluer, c'est d'abord observer et se situer à partir de critères explicites. Mais en alphabétisation populaire, cette définition minimale ne suffit pas. L'évaluation formative devient un processus continu de régulation : elle permet d'adapter les contenus, de valoriser les progrès, d'inscrire l'erreur comme étape d'apprentissage plutôt que comme sanction.

Le secteur associatif subventionné vit sous ce « double regard » : il faut à la fois rendre compte d'indicateurs administratifs (heures, insertion, réussite) et soutenir un processus émancipateur. Le défi consiste à faire tenir ensemble ces deux logiques sans réduire l'évaluation à un simple outil de contrôle.

Les pratiques de terrain montrent concrètement comment cela peut se traduire. Dans le projet Tac-TIC Emploi, l'auto-évaluation prend la forme d'une « toile d'araignée » où les apprenantes visualisent leur progression en écriture ou en autonomie numérique. L'outil ne vaut pas seulement pour la mesure qu'il propose, mais pour la discussion qu'il ouvre entre formateurtrice et apprenante.

La recherche-action DORA, en Suisse romande, va plus loin en co-construisant un dispositif d'évaluation conjointe pour analyser l'impact du numérique sur les apprentissages. Ici, l'évaluation devient un espace participatif, articulant savoirs scientifiques et expertise du terrain.

Lors du Salon des échanges pédagogiques organisé par le Mouvement Lire et Écrire à destination de ses formateurstrices, les productions des apprenantes – portraits, jeux de piste, projets artistiques – ont servi de supports d'analyse. Observer une affiche, un récit, un objet, c'est rendre visibles des compétences langagières, mathématiques, coopératives souvent invisibles dans une grille classique.

Enfin, le débat autour du relèvement du seuil du CEB rappelle que toute évaluation est un acte politique. Relever une norme, c'est affirmer une certaine conception de l'exigence, du mérite et de la réussite – avec des effets possibles sur l'échec et l'exclusion. Évaluer, c'est donc toujours choisir ce que l'on rend visible et pourquoi. À nous de faire de l'évaluation non un filtre, mais un levier de compréhension, d'ajustement et d'émancipation.

Cadre théorique de l'évaluation en contexte formatif

2026-03-25T11:00:10Z

Souvent perçue comme une épreuve ou une sanction, l'évaluation occupe pourtant une place centrale dans les parcours d'apprentissage. En alphabétisation populaire, elle ne se limite pas à mesurer des acquis : elle questionne le rapport au savoir, au pouvoir et à soi. À travers un éclairage théorique et le retour sur les travaux menés par Lire et Écrire en 2025, cet article explore les différentes formes d'évaluation, leurs finalités, leurs limites et les conditions nécessaires pour qu'elles deviennent de véritables leviers d'émancipation.

Sacralisée par certains, redoutée par d'autres, l'évaluation est une étape incontournable à tout processus d'apprentissage. Quel que soit notre parcours, nous l'avons tous déjà expérimentée, dans un cadre scolaire ou même dans la vie quotidienne. Cet article propose d'explorer, de manière synthétique, les différentes composantes de l'évaluation, les formes qu'elle peut revêtir et ses spécificités en alphabétisation populaire. Il exposera aussi brièvement les travaux d'un groupe de travail de Lire et Écrire, menés en 2025, et abordera certaines limites inhérentes à l'évaluation.

Qu'est-ce qu'évaluer ?

La question peut paraitre simple, mais la réponse l'est beaucoup moins. Il suffit de parcourir l'abondante littérature pour s'apercevoir des diversités d'acceptions et donc de la complexité d'en fournir une définition unique et universelle. Objet d'innombrables débats en sciences de l'éducation, l'évaluation apparait dans bien d'autres secteurs, comme celui de l'entreprise, où l'évaluation des résultats fait désormais partie intégrante de son champ lexical.

Néanmoins, en « cherchant le plus petit dénominateur commun » et sans prétention d'exhaustivité, nous pouvons a minima tenter d'en discerner les contours. L'évaluation pourrait donc être définie comme un processus reposant sur deux étapes : « observation », d'une part, et le « jugement », d'autre part, sur la base de critères et d'indicateurs déterminés en amont. Il s'agirait donc d'observer un comportement et de mesurer s'il correspond au comportement attendu ou s'il s'en écarte, ce qui suppose une référence à une « norme » établie au préalable et reconnue comme telle1.

Pourquoi évaluer ?

Évaluer, c'est en quelque sorte photographier l'état des connaissances ou des compétences du stagiaire, à un moment déterminé et dans des conditions données, afin de lui permettre de se situer dans son parcours d'apprentissage. De ce fait, et pour faire simple, il est possible d'objectiver la progression d'un apprenant, en comparant deux évaluations, espacées dans le temps. Visualiser sa progression est un des paramètres permettant de favoriser la dynamique motivationnelle de l'apprenant : cela influence non seulement la progression en elle-même, mais également « le sens que [les apprenants] donnent à cette progression »2.

Si l'évaluation peut être bénéfique pour l'apprenant, elle peut aussi l'être pour le formateur. En effet, cette « photographie » lui permet d'adapter le contenu et/ou la méthodologie de sa formation aux besoins réels de l'apprenant, soit en retravaillant des compétences non/partiellement acquises, soit en développant des compétences plus complexes, favorisant la montée en compétence de l'apprenant et l'aboutissement de son projet formatif, professionnel ou personnel.3

Différents types d'évaluation… pour différents objectifs

Cette section propose une brève présentation théorique de différents types d'évaluation, répondant chacun à des finalités distinctes ou s'opérant dans des contextes multiples.

Évaluation diagnostique, évaluation formative, évaluation sommative et évaluation certificative

Avant son entrée en formation, il n'est pas rare qu'un futur apprenant se voit proposer un « test de positionnement » à la suite d'un entretien initial. Cette forme d'évaluation permet à l'institution de situer le « niveau » du candidat, afin de l'orienter au mieux dans un groupe au sein de la structure, ou le cas échéant, chez un opérateur voisin dont l'offre de formation répondrait davantage aux besoins du futur apprenant. Cette première évaluation, pourtant cruciale dans l'orientation du public, est loin d'être évidente : tant pour l'apprenant qui se retrouve confronté à un « test » au début de son parcours formatif, engendrant potentiellement stress et incompréhension, que pour l'organisme chargé de « positionner » les compétences d'un apprenant encore inconnu, avec qui une relation de confiance n'a pas encore pu être instaurée. L'évaluation diagnostique peut aussi être réalisée en début de formation afin d'identifier les représentations, connaissances et compétences de l'apprenant, d'en discerner les forces, besoins et croyances erronées. En ce sens, l'évaluation diagnostique permet au formateur d'apporter une attention particulière aux besoins des apprenants et de coconstruire avec eux un projet collectif ancré dans la réalité et de définir un programme de formation adapté à chaque apprenant4.

L'évaluation formative est réalisée en cours d'apprentissage et porte sur les compétences en voie d'acquisition. Pour Gérard Scallon, docteur en théorie de l'éducation, il s'agit d'un « processus d'évaluation continue ayant pour objet d'assurer la progression de chaque individu dans une démarche d'apprentissage, avec l'intention de modifier la situation d'apprentissage ou le rythme de cette progression, pour apporter (s'il y a lieu) des améliorations ou des correctifs appropriés »5. Cette définition met en évidence la fonction de régulation de l'évaluation formative : après la prise d'informations viennent les adaptations méthodologiques, ce qui s'inscrit dans un processus de différenciation pédagogique6. Cette conception de l'évaluation envisage dès lors l'erreur comme faisant intrinsèquement partie de tout processus d'apprentissage. Yves Reuter considère d'ailleurs « les erreurs des êtres [comme] des traces de ces cheminements et des outils de guidage pour des interventions mieux ciblées »7.

L'évaluation formative peut être formelle ou informelle. Une évaluation formative formelle résulte d'un acte volontaire du formateur, en vue de recueillir une information et de réguler les apprentissages. Elle est planifiée et instrumentée à l'aide de « mini-tests ». L'évaluation formative informelle, quant à elle, intervient « en continu au cours des activités d'enseignement/apprentissage »8. Elle est souvent improvisée et s'inscrit dans une interaction entre le formateur et les apprenants, en prenant généralement la forme de feedbacks. Parmi les nombreuses définitions du feedback en pédagogie, citons celle de Winne et Butler qui le considèrent comme « des informations qui permettent à l'apprenant de confirmer, compléter, remplacer, régler, ou restructurer l'information en mémoire, que cette information soit une connaissance dans un domaine, des connaissances métacognitives, des croyances sur soi-même et sur les tâches, ou des tactiques et des stratégies cognitives »9. L'efficacité du feedback dépend de nombreux facteurs : le type d'information véhiculé par le feedback, sa connotation positive ou négative, ou encore le moment de réception du feedback10.

L'évaluation sommative est réalisée au terme d'une ou de plusieurs séquence(s) d'apprentissage « dont les objectifs, la durée, les modalités d'évaluation ont été clairement explicités dès le début des apprentissages11 », et vise à établir le bilan des acquis des apprenants.

L'évaluation certificative est similaire à une évaluation sommative, mais en plus de celle-ci, se solde par une reconnaissance officielle reconnue par l'État (diplômes, certifications…). En alphabétisation, elle correspond à la passation du CEB12. Une évaluation certificative est donc toujours aussi sommative, mais une évaluation sommative n'est pas forcément certificative.

Auto-évaluation et co-évaluation

L'alphabétisation populaire, décrite dans le Cadre de référence pédagogique de Lire et Écrire13, indique qu'évaluer, c'est « réfléchir, se situer, comprendre, se projeter, organiser ». Elle affirme également : « C'est un mouvement permanent, régulier et indispensable intégré à la formation. En cela l'évaluation n'est pas un but, une fin en soi, elle est un outil au service de ceux qui forment et de ceux qui apprennent ». Pour que l'apprenant en alphabétisation – souvent en rupture avec les codes scolaires et parfois traumatisé par l'expérience d'une évaluation « sanctionnante » – puisse faire sienne l'évaluation, s'en emparer pleinement sans la subir, il est essentiel de prendre en compte certaines précautions et de mettre en place certaines dispositions favorisant l'implication de l'apprenant dans le processus évaluatif. Parmi ces dispositions, deux dispositifs sont encouragés : l'auto-évaluation et la co-évaluation.

D'après Andrade, l'auto-évaluation est « l'acte d'étudier ses méthodes et productions afin d'apporter des ajustements qui approfondissent l'apprentissage »14. S'il est essentiel pour devenir acteur de son apprentissage, ce processus est pourtant bien plus complexe qu'il n'y parait. En effet, il implique une métacognition, c'est-à-dire une réflexivité sur ses propres pensées et les stratégies d'apprentissage déployées. L'auto-évaluation pose les questions « qu'as-tu appris ? » et « comment l'as-tu appris ? ». Cette réflexion sur soi-même constitue une compétence à part entière. Compétence qui ne va pas de soi et qui se travaille en contexte formatif. Le rôle du formateur est alors de réunir les conditions nécessaires pour permettre aux apprenants de développer progressivement leur capacité d'auto-analyse. Une piste concrète se présente dans la démarche portfolio. D'après une production de l'Université Catholique de Louvain, le portfolio, historiquement issu des domaines artistiques, désigne la compilation de traces sélectionnées par l'apprenant, permettant de dépasser les compétences purement disciplinaires en intégrant aussi des compétences transversales. Le portfolio devient alors un support à une démarche réflexive favorisant le développement de compétences métacognitives15. Dans son cadre pédagogique, Lire et Écrire propose aussi un outil d'évaluation basé sur la démarche portfolio, adapté aux apprenants en alphabétisation : Mes Chemins d'Apprentissages, outil qui a pour enjeu « la maitrise de son parcours de formation par l'apprenant »16.

La co-évaluation est un autre dispositif encouragé en contexte formatif, notamment avec un public éloigné des codes scolaires. Dans la littérature des sciences de l'éducation, la co-évaluation peut revêtir deux formes, qui se révèlent complémentaires. Dans une première configuration, l'auto-évaluation de l'apprenant est suivie d'une discussion avec son formateur. Il y a donc une « confrontation », ou du moins une comparaison, entre l'auto-évaluation de l'apprenant et l'évaluation réalisée par le formateur17. Dans une deuxième configuration, appelée aussi « évaluation mutuelle », « deux ou plusieurs apprenants s'évaluent et évaluent ensemble leurs procédures, en présence de l'enseignant »18. Pour reprendre les termes de Calargé et Wehbé, « la co-évaluation est irrévocablement une façon d'évaluer qui rend les étudiants actifs et les amène à prendre en charge leurs apprentissages par la détermination des forces et des faiblesses qui leur sont propres ainsi que celles de leurs pairs, et ce, dans un but d'amélioration et de consolidation »19. La plus-value de ce dispositif réside surtout dans la relation dialogique qui s'instaure entre les acteurs de l'évaluation. Les Balises pour l'alphabétisation populaire proposent aussi un outil favorisant la co-évaluation : les toiles d'araignée ou circepts20. Il s'agit, pour les apprenants et le formateur, de positionner le niveau d'acquisition d'une (micro-)compétence sur une toile. En plus d'être visuel, cet outil a l'avantage de laisser la possibilité aux acteurs de l'évaluation (formateur et apprenants) de coconstruire les critères qui feront l'objet d'une évaluation et les indicateurs qui serviront à déterminer leur degré de maitrise, sur la base du projet collectif mené avec le groupe en formation.

Des outils d'évaluation au service des formateurs en alphabétisation

Dans un contexte politique incertain21, « Lire et Écrire, aux côtés d'autres acteurs, s'est penchée sur la question de l'évaluation des apprentissages des apprenants en alphabétisation, en y voyant un enjeu institutionnel, mais également une occasion pédagogique d'amélioration continue des pratiques. Début 2025, un groupe de travail, rassemblant des représentants des huit Régionales de Lire et Écrire, sous la coordination de Lire et Écrire Wallonie, est né. Son objectif : doter le Mouvement d'outils permettant de visibiliser la progression des apprenants, dans le respect de ses valeurs et de son cadre pédagogique »22. Ces travaux, étalés sur l'année 2025, ont permis de mettre au jour des toiles d'évaluation dans 4 domaines de compétences : compétences langagières (parler, écrire, écouter, parler), compétences mathématiques (numération, calcul, mesures, temps, géométrie et espace, données et pourcentages, logique et problèmes), compétences numériques (les TIC23 dans la vie quotidienne, techniques de base des TIC, poser un regard critique sur l'utilisation des TIC) et compétences transversales. Les discussions ont notamment porté sur la définition des compétences évaluables, ainsi que sur les critères et indicateurs d'évaluation. En cohérence avec les valeurs défendues par Lire et Écrire et les principes exposés dans son Cadre de référence24, l'outil poursuit deux finalités principales : dialoguer et objectiver. Dialoguer, c'est-à-dire permettre d'ouvrir un espace d'échanges entre formateur et apprenants par un dispositif de co-évaluation. Objectiver, c'est-à-dire « refléter la progression de l'apprenant » en évaluant ses compétences à au moins trois moments de sa formation, et en accompagnant les évaluations de « traces »25. De plus, l'outil doit pouvoir s'adapter aux réalités de chacun (voir supra) : « Puisque chaque formation est propre au groupe et à son projet collectif, le formateur est libre d'adapter les toiles d'évaluation au niveau de son groupe et aux objectifs définis collaborativement. Ainsi, chaque compétence évaluée peut faire l'objet d'une nouvelle toile et être déclinée en micro-compétences. Dans le même sens, toutes les compétences reprises sur une toile ne doivent pas forcément être travaillées »26.

Quelques limites de l'évaluation

Si l'évaluation est nécessaire à tout processus d'apprentissage, il est aussi important d'en partager certains écueils. Connaitre les biais à l'évaluation ne les empêche pas, mais cela peut amener l'évaluateur à une certaine vigilance. Parmi ces biais, citons l'effet de halo, l'effet de Pygmalion et l'effet de contraste.

Effet de halo

Biais social dépassant les situations d'évaluation, l'effet de halo « influence, positivement ou négativement, notre perception des personnes. […] Ce phénomène psychologique se manifeste lorsqu'une caractéristique jugée positive chez un individu nous amène à évaluer favorablement ses autres traits, même sans les connaître. À l'inverse, une caractéristique négative peut teinter négativement l'ensemble de notre perception »27.

Effet Pygmalion

D'après l'effet Pygmalion, la croyance d'une autorité (ici, le formateur-évaluateur) en la capacité de progression ou de réussite de son apprenant offrirait plus de chance à celui-ci d'y parvenir. C'est surtout l'effet inverse, aussi appelé « effet Golem », qui est préoccupant dans le cas de l'évaluation : « des attentes peu élevées sur un individu généreraient des performances moindres et des objectifs moins élevés »28.

Effet de contraste

Biais cognitif, l'effet de contraste désigne l'influence que l'évaluation de la production antérieure exerce sur l'évaluation de la production actuelle. Cette influence peut être une sur-évaluation ou une sous-évaluation. En d'autres termes, si une production « moyenne » est évaluée juste après une production de grande qualité, la première aura tendance à être sous-évaluée par rapport à sa qualité « réelle ».29

Évaluer, oui, mais dans certaines conditions

Nous l'avons vu, l'évaluation est indispensable à toute démarche d'apprentissage et poursuit trois principaux objectifs : l'orientation, la régulation et la certification30. Si elle est nécessaire, ce sont surtout les conditions et les dispositifs dans lesquels elle s'inscrira qui lui donneront forme et qui lui permettront d'apporter la plus-value pédagogique qu'elle a à offrir. Au-delà des apports théoriques, les pratiques d'évaluation sont riches, par le professionnalisme et la créativité des formateurs, par l'implication et l'appropriation des apprenants. Clôturons cet article par cette citation inspirante issue des Balises pour l'alphabétisation populaire : « L'évaluation sera émancipatrice si elle s'insère naturellement dans le processus de formation et travaille le rapport à soi, le rapport aux autres, le rapport au pouvoir, le rapport au savoir »31.

De Ketele, J.-M. (2011). L'évaluation et le curriculum : les fondements conceptuels, les débats, les enjeux. Les dossiers des sciences de l'éducation, 25. p. 89-106
Bourgeois, E., Denghien, S. et Lemaire, B. (2021). Alphabétisation d'adultes. Se former, se transformer. L'Harmattan. p. 54-55
Audemar, A. et Sterq, C. (coord.). (2021 [2017]). Balises pour l'alphabétisation populaire. Comprendre, réfléchir et agir le monde. Lire et Écrire. p. 130-131
Op. cit. p. 144-146
Scallon, G. (1988). L'évaluation formative des apprentissages. Tome I : La réflexion. P.U.L. p. 155
Pour plus d'informations concernant la différenciation pédagogique, voir Forget, A. (2017). Définition de la différentiation pédagogique. Cnesco. En ligne sur https://www.cnesco.fr/wp-content/uploads/2017/03/170323_2_Forget.pdf
Reuter, Y. (2013). Panser l'erreur à l'école. De l'erreur au dysfonctionnement. Presses universitaires du Septentrion. p. 47
Morrissette, J. et Compaoré, G. (2012). Le savoir-faire enseignant sur l'évaluation formative informelle. Formation et profession, 20(3), p. 26-34. En ligne sur https://www.researchgate.net/publication/380302532_Le_savoirfaire_enseignant_sur_l%27evaluation_formative_informelle
Butler, D. L., et Winne, P. H. (1995). Feedback and self-regulated learning : A theoretical synthesis. Review of Educational Research. Cités par Bosc-Miné, C. (2014). Caractéristiques et fonctions des feed-back dans les apprentissages. L'Année psychologique 2014/2 Vol. 114. p. 317.
Ibid, p. 325-338.
Circulaire 7012 du 28/02/2019 de la FWB – L'évaluation des études dans l'enseignement secondaire ordinaire de plein exercice organisé par la Communauté française – Bulletins – Conseils de classe. p. 7
Le Certificat d'Études de Base est le diplôme obtenu en fin de 6è primaire.
Op. cit. p. 132
Andrade, H. L. (2010). “Students as the Definitive Source of Formative Assessment : Academic Self-Assessment and the Self-Regulation of Learning.” In Handbook of Formative Assessment, 90–105. Cité par Piat, F. (2022). Auto- et co-évaluation en classe de FLE : des évaluations alternatives à grand potentiel. En ligne sur https://www.emdl.fr/fle/dernieres-actualites/auto-et-co-evaluation-en-classe-de-fle-des-evaluations-alternatives-a-grand-potentiel
Lecoq, J. (dir.). (2019). Évaluer les compétences avec un (e)portfolio. Les cahiers du Louvain Learning Lab n^o 4. P.U.L. p. 5-7
Op. cit. p. 148-150
Pour plus d'informations sur l'outil, voir Audemar, A. (2019). À la croisée des normes, le portfolio Mes chemins d'apprentissage. Dans Le journal de l'alpha n^o 215. p. 112-120
Desrochers, K., Dumais, C. et Berthiaume, R. (2025). Coévaluations formatives élève-élève et enseignant-élève : effets sur la compétence à communiquer oralement d'élèves du secondaire. Didactique, 6(2), 162–203. p. 170, 181
Calargé, F. et Wehbé, M. (2025). La coévaluation comme facteur de développement des compétences non techniques. Évaluer. Journal international de recherche en éducation et formation, 11(1), 49-66. p. 53
Ibid, p. 54
Op. cit. p. 148
« Fin 2024, la nouvelle majorité politique annonce, dans une note, les prémisses de sa réforme d'envergure concernant le paysage wallon du secteur de l'insertion socioprofessionnelle. Le principe de financement des opérateurs de formation basé sur des indicateurs de résultats est mis en avant. »
Fournaux, L. (coord.) (2026). Les toiles d'évaluation. Des outils au service des formatrices et formateurs en alphabétisation. Lire et Écrire. p. 2
Ibid
Technologies de l'Information et de la Communication
Op.cit. p. 127-162
Op. cit. p. 3
Ibid
La Ligue de l'Enseignement et de l'Éducation permanente. « Qu'est-ce que l'effet de halo ? ». En ligne https://ligue-enseignement.be/education-enseignement/coups-de-coeur/quest-ce-que-leffet-de-halo
La Ligue de l'Enseignement et de l'Éducation permanente. « Qu'est-ce que l'effet Pygmalion ? ». En ligne https://ligue-enseignement.be/education-enseignement/coups-de-coeur/quest-ce-que-leffet-pygmalion
Sénéjoux, L. (dir.). (2025). Memento docimologie. Les principaux biais et effets. Académie de Grenoble. p. 6
Op.cit. p. 134
Ibid, p. 129

Un double regard sur les différentes évaluations, formatives et administratives

2026-03-25T10:59:59Z

Dans le secteur associatif subventionné, l'évaluation comporte presque toujours un double regard.

D'une part, il est demandé de mesurer des résultats qualitatifs comme l'acquisition de nouvelles connaissances, l'autonomie sociale, la capacité à l'intégration… tout comme des résultats quantitatifs, taux de réussite, taux d'employabilité, nombre d'heures suivies…

D'autre part, il est également demandé de mesurer par un processus réflexif et pédagogique les changements. Notamment, en termes de savoir-être survenus chez les participantes comme la confiance, l'émancipation, l'analyse critique, la compréhension de leur positionnement sociopolitique et socioculturel, etc.

En fait, sont attendues deux évaluations, l'une administrative-formative et l'autre formative-émancipatrice, l'une émanation de l'insertion socioprofessionnelle, l'autre prenant ses origines dans l'éducation permanente.

Entretien avec Hugues Henry, directeur, et Cédric Vranken, coordinateur, de Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme.
Interview par Anne-Marie Andrusyszyn.

L'évaluation est un processus courant, voire nécessaire dans le cadre des formations qu'elles soient ou non d'alphabétisation.

La réflexion sur ce qu'apporte une évaluation dans un parcours de formation a depuis longtemps été explicitée. De l'évaluation réflexive à l'évaluation formative ou l'auto-formation,… tous ces processus ont dévoilé depuis de nombreuses années leurs bénéfices, leurs limites ou leurs dangers.

L'évaluation, quoi qu'on en pense, est une obligation dans le champ associatif subventionné.

Cependant, l'attention que nous devons lui donner est à la fois de concilier les attentes administratives et pédagogiques et de permettre de comprendre les liens qui peuvent ou non les unir – ou du moins ne pas en faire des pôles antagonistes.

Au sein de Lire & Écrire Liège-Huy-Waremme, les évaluations ont une place importante. Elles constituent une part fondamentale des dispositifs de formation et font partie intégrante du cursus du début à la fin. Les participantes y sont impliquées dès leur arrivée et des évaluations de leurs acquis tant au niveau des savoirs, savoir-faire et savoir-être ont lieu tout au long de leur parcours. Ces rencontres se déroulent soit individuellement, soit collectivement et sont accompagnées de leur formateurtrice et souvent en présence de l'agent de guidance et d'orientation.

Parallèlement à ces évaluations formatives, des évaluations sont faites entre le coordinateur pédagogique, les formateurstrices et les agents de guidance et d'orientation. Celles-ci portent sur le vécu de l'apprentissage dans le groupe et prennent en compte les acquis de base, la dynamique de groupe et les attentes liées aux subsides.

Si ces deux démarches avec et sans les apprenantes sont bel et bien intégrées dans des processus de réflexion pédagogique, elles ne font néanmoins pas l'économie d'une tension entre une procédure pédagogique incertaine, surtout en alphabétisation, notamment sur la temporalité des apprentissages face à des publics très diversifiés et porteurs d'histoires de vie complexes et délicates et des attentes administratives impliquant des indicateurs précis en termes d'heures et de démarches d'insertion sociale entre autres.

Ce croisement entre ces deux types d'objectifs ou d'évaluations se retrouve dans les injonctions différentes données par les dispositifs d'insertion socioprofessionnelle et les dispositifs relevant de l'éducation permanente.

Cependant, les deux sont intimement liés dans de nombreuses formations au sein de l'associatif et tout particulièrement à Lire et Écrire qui porte dans ses enjeux de l'alpha populaire, cette double volonté de l'insertion socioprofessionnelle et de l'émancipation démocratique.

L'intérêt pour Lire et Écrire au vu de son articulation forte à l'alpha populaire est de faire en sorte que ces évaluations pouvant être considérées comme dissonantes prennent sens. Que l'évaluation d'insertion ne soit pas vue comme une démarche de contrôle, de normalisation et d'aboutissement si les participantes vont par exemple s'inscrire au FOREM et que l'évaluation en éducation populaire ne prenne en compte que l'affect et le bien-être relationnel des apprenantes croyant que la convivialité sociale au sein d'un groupe soit synonyme d'émancipation individuelle et collective.

Au-delà des nombreuses démarches pédagogiques qui entourent les méthodes d'évaluation, nous avons demandé à deux représentants institutionnels de Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme, à savoir le directeur Hugues Henry et le coordinateur pédagogique Cédric Vranken, de nous faire part de leurs perceptions de la finalité des évaluations et de ce qui, à leurs yeux, est essentiel dans le cadre de leur association.

C'est au travers des perceptions et du souhait de mener dans leur association des approches intéressantes sur les évaluations que Hugues et Cédric expliqueront ce qui en fait un enjeu pour le devenir de la formation, du sens dans la construction des apprentissages et l'affirmation des valeurs inscrites dans l'alpha populaire.

Le point de vue développé dans cet article est celui de la régionale Lire et Écrire Liège–Huy–Waremme. Lire et Écrire, en tant que mouvement, n'a pas encore adopté de position commune sur la question de l'évaluation.

Hugues, comme directeur, qu'est-ce-que les évaluations doivent te donner comme indicateurs, au sein de ton association ?

Elles doivent me fournir des indicateurs à la fois qualitatifs et quantitatifs permettant d'apprécier l'évolution des apprenantes sur l'ensemble de leur parcours. Cela inclut leurs acquis en lecture, écriture, oralité et calcul, mais aussi leur autonomie, leur confiance en soi, leur insertion sociale et leurs projets personnels. L'évaluation doit aussi m'éclairer sur la cohérence des parcours proposés, l'efficacité des dispositifs pédagogiques et le respect des engagements vis-à-vis des pouvoirs publics.

Cédric, en tant que coordinateur pédagogique qu'attends-tu des évaluations dans le parcours des apprenants ?

Dans les actions d'alphabétisation menées par Lire et Écrire, l'évaluation est souvent perçue avec méfiance, tant par les apprenantes que par les formateurstrices. Et pour cause : dans bien des parcours de vie, elle a été associée à l'échec, à l'exclusion, voire à l'humiliation. Pourtant, repensée dans une approche bienveillante, formative et construite avec et pour les apprenantes, l'évaluation peut devenir un formidable outil d'apprentissage, de reconnaissance et d'émancipation.

Évaluer, c'est d'abord chercher à comprendre. Comprendre où en est la personne, l'apprenante, dans son apprentissage de l'oralité, de la lecture, de l'écriture et des mathématiques, quels sont ses acquis, ses forces, ses fragilités. En soulignant les progrès réalisés – parfois invisibles pour l'apprenante lui-même – on nourrit la confiance, on renforce la motivation intrinsèque, on donne envie d'aller plus loin. Cette première étape est essentielle pour construire un parcours réellement adapté aux besoins de l'apprenante.

C'est aussi un outil de réflexion précieux pour les formateurstrices qui peuvent ainsi mieux ajuster leurs contenus, leurs objectifs et leurs méthodes dans une démarche réflexive. Pour les équipes pédagogiques, en ce compris les agents de guidance et d'orientation, l'évaluation invite à questionner les approches, à adapter les contenus, à collaborer autour de parcours individualisés notamment lors de l'orientation.

Enfin, au-delà de l'instant de la formation, l'évaluation permet de garder une trace du parcours de chaque apprenante. Elle facilite les transitions (entre groupes, entre formateurstrices), rend visible l'évolution dans le temps et soutient l'élaboration de bilans personnalisés. Elle contribue ainsi à une prise en charge cohérente et continue, en respectant le rythme et le vécu de chacun. L'évaluation n'est donc pas une fin en soi mais le début d'autre chose.

Cédric, quels indicateurs te permettent de savoir si la formation est réussie ?

En alphabétisation populaire, mesurer la réussite d'une formation ne peut pas se limiter à des indicateurs scolaires classiques. Il faut prendre en compte la complexité des parcours, la diversité des objectifs personnels et les réalités de vie des apprenantes.

Les principaux indicateurs observables qui permettent d'évaluer les progrès des apprenantes sont :

Progrès en compétences de base :
- Amélioration en lecture (fluidité, compréhension, autonomie).
- Meilleure capacité à écrire (mots, phrases, textes courts).
- Acquisition de notions de base en calcul (nombres, opérations simples).
- Utilisation plus fréquente de l'écrit dans la vie quotidienne (lire un panneau, remplir un formulaire, envoyer un SMS).

Ces progrès peuvent être mesurés à travers des évaluations formatives, des observations, des productions écrites ou orales, ou des autoévaluations accompagnées.

Développement de l'autonomie :
- L'apprenante gère plus facilement ses démarches administratives.
- Ilelle ose poser des questions, chercher de l'aide, lire un document seule.
- Ilelle peut suivre des consignes de manière plus autonome.
- Ilelle prend des initiatives, aussi bien en formation qu'en dehors.
- Meilleure insertion sociale (accès aux droits, démarches réussies).

Estime de soi et confiance :
- L'apprenante s'exprime plus facilement à l'oral.
- Ilelle n'a plus (ou moins) peur de se tromper.
- Ilelle commence à parler de projets, d'envies, de perspectives.
- Ilelle se sent légitime dans un rôle de parent, de citoyen, de travailleur.

C'est souvent un indicateur invisible mais fondamental, observable dans l'attitude, les comportements, les témoignages, notamment lors des suivis individuels avec l'agent de guidance et d'orientation.

Enfin, il y a l'atteinte des objectifs personnels fixés notamment dans le PIF pour les CISP : « Je voulais aider mes enfants à faire leurs devoirs. » ; « Je voulais passer mon permis, comprendre le code. » ; « Je voulais pouvoir lire mes fiches de paie ou signer un contrat de travail. ».

Ce sont des indicateurs d'impact à moyen terme, souvent en lien avec le travail d'orientation et d'accompagnement global.

En alphabétisation, la réussite ne se résume pas à un niveau acquis, mais à un chemin parcouru. D'où l'importance d'utiliser des indicateurs pluriels, adaptés et surtout porteurs de sens pour les apprenantes elleseux-mêmes.

Cédric, à ton avis, l'évaluation formative a-t-elle un impact sur le processus pédagogique et pourquoi ?

L'évaluation formative a un impact structurant sur le processus pédagogique, en particulier dans un contexte comme l'alphabétisation. L'évaluation formative rend l'apprentissage plus vivant et centré sur l'apprenante. Elle permet de faire le point en continu sur ce que l'apprenante comprend, retient, assimile… ou non. Ce n'est pas une photographie figée, mais un outil de dialogue permanent entre l'apprenante et lela formateurtrice. Ainsi, elle permet aux formateurstrices d'adapter en temps réel leur approche, ses supports, son rythme. En recueillant des indicateurs fins sur les acquis de chacun, l'évaluation formative permet de répondre aux besoins individuels, même dans un groupe hétérogène. Elle alimente une pédagogie différenciée. Plutôt que de sanctionner l'erreur, l'évaluation formative valorise le progrès, si minime soit-il. Elle crée un climat de confiance, essentiel dans les apprentissages de base. Ainsi, l'apprenante prend conscience de ses avancées, il ose davantage, il persévère et il se sent reconnu. En invitant l'apprenante à analyser ses propres démarches, à comprendre ses erreurs et ses réussites, l'évaluation formative développe des compétences métacognitives : apprendre à apprendre. L'apprenante devient capable de transposer ce qu'ilelle apprend dans d'autres contextes (vie quotidienne, emploi, démarches administratives…) et gagne en autonomie.

Enfin, avec l'évaluation formative, lela formateurtrice n'est plus une « juge » qui évalue a posteriori, mais une accompagnateurtrice qui observe, ajuste, soutient. Lela formateurtrice reste en questionnement, dans une posture d'amélioration continue.

Hugues, comment, dans l'évaluation, allier objectifs d'insertion socioprofessionnelle et objectifs d'éducation permanente ?

Il est essentiel de concevoir des outils d'évaluation qui n'opposent pas ces deux logiques, mais qui les intègrent dans un même processus. Cela signifie construire des parcours où les compétences fonctionnelles et les savoirs critiques se développent ensemble, dans des contextes réels. Par exemple, comprendre une fiche de paie, c'est à la fois savoir lire un document administratif et questionner les conditions de travail. L'évaluation doit ainsi permettre de voir si la personne progresse dans sa capacité à agir dans sa vie quotidienne, à exercer ses droits et à construire un projet personnel et citoyen. Ces deux objectifs – insertion et émancipation – ne sont ni opposables ni exclusifs, mais complémentaires. Allier ces finalités dans l'évaluation, c'est reconnaître que l'autonomie ne se résume pas à une insertion professionnelle, mais qu'elle inclut aussi la capacité à comprendre le monde, à y prendre part et à faire valoir ses droits. C'est pourquoi il faut construire des outils d'évaluation qui respectent cette double exigence, en co-construisant avec les apprenantes des objectifs de parcours intégrant à la fois les besoins concrets et les aspirations critiques et citoyennes.

Et pour toi Cédric ?

Très bonne question mais aussi complexe, car l'objectif est d'accompagner les personnes vers plus d'autonomie sociale, professionnelle et citoyenne, sans réduire leur parcours à une logique d'employabilité stricte.

Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme est agréé CISP et Éducation permanente. L'enjeu est donc de concevoir une évaluation qui articule intelligemment les deux dimensions : objectifs d'insertion socioprofessionnelle et objectifs d'éducation permanente (émancipation, esprit critique, participation sociale, la citoyenneté active,…).

Nous pouvons allier ces deux volets dans l'évaluation, de manière cohérente et concrète, en intégrant les deux types d'objectifs dès le départ. Ainsi, il nous parait important de co-construire avec l'apprenante des objectifs qui intègrent à la fois : des compétences fonctionnelles (savoir remplir un CV, comprendre une offre d'emploi, lire un horaire…) et des capacités critiques et citoyennes (comprendre ses droits, interroger une situation, prendre position…). Par exemple, un atelier sur les fiches de paie peut viser à la fois : une compétence technique (comprendre les chiffres) et une lecture critique (questionner les inégalités salariales, le statut, les conditions de travail). L'évaluation ne doit pas être un test abstrait, mais un outil qui fait écho aux réalités de vie des apprenantes. C'est la raison pour laquelle il est pertinent de mettre en place une évaluation contextualisée et signifiante en construisant des situations-problèmes ancrées dans le réel (ex. : décrypter un contrat de travail, écrire une lettre de réclamation, participer à une réunion). Enfin, en posant des questions ouvertes, lela formateurtrice laisse place à la réflexion et l'analyse, pas seulement à la bonne réponse. Cela permet d'évaluer à la fois la capacité à faire et la capacité à comprendre et à s'exprimer. Pour terminer, l'éducation permanente met l'apprenante au centre du processus. L'évaluation doit donc intégrer des moments d'autoévaluation et la parole de l'apprenante : « Qu'ai-je appris ? », « Où ai-je progressé ? », « Qu'est-ce que j'aimerais encore travailler ? »

Pour conclure, afin d'allier objectifs d'insertion et d'éducation permanente, il ne faut pas choisir entre les deux, mais créer une évaluation qui croise les regards : celui dude la formateurtrice (pédagogique), celui de l'institution (socioprofessionnel), et surtout, celui de l'apprenante (émancipation personnelle et collective). Il s'agit d'une articulation subtile, spécifique et politique puisqu'en lien avec les agréments.

Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme propose une rencontre en fin de semestre (juin) avec tous les groupes auxquels on demande de présenter leur projet. Cette journée, au-delà de son aspect festif, est-elle aussi un moment d'évaluation collective, selon toi Cédric ?

En début de session, les formateurstrices et apprenantes sont informées qu'en fin d'année il y aura une présentation des projets réalisés collectivement. Cela sert de point d'ancrage et donne sens aux différentes tâches tout au long de l'année. La présentation de projet introduit la notion de but à atteindre et permet une évaluation continue.

Cette journée de rencontre de fin d'année à Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme – bien qu'elle prenne la forme d'un moment festif, créatif et convivial – est aussi, à part entière, un moment d'évaluation collective. Et cela, à plusieurs niveaux, souvent implicites mais très riches en enseignements pédagogiques et humains.

Quand les apprenantes présentent leur projet devant d'autres groupes, d'autres formateurstrices, devant des invitées, ils mettent en avant : ce qu'ilselles ont appris, ce qu'ilselles ont compris, ce qu'ilselles ont su faire ensemble. Cela permet de valoriser les apprentissages, pas seulement cognitifs ou techniques, mais aussi relationnels, expressifs, créatifs, citoyens.

De plus, la préparation du projet (affiche, expo, jeu, sketch, journal mural, vidéo…) oblige les groupes à revenir sur leur parcours : « Qu'avons-nous fait ensemble ce semestre ? », « Qu'avons-nous appris ? », « Qu'avons-nous envie de partager ou de montrer aux autres ? ». Ce retour sur l'expérience constitue une forme d'autoévaluation collective, où les apprenantes prennent du recul sur leurs apprentissages et leur cheminement.

Enfin, durant la journée, on observe : la coopération dans les groupes, la gestion du stress ou de la prise de parole, le respect des autres, l'écoute, la solidarité, la fierté exprimée et reçue. Ces éléments sont des indicateurs forts d'évolution personnelle et collective, parfois difficilement évaluables dans les locaux de formation.

Pour terminer Hugues, quel rôle pertinent doit avoir l'évaluation à la fois dans son assise institutionnelle, pour les formateurtrices et pour les apprenantes ? En d'autres termes, pour toi l'évaluation c'est…

Pour moi, l'évaluation, c'est un levier de transformation. Elle permet à l'institution de garantir la qualité et la pertinence de son action. Pour les formateurstrices, elle est un outil de régulation, d'adaptation et de développement professionnel. Pour les apprenantes, elle doit être un miroir bienveillant, qui reflète leurs progrès, révèle leurs forces et nourrit leur pouvoir d'agir. C'est un acte pédagogique, politique et éthique qui participe à la reconnaissance et à l'émancipation de chacune.

L'évaluation en mouvement : un témoignage du projet Tac-TIC Emploi !

2026-03-25T10:59:50Z

Au centre alpha de Saint-Gilles, à Bruxelles, le projet Tac-TIC Emploi ! accompagne des personnes en processus d'alphabétisation ayant atteint un niveau suffisant pour rejoindre le marché du travail et souhaitant (re)trouver un emploi. Pour ce faire, il allie les ressources pédagogiques des Centres Alpha avec celles du Service Alpha Emploi.

Dans ce projet, au croisement entre alpha populaire et aide à l'emploi, l'évaluation joue un rôle décisif. Le présent témoignage explore les différentes formes d'évaluation, leurs fonctions, et la façon dont elles sont impactées par la nouvelle conjoncture politique.

Sur base d'un entretien avec Ophélie Ingarao, Coordinatrice au Centre Alpha Saint-Gilles, et Béatrice Guenet, formatrice.
Propos recueillis par Sebastian Demolder, Lire et Écrire Communauté française.

Le projet Tac-TIC Emploi ! et l'évaluation

Comment le projet a-t-il vu le jour ?

BG : Le projet Tac-TIC Emploi ! a été mis en place en septembre 2020. C'était suite à un constat : pour beaucoup d'apprenantes, le fait d'être analphabète impactait leur recherche d'emploi. En plus de cela, ellesils ressentaient aussi pas mal de pression de la part des diverses autorités : la pression de l'injonction à l'emploi. Une collaboration a donc vu le jour entre le Service Alpha Emploi de Lire et Écrire (SAE) et le Centre Alpha de Saint-Gilles – c'était une formatrice de Saint-Gilles, Patricia Hernandez, qui avait au départ lancé l'idée du projet.

Pour ce qui est de la dimension TIC du projet, elle s'est développée en réponse à la fracture numérique qui faisait de plus en plus partie du quotidien des apprenantes. Adresser ce problème est devenu urgent, notamment en ce qui concerne la recherche d'emploi : la plupart des échanges que les apprenantes pouvaient avoir avec des employeurs éventuels, avec Actiris ou autres, se faisaient via mail ou via des sites dédiés. Du coup, il fallait trouver une solution pour intégrer cela dans le projet. Les participantes ont donc des cours d'alphabétisation avec des cours de mathématiques et de TIC. En parallèle, ellesils ont aussi un suivi tout au long de l'année avec une conseillerère emploi du service Alpha Emploi. Ce suivi consiste en des entretiens individuels qui sont organisés, en général, deux ou trois fois par mois tout au long de l'année scolaire. Et à la fin de l'année, les apprenantes suivent un module de cinq semaines où ellesils sont accompagnées par le service Alpha Emploi – c'est un peu l'aboutissement du projet – pour travailler la posture, la manière de s'adresser à un employeur lors d'un entretien, etc. Et ellesils approfondissent aussi tout ce qui est en lien avec la compréhension de la législation autour du travail (contrat de travail, ONSS, statut…, etc.).

OI : Pendant les cours d'alpha que donnent Béatrice et ses collègues (qui viennent la soutenir pour les mathématiques et les TIC), c'est de l'alphabétisation orientée emploi. On va donc faire en sorte que la matière soit au maximum en lien avec l'emploi. L'idée, c'est de pouvoir, par exemple, identifier ce qu'est une qualité, ce qu'est une compétence, un savoir-faire, ou un savoir-être – tout cela passe par une maitrise du vocabulaire – et l'idée est aussi que les personnes puissent elles-mêmes identifier ce qui leur appartient. Et une fois qu'elles arrivent dans le module avec le SAE, elles ont déjà brassé beaucoup de vocabulaire avec Béatrice. Et comme elles se sont appropriées ce vocabulaire, elles peuvent elles-mêmes donner les éléments pour finaliser l'élaboration d'un CV qui puisse bien les représenter sur le marché de l'emploi.

Qui sont les participantes du projet ?

BG : La majorité du groupe est constituée de personnes qui ont déjà travaillé et qui sont en recherche active d'emploi. C'est-à-dire qu'elles ont parfois déjà un CV qui a été élaboré soit par l'intermédiaire de leur conseillerère emploi du SAE, soit par Actiris, une Maison de l'Emploi ou même un proche… Mais on s'est aperçu qu'elles ne comprenaient pas forcément ce qui était écrit sur leur CV. On ne leur avait jamais expliqué le vocabulaire, qui est quand même assez spécifique et qui demande un gros travail avant d'être compris. Et cela vaut aussi si l'on veut faire des recherches d'emploi : quand on regarde une offre, il y a toujours des mots phares, des mots-clés qui peuvent parfois prêter à confusion et qui ne sont pas toujours clairs même pour les personnes qui ont un bon niveau d'expression orale et de compréhension orale. Du coup, c'est important de travailler tout cela.

OI : Cette année, forts des constats des années précédentes, il a été décidé d'ouvrir structurellement le groupe à des personnes qui envisageaient un jour, dans un temps plus ou moins long, de revenir sur le marché de l'emploi mais qui n'arrivaient plus à identifier leurs compétences ni ce à quoi elles étaient bonnes. Souvent, ces personnes avaient une profession à l'étranger mais il n'était pas possible pour elles de l'exercer ici car leur diplôme n'est pas reconnu. On a aussi eu envie d'inclure ces personnes, de même que celles qui ont des compétences, des savoirs mais qui ont été dévalorisées sur le marché de l'emploi et qui ont perdu confiance en elles.

BG : Oui, c'est pour ça d'ailleurs qu'il y a plusieurs dimensions liées à l'estime de soi dans le travail qu'on fait ensemble lors des cours d'alpha. On travaille énormément sur le projet professionnel. Parce que, comme le dit Ophélie, ce sont des personnes qui ont plein de savoir-faire mais qui n'en ont pas conscience. Elles nous disent « mais moi je ne peux pas travailler puisque je ne sais pas lire et je ne sais pas écrire », mais elles savent faire plein d'autres choses à côté… Des choses que, souvent, une personne alphabétisée ne sait pas faire. On tente de rétablir cette confiance en soi qui est souvent malmenée. Le projet professionnel est travaillé aussi avec leur conseillerère durant les rendez-vous individuels.

Évidemment, on travaille aussi beaucoup la dynamique de groupe, comme dans tous les autres cours qui se donnent ici au Centre alpha. Parce que qui dit emploi, dit aussi souvent travailler en équipe. Le travail en groupe ou en sous-groupe est donc souvent privilégié.

Est-ce que l'on pourrait dire que le travail que vous faites avec les apprenantes est un travail qui vise à développer l'auto-évaluation : mieux se comprendre, mieux mesurer ses compétences, ses limites, et pouvoir les communiquer ?

BG : Oui, bien sûr. On a beaucoup travaillé sur l'évaluation avec une conseillère pédagogique. Et notre accompagnement est principalement axé sur l'auto-évaluation, vu que l'idée, c'est surtout de retrouver une confiance en soi, de vraiment prendre conscience de nos savoir-faire et de les mettre en valeur. On travaille avec des outils comme la Roue carrée ou la toile d'araignée (que moi j'appelle « la cible »).

La Roue carrée, ou roue de l'alphabétisation populaire, permet aux formateurices de planifier leur formation, mais elle permet aussi aux apprenantes d'évaluer leur parcours d'apprentissage. Par exemple, en articulant les questions suivantes : qu'est-ce qui est à travailler pour mener à bien un projet ? qu'est-ce qui a été travaillé dans la construction et la réalisation du projet ? qu'est-ce qui a été appris et qu'est-ce que cela a permis ou eu comme effets ?

La « cible », ou « toile d'araignée », permet à la personne qui l'utilise de visualiser l'évolution de ses compétences particulières. Dans le cas présent, on voit en bleu : une estimation du niveau de quelques compétences en écriture au début de la formation. Et en rouge : une estimation du niveau de ces mêmes compétences à la fin de la formation. L'écart entre les deux couleurs permet de voir et d'évaluer sa propre évolution.

La toile d'araignée peut aussi être divisée en plusieurs parts pour être utilisée dans des groupes. Place à la créativité…

BG : Deux fois par an, avant Noël et à la fin de l'année, les apprenantes se sont auto-évaluées par rapport aux apprentissages et à toutes les matières qu'on a vues : où est-ce que je me situe maintenant sur tel sujet par rapport à avant ? Tandis qu'à la fin des cinq semaines avec le service Alpha Emploi, des entretiens individuels (une mise en situation) ont été menés : une personne (autre que les conseillerères qui animaient les ateliers) prenait la posture d'un employeur devant qui il fallait se présenter pour postuler à un emploi. On travaille beaucoup avec des documents réels, des offres d'emploi réelles. En fait, l'auto-évaluation se fait quasi toute l'année.

J'imagine qu'il y a aussi des moments où l'auto-évaluation se fait de manière informelle ?

BG : Oui. Et on est un peu obligés de faire ça parce que le groupe est très mouvant. Quand un apprenante trouve un emploi, elleil part tandis que d'autres personnes intègrent le groupe. Aussi, celleseux qui étaient là depuis le début prennent spontanément le rôle d'expliquer aux nouvelleseaux arrivantes tout ce qui a été fait et vu avant leur arrivée. Du coup, cette démarche-là les amène aussi à évoquer ce qu'ellesils ont fait et à prendre réellement conscience de tout ce qu'ellesils ont appris à partir de ce qu'ellesils sont capables de transmettre.

Après, il y a encore des choses qu'on aimerait améliorer, au niveau des traces par exemple. La cible ou la toile d'araignée, c'est quelque chose d'assez concret, mais ce qu'on ne voit pas dans cette cible, c'est toute la discussion qui prend place une fois qu'elle est remplie. L'utilisation de cet outil est toujours suivie d'une discussion en groupe et/ou en individuel (parce qu'il peut y avoir une différence entre la manière dont l'apprenante va s'auto-évaluer et la manière dont lela formateurtrice va l'évaluer). Et donc, à cet instant, la discussion qui a lieu est très importante.

Cela veut-il dire que la cible ne prend pas entièrement en compte l'aspect qualitatif de l'évaluation ?

BG : Oui, elle introduit un décalage, voilà.

Mais les évaluations plus normatives ont aussi leur importance. Par exemple, pour les TIC, je les ai mises devant un PC et je leur ai demandé de faire toute une série de manipulations, depuis l'allumage du PC jusqu'à sa mise à l'arrêt. Ça, c'est du normatif, mais c'est aussi en même temps une auto-évaluation importante : là, ellesils prennent conscience de ce dont ellesils sont vraiment capables sans le groupe. Habituellement, il y a une entraide assez conséquente entre euxelles, mais là, seule devant un ordinateur, il faut pouvoir se débrouiller.

Quand l'injonction à l'emploi va dans le mur

Dans un contexte où l'injonction à l'emploi est de plus en plus appuyée par les autorités, comment vivez-vous la tension qui peut parfois exister entre les objectifs de l'aide à l'emploi et les principes de l'éducation permanente ?

BG : Moi je ne la ressens pas, mais je sais qu'elle est là.

OI : Oui je pense que pour les formateurtrices sur le terrain, elle n'est pas vraiment pas ressentie du tout.

BG : Ça ne vient pas empiéter sur nos apprentissages, mais elle est là, c'est clair. J'ai aussi beaucoup de discussions avec des collègues du secteur de l'ISP. Quand je discute par exemple avec mes collègues de LEE Wallonie ou du Collectif Alpha, que je vois lors de formations, ellesils me disent que c'est quelque chose qui est assez présent dans leur façon de travailler.

OI : Notre approche dans les cours est celle de l'Alpha pop qui repose sur l'éducation permanente. En ce sens, on cherche à y développer un esprit critique, à travailler sur qui on est, sur ce qu'on pense, sur ce à quoi on croit. On va avoir besoin de temps, besoin d'outils et de plein de choses, là où l'ISP peut avoir des contours plus fermes.

BG : Ce que je constate avec les collègues, c'est que l'éducation permanente, ça demande du temps puisque ça implique une certaine critique de la société. Tandis que l'ISP (je schématise) c'est plutôt : il faut travailler et le plus vite possible pour ne plus dépendre des minima sociaux. Point.

OI : C'est vrai que parfois, les apprenantes nous rapportent des choses un peu aberrantes. On a eu le cas d'un CPAS qui demandait à une apprenante débutante en lecture et écriture qu'elle sache lire un CV, une offre d'emploi, qu'elle sache écrire un mail et qu'elle intègre le marché de l'emploi. Et c'est la personne qui l'avait suivie, donc une assistante sociale dans un CPAS, qui lui mettait la pression pour qu'elle soit opérationnelle au plus vite. Mais tous ces gens-là [les assistantes socialesaux] ne leur mettent pas la pression parce que ça leur fait plaisir : ils ont la pression d'un autre système sur eux. Ces réalités posent des questions éthiques : on force une personne qui a un niveau lecture-écriture « débutant » à signer un contrat de travail qu'elle ne va probablement pas comprendre, juste pour répondre à une pression d'insertion sur le marché de l'emploi…

Et donc c'est vrai que pour les formateurtrices, il y a aussi cette difficulté d'accompagner les participantes dans ces injonctions qui soulèvent des questions éthiques. Et là, il y a un vrai contraste avec l'éducation permanente. Avec l'éducation permanente, si on pousse l'exemple à l'extrême, l'apprenante devrait être capable d'aller jusqu'à négocier son contrat de travail parce qu'ilelle aurait développé un esprit critique et identifié sa propre valeur.

BG : Une autre chose importante à dire c'est qu'il y a parfois dans le groupe Tac-TIC des personnes qui ne veulent pas forcément rentrer tout de suite sur le marché du travail. Pourquoi ? Parce qu'elles ont travaillé, par exemple (j'ai eu plusieurs cas) comme agent d'entretien et qu'elles ont aujourd'hui des problèmes de santé qui rendent impossible le fait de continuer le même métier. Et donc, ces personnes cherchent plutôt à suivre une formation qualifiante qui leur permettrait de changer de profession. Et là, le gros souci c'est que les tests d'entrée pour les formations qualifiantes ne sont ni représentatifs de ce qu'on fait pendant la formation ni cohérents par rapport au métier auquel on aspire. C'est une espèce de sélection qui est mise en place parce qu'il y a (à mon avis) beaucoup trop de demandes par rapport aux places disponibles.

En quoi consistent ces tests exactement ?

OI : J'ai fait une formation chez Bruxelles Formation et je sais qu'à l'EPFC, c'est des suites logiques, c'est des calculs avec des divisions posées, c'est de la compréhension de texte, c'est des problèmes mathématiques avec de très longues équations, des parenthèses et des puissances…

BG : Et au niveau du français, il y a toute une partie de compréhension de texte, donc ça veut dire qu'il ne faut pas seulement avoir un niveau de lecture où on comprend ce qu'on lit, mais où on comprend aussi des concepts qui ne sont pas forcément clairement écrits et/ou nommés. On leur demande aussi du rédactionnel, d'écrire un texte de dix lignes ou de dix phrases, sachant qu'en alpha, la notion même de phrase n'est pas toujours claire. Tout ça pour dire que ces tests ne sont vraiment pas représentatifs et qu'ils ont, en fait, une finalité purement sélective. Du coup, c'est encore une barrière supplémentaire.

Quelle posture adoptez-vous face à ces tests ?

BG : Il pourrait effectivement y avoir une tension à cet endroit-là : est-ce qu'on intègre à nos cours cet enjeu de préparer les apprenantes à ces tests alors que le groupe Tac-TIC ne relève pas de l'ISP ? Enfin, il y a peut-être des choses qui relèvent de l'ISP, mais on n'est pas structurellement ISP.

OI : On a envisagé, cette année, de pouvoir avoir un cours de 20h pour permettre de demander la dispense de recherche d'emploi pour les apprenantes, pour qu'ellesils puissent vraiment se déposer dans un apprentissage serein. Malheureusement, il y a une dimension administrative qui serait très lourde à porter pour une structure comme Lire et Écrire à l'échelle d'un seul projet, donc on ne va pas poursuivre et on va rester sur la formule sur laquelle on est.

Travailler dans le manque de temps et l'imprévisibilité

Et faites-vous, par rapport à votre propre travail, des auto-évaluations ? Comment réfléchissez-vous à ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas ?

BG : Oui. On doit établir deux rapports annuels : un rapport d'éducation permanente et un rapport d'activité. C'est à ce moment-là qu'on se pose et qu'on prend conscience de tout ce qu'on a fait, de ce qui a fonctionné, ou non. Ça fait partie de ce qu'on nous demande. Et on organise aussi régulièrement des réunions avec les personnes qui sont parties prenantes du projet, y compris la conseillère pédagogique. En fait, on essaie régulièrement d'évaluer s'il y a des choses qui ne fonctionnent pas pour essayer de prendre un chemin un peu différent.

OI : Cette année, on teste quelque chose de nouveau : on a découpé l'année scolaire en fonctions des périodes de vacances scolaires, ce qui a donné cinq modules séparés. L'intention est d'avoir un groupe plus ou moins stable à l'intérieur d'un module. Chaque module aurait une thématique spécifique, et le 5^e se ferait avec le SAE. C'est une formule qu'on va expérimenter cette année pour voir si ça a un impact positif sur le groupe : les personnes qui sont déjà présentes, les nouveaux arrivants et la formatrice ou le formateur.

Le projet sera donc amené à se transformer avec le temps et devenir de plus en plus précis ou plus adapté aux besoins de chacune ?

OI : La seule chose qu'on peut dire, c'est qu'aujourd'hui le projet répond à un besoin identifié chez les personnes qui viennent chez Lire et Écrire pour être orientées. Après, le panorama politique bouge beaucoup. Peut-être que notre public va disparaître parce qu'il sera soumis à d'autres injonctions… Du coup, aujourd'hui, ça répond aux besoins du public qui se présente. Je pense que la seule chose qu'on peut dire pour la suite, c'est qu'on ne sait pas. Et ça se ressent aussi beaucoup dans nos cours : les gens ont peur, ils ont peur de ce qui va leur arriver. Je ne sais donc pas si on peut dire que ça va continuer d'évoluer pendant très longtemps. La conjoncture politique, comme on dit.

Et ce n'est pas tant nous en tant que structure qui dispensons des cours, c'est le public, nos apprenantes, qui seront surtout impactées. Qu'est-ce qu'il va se passer pour elleseux ? Déjà aujourd'hui, on a beaucoup d'apprenantes qui parfois ratent les cours parce qu'ellesils ont une opportunité de petits boulots. Et ça vient effectivement perturber leurs apprentissages. Mais en même temps, ellesils ne peuvent pas refuser ces possibilités de petits boulots informels. Alors évidemment, ellesils les prennent. Mais on ne sait pas, par la suite, comment ça va se passer pour elleseux. Aujourd'hui, on y arrive quand même encore grâce au CPAS, grâce au chômage, grâce à plein de choses…

BG : Mais le problème c'est aussi la réforme du chômage qui va faire que les CPAS vont être complètement débordés.

OI : Saturés, oui. Et donc ils vont aussi mettre en place des dispositifs de contrôle beaucoup plus ardus au CPAS. Aujourd'hui, on a encore des personnes qui bénéficient du CPAS et qui peuvent se déposer dans un apprentissage, ce qui est nécessaire dans ce processus d'éducation permanente et pour accéder à une vie satisfaisante. Mais peut-être que certaines de nos apprenantes vont perdre leurs droits au CPAS. Parce que pour beaucoup de personnes, quand même, rejoindre les cours d'alpha, c'est une opportunité. Que ce soit au travers de l'acquisition du français ou du parcours qu'offre l'éducation permanente, c'est une opportunité pour elles de reprendre leur vie en main.

BG : Parce qu'elles en sont bien conscientes. Dans les cours et aussi pendant les ateliers de cinq semaines, on étudie la construction de la société, on étudie par exemple ce qu'est l'ONSS, à quoi ça sert. Donc elles voient bien que la société a besoin de gens qui travaillent pour l'alimenter, mais elles ne veulent pas accepter n'importe quel travail… Il y a un besoin de temps : le temps de se former. Avoir le temps, c'est ça le gros souci. Et comme dit Ophélie, on ne sait pas si la conjoncture politique qui se met en place va nous laisser ce temps et va laisser ce temps à nos apprenantes.

OI : Ce n'est pas qu'elles ne veulent pas travailler, c'est loin d'être ça. Elles veulent travailler, elles veulent leur projet, mais elles ne veulent pas faire n'importe quoi à n'importe quel endroit.

Évaluer l'impact et soutenir l'apprentissage du numérique en formation de base – la recherche-action DORA

2026-03-25T10:59:38Z

La digitalisation transforme en profondeur notre société et nos pratiques quotidiennes. Si elle ouvre de nouvelles opportunités, cette numérisation ne bénéficie pas à toutes et tous de la même manière et crée aussi de nouveaux obstacles, notamment pour les personnes peu ou pas alphabétisées et scolarisées.

Le projet « DORA : défis et opportunités du numérique en formation de base des adultes » vise à soutenir les actions de formation aux compétences numériques de base tout en produisant de nouvelles connaissances scientifiques. Menée en Suisse romande entre 2022 et 2025, cette recherche-action participative a été co-construite avec de nombreux acteurs et actrices du secteur.

L'objectif central de DORA est de renforcer l'accès et l'adaptation des offres de formation au numérique pour les adultes en situation de vulnérabilité, en valorisant l'expérience du terrain, l'expérimentation pédagogique et la réflexion critique sur les usages numériques.

Daniele Beltrametti, Jessica Belperroud, et Nathalie Muller Mirza, Université de Genève

1. Le contexte : la numérisation des pratiques sociales et le renforcement des inégalités

La digitalisation de notre société avance à marche forcée et impacte fortement nos vies quotidiennes, avec des conséquences importantes à tous les niveaux : macro (par exemple dans certains enjeux politiques et économiques entre États, voire des élections au sein des États), méso (notamment sur le fonctionnement des organisations, des entreprises, des gouvernements, etc.) et micro (sur les individus, leurs pratiques quotidiennes et leurs interactions).

Les technologies et les supports numériques occupent désormais une telle place dans nos vies que nous pouvons parler d'un « mythe contemporain »1 (au sens d'une croyance construite par la société actuelle pour expliquer des phénomènes sociaux ou psychologiques), avec son lot de promesses et d'imaginaires. En effet, le discours mainstream des politiques et des entreprises actives dans le domaine attribue aux outils numériques (supports, plateformes, réseaux, etc.) de nombreuses propriétés positives telles que le soutien de la liberté d'expression, l'ouverture de nouvelles sources de pouvoir d'action individuelle et collective. Le numérique y est même évoqué comme un moyen de lutte contre les inégalités, y compris dans l'accès au savoir et à la formation. Or nous savons aujourd'hui que le numérique ouvre certes de nouvelles opportunités, mais son déploiement amène surtout un renforcement des inégalités sociales. En effet, les personnes les plus favorisées socialement et culturellement sont celles qui en tirent avantage sur les plans professionnels, éducatifs et citoyens2.

En contexte éducatif aussi, malgré les discours optimistes qui évoquent souvent l'aspect novateur du numérique, les recherches n'ont « pas démontré jusqu'à lors l'efficacité particulière des technologies numériques en termes d'apprentissages »3. C'est même l'inverse, en tous cas en contexte scolaire, dans la mesure où « seule la variable de l'origine sociale permet d'expliquer de manière significative les variations de compétences numériques entre élèves »4.

Au niveau des adultes aussi, on observe des corrélations claires entre des compétences numériques faibles et des caractéristiques sociodémographiques telles que le statut migratoire, un bas niveau d'éducation et la catégorie professionnelle des ouvriers et de la main-d'œuvre non qualifiée (Office fédéral de la statistique (OFS), 2019). L'exclusion des pratiques et des opportunités du numérique touche ainsi principalement des personnes qui sont déjà en partie marginalisées socialement et professionnellement.

Compte tenu de ces constats, la recherche-action DORA s'inscrit dans une approche « sociocritique du numérique »5. Cette approche rejette les visions essentialistes qui valorisent mécaniquement les technologies comme bénéfiques (approche déterministe) et les postures qui les considèrent comme neutres (approche instrumentaliste). DORA intègre ainsi les théories critiques de la technique pour analyser comment les dispositifs et technologies numériques sont investis dans des rapports sociaux et éducatifs spécifiques, avec leurs implications de pouvoir, de justice sociale et d'inégalités.

2. Le projet DORA en bref

La démarche DORA s'est inscrite dans une approche de recherche-action, « un processus destiné à doter tous les participants de la scène éducative (…) des moyens d'améliorer leurs pratiques grâce à leurs expériences éclairées et nourries des savoirs théoriques en cours. »6. DORA a également été conçue comme une démarche participative, dans la mesure où les objectifs, les axes de travail, la méthodologie, le plan et les questions de recherche ont été définies de manière collaborative avec les représentantes de onze institutions actives dans le domaine de la formation de base, des prestataires de formation et des autorités publiques (financeurs des formations).

Il nous tenait particulièrement à cœur de ne pas limiter notre démarche aux seules formateurstrices, dont le cahier des charges reste généralement prédéfini par des instances institutionnelles ou politiques – au sens des politiques conduites par les autorités publiques. C'est pourquoi nous avons souhaité associer l'ensemble des parties prenantes concernées par la formation, afin de faire évoluer tant les représentations que les pratiques, non seulement dans le cadre du face-à-face pédagogique, mais également aux niveaux institutionnel et politique.

Il convient de préciser que dans le contexte suisse, les formations pour adultes en compétences de base se situent à l'intersection de plusieurs politiques publiques : intégration des personnes étrangères, accès à une première qualification, lutte contre l'illettrisme, et bien d'autres. Cette transversalité rend la gouvernance du secteur particulièrement complexe.

La méthodologie utilisée visait à générer des connaissances en tenant compte à la fois de la littérature scientifique, des contributions des participantes à la recherche et des données récoltées. L'intention était d'élaborer des résultats et des concepts pédagogiques qui soient solides scientifiquement mais aussi proches des besoins du terrain, dans un travail itératif entre savoirs académiques, compétences et pratiques des acteurs de terrain.

En 2022, deux axes ont été ainsi co-définis, comme autant de besoins prioritaires pour les acteurrices du terrain. Le projet DORA s'est ainsi orienté vers deux objectifs principaux : (1) analyser les besoins des adultes en matière de compétences numériques et proposer des principes de conception pédagogique pour y répondre avec des offres de formation et (2) concevoir et expérimenter une démarche d'évaluation conjointe entre formateurtrices et apprenantes pour mesurer en contexte l'impact des supports numériques sur la formation et les apprentissages.

3. Axe 1 DORA : analyser les besoins numériques et identifier la meilleure manière d'y répondre

L'axe 1 du projet a consisté à analyser les besoins des adultes en difficulté avec les outils numériques et à créer des principes de conception pédagogique pour y répondre au mieux avec des offres de formation.

La question de recherche était la suivante : « Quels sont les besoins des adultes en matière de compétences numériques de base, compte tenu des différentes pratiques sociales dans lesquelles ces adultes sont amenés à utiliser des supports numériques et considérant l'évolution rapide de ces supports ? ».

Les étapes de l'axe 1 ont été les suivantes :

• Une revue de littérature et une analyse des données existantes sur les besoins des adultes en difficulté avec les outils numériques.

• Une enquête qualitative auprès d'environ 40 adultes en difficulté avec les outils numériques, avec des focus groups, des questionnaires et des entretiens individuels.

• L'analyse des données recueillies et la création de principes de conception et d'animation pédagogique pour soutenir la formation des adultes en difficulté avec les outils numériques.

• L'expérimentation des principes de conception pédagogique – grâce à la création de deux cours pilotes et à l'évaluation de deux cours existants – et l'amélioration des principes sur la base des résultats obtenus.

• La création de cartes-photos pour soutenir la formation aux compétences numériques de base, avec l'implication des adultes qui ont participé au projet.

3.1. Premier produit DORA : les principes de conception et d'animation pédagogique

L'analyse des données recueillies a servi de fondement à l'élaboration, au printemps 2024, d'une première version de nos principes de conception pédagogique. Notre démarche n'a pas consisté à dresser une simple liste de besoins en formation pour les adultes concernés : un tel catalogue aurait mené à des généralisations incapables de saisir la complexité du sujet, ou d'intégrer la diversité des parcours et des situations individuelles, toujours singulières.

C'est pourquoi nous avons privilégié l'élaboration de principes directeurs de conception : ceux-ci constituent un cadre de référence souple, permettant d'orienter l'action tout en laissant aux intervenantes une véritable marge de manœuvre. Cette approche leur permet de mobiliser pleinement leur expertise et leur compréhension du terrain, afin d'adapter ces principes aux réalités spécifiques des publics accompagnés. Il s'agit ainsi de guider sans enfermer, afin de garantir des réponses adaptées, contextualisées et évolutives aux défis de la formation des adultes.

Ces principes de conception, dans leur première version, sont le résultat de l'analyse des données récoltées auprès des adultes. C'est dans l'intention d'en faire un outil le plus fonctionnel et adapté possible aux réalités de terrain qu'ils ont été mis en œuvre dans le cadre de plusieurs expérimentations réalisées en collaboration avec les institutions partenaires du projet. Chaque expérimentation a fait l'objet d'un rapport d'évaluation rédigé dans le cadre du projet DORA. En voici la liste :

1. Création du cours « Paiements même pas peur », organisé en collaboration avec le CEFIL (Fondation le Relais) et l'Association Lire et Écrire (section Lausanne et région)7.

2. Création d'un cours sur l'utilisation de la messagerie électronique dans l'apprentissage de français de base à l'Université des Cultures de Genève8.

3. Évaluation et accompagnement du cours pilote « Initiation à l'informatique et Internet » de l'Association Voie F à Genève9.

4. Évaluation et accompagnement de l'équipe DORA de l'Université pour évaluer l'adaptation d'un dispositif de formation sur la base des principes de conception pédagogique de DORA10.

Les rapports librement téléchargeables (voir les liens ci-dessus) visent à donner un aperçu des expérimentations et des résultats mais aussi à mettre à disposition divers supports pédagogiques (disponibles dans les annexes), qui pourront être utiles à toutes les institutions et les formateurstrices qui voudraient s'en inspirer.

L'analyse critique et la relecture de ces principes par les représentantes des institutions partenaires du projet ont ainsi constitué un apport précieux qui a fortement enrichi et amélioré ces principes, et a abouti à une version finale, en janvier 2025.

Les titres des principes sont les suivants :

Ces principes sont décrits en détail dans le document « Principes de conception et d'animation pédagogique DORA"11, qui présente en introduction le contexte de leur création. Chaque principe est présenté sous la forme d'une ou deux phrases et se décline ensuite dans son origine, objectifs, résultats attendus, des exemples de mise en œuvre et des ressources utiles (au niveau de la Suisse francophone).

3.2. Deuxième produit DORA : les cartes-photos sur les usages numériques à mobiliser en formation

L'équipe de recherche du projet DORA a également conçu un set de 65 cartes-photos illustrant des situations numériques du quotidien, en réponse aux besoins exprimés lors des focus groups et aux remarques des partenaires institutionnels. Cette initiative a été rendue possible grâce à la mobilisation active de différents acteurs. Les cartes servent de support à la parole des apprenants adultes, facilitent l'expression sur les usages, les stratégies et les difficultés en lien avec le numérique et offrent un outil actuellement peu exploité dans le champ de la formation numérique de base. Distribuées gratuitement à de nombreuses institutions de Suisse romande, elles peuvent être mobilisées en début, pendant ou en fin de cours pour identifier les besoins, structurer les apprentissages et enrichir l'échange pédagogique. Un premier bilan sur leurs usages montre une grande variété d'utilisations, allant des ateliers-conseil à l'évaluation finale des compétences, ce qui atteste du succès du dispositif comme levier contre la fracture numérique chez les adultes en formation.

Ces cartes-photos peuvent être commandées en format numérique en écrivant à dora@unige.ch elles sont soumises à la licence Creative Commons12. Cette page Internet13 donne un aperçu des photos et met à disposition divers documents qui soutiennent leur usage (consignes pour l'utilisation, activités possibles, usages possibles dans des cours de lecture et écriture, etc.).

4. Axe 2 DORA : évaluer l'impact du numérique dans les cours en compétences de base

L'axe 2 du projet visait à évaluer l'impact du numérique sur les apprentissages en formation de base et à développer un dispositif d'évaluation conjointe entre formateurstrices et apprenantes. Les questions de recherche étaient les suivantes :

• Dans le cadre des pratiques de formation formelle, quel est l'impact sur les apprentissages de pratiques pédagogiques qui s'appuient sur le numérique comme support à l'enseignement ?

• Au niveau de l'évaluation, quelle est la plus-value de pratiques pédagogiques favorisant l'évaluation conjointe entre formateurtrices et apprenantes ?

Cet axe de travail s'est structuré autour des étapes suivantes :

• Création d'un groupe d'une dizaine de formateurstrices actifsves dans la formation en compétences de base et intéressés par le sujet ;

• Conception de l'outil d'évaluation conjointe, basé sur les modèles théoriques ASPID14 et TAM15 ;

• Mise en place de 16 expérimentations de l'outil d'évaluation conjointe dans des cours de formation en compétences de base (en français, alphabétisation, cours de mathématiques, etc.) ;

• Analyse des données recueillies pendant les expérimentations, rédaction de divers rapports et création de la version définitive de l'outil.

L'axe 2 du projet DORA était ainsi porté par deux intentions : évaluer l'impact du numérique en formation de manière générale et évaluer l'impact dans une situation concrète, de manière conjointe entre formateur-trice et apprenant-es, avec une analyse de l'impact de cette même évaluation.

4.1. L'évaluation de l'impact du numérique en formation

La recherche DORA a montré que la question de l'impact du numérique en formation adulte ne peut être posée abstraitement : il s'avère impossible de formuler des généralisations valables pour l'ensemble des situations, outils et publics concernés. Par exemple, l'équipe a recueilli le point de vue des apprenantes à l'aide du modèle TAM (Technology Acceptance Model). Celles-ci consistaient à dérouler deux fois le même scénario pédagogique, une fois avec des outils numériques et une fois sans, puis à soumettre aux apprenantes un questionnaire anonymisé. L'analyse statistique des résultats n'a révélé aucune différence significative entre la perception de l'utilité, de l'accessibilité ou de l'utilisabilité des activités numériques et non numériques.

Ces observations16 démontrent que l'intégration du numérique ne constitue pas une variable autonome dont l'impact pourrait être isolé : tout dépend des contextes, des intentions pédagogiques et du sens donné aux dispositifs par les acteurs et les apprenantes. Ce résultat invite à prendre du recul par rapport au discours largement répandu, qui attribue globalement et systématiquement des effets positifs à l'usage des technologies en formation. Il appelle à une approche nuancée et contextualisée, guidée par l'analyse réflexive et la prise en compte du terrain.

Si notre intention n'était pas de tirer des généralités, les propos des apprenantes récoltés lors des expérimentations ont permis de faire quelques constats qui nous semblent utiles en termes de potentialités du numérique comme support à l'apprentissage, même si leur validité dépendra toujours du contexte et de la manière dont ils sont mobilisés :

• Les activités numériques ne doivent pas remplacer les activités non numériques mais elles sont complémentaires à celles-ci ; plusieurs apprenantes ont par exemple souligné leur volonté de continuer à écrire à la main pour apprendre.

• Certains outils numériques ont l'avantage de la “portabilité”, puisqu'ils permettent de poursuivre facilement les activités réalisées en cours (comme l'apprentissage du vocabulaire ou la révision de la thématique abordée) en dehors du cours.

• Les outils numériques réduisent les interactions entre individus, qui sont amenés à travailler seuls devant leurs écrans, or les interactions avec les collègues de cours constituent l'une des motivations à suivre des cours collectifs ; il vaut donc mieux utiliser le numérique quand on est seule.

• De nombreux exemples ont montré que les apprenantes font preuve de créativité et d'autonomie en « détournant » les usages du numérique tels qu'ils avaient été imaginés par le formateurtrice, mais tout en restant dans une optique de formation et d'apprentissage.

4.2. L'évaluation conjointe de l'impact du numérique comme soutien à la réflexivité

Avec la création d'un dispositif d'évaluation conjointe (voir ci-dessous pour sa description), notre intention était d'aborder la question de l'impact du numérique de manière contextuelle, en donnant la parole aux acteurs concernés et en proposant une démarche structurée pour soutenir la réflexivité de ces derniers. L'objectif était de renforcer l'implication active des participantes et de leur donner davantage de pouvoir d'action sur leur propre situation d'apprentissage, en faisant du numérique un levier au service de leur autonomie et de leur engagement pédagogique.

Le dispositif d'évaluation conjointe de l'impact du numérique a été créé de manière participative, avec le groupe de formateurstrices déjà évoqué, qui a choisi de s'appuyer sur la comparaison entre une activité pédagogique s'appuyant sur les outils numériques et une deuxième activité visant les mêmes objectifs mais sans outils numériques. Ces deux activités ont été suivies d'un échange entre formateurtrice et apprenantes durant le cours (que nous avons désignée « évaluation à froid ») qui vise à faire décrire l'expérience vécue par ces derniers, en thématisant autour du numérique comme support à la formation. Les deux activités, numérique et non numérique, qui poursuivent les mêmes objectifs pédagogiques, ont précisément pour but de rendre visible le rôle du numérique et de favoriser la discussion autour de son utilité et de son impact du point de vue des apprenantes.

Le schéma suivant donne une illustration du dispositif d'évaluation sous forme d'étapes à suivre :

Il est important de préciser que les étapes présentées ont été conçues dans une optique de formation, alors que le dispositif d'évaluation mobilisé pendant la recherche DORA impliquait aussi une démarche de récolte de données, ce qui a demandé des procédures supplémentaires, comme la signature d'un formulaire de consentement, le remplissage d'un questionnaire à chaud (pour les données évoquées dans le chapitre 4.1), etc. L'expérimentation du dispositif par le groupe de formateurstrices a été accompagnée par diverses démarches, dont notamment des rencontres d'échange de pratiques et une rencontre de bilan. Lors de cette rencontre finale, l'équipe de l'Université a présenté son analyse des résultats obtenus, qui ont été mis en discussion, ajustés et complétés sur la base des avis du groupe, toujours dans une démarche participative de co-construction des savoirs. Tout cela a notamment permis de créer la version définitive du dispositif d'évaluation conjointe, qui a été ajustée et améliorée.

La structure de la démarche d'évaluation conjointe présentée dans le schéma ci-dessus s'accompagne de divers documents nécessaires à sa mise en œuvre, comme les journaux de bord, un modèle de programmation des activités pédagogiques, des explications concernant l'évaluation à froid, etc. Toute la documentation concernant le dispositif d'évaluation conjointe est à disposition en téléchargement libre17, ce qui permet à toute institution ou formateurtrice intéressée de la mettre en œuvre dans les cours.

Il est important de préciser que le déploiement de ce dispositif d'évaluation en contexte de formation implique un certain nombre de conditions, dans la mesure où il nécessite des ressources spécifiques (notamment en temps pour les formateurstrices) et un accompagnement et un soutien, que ce soit par la hiérarchie (intégration du dispositif dans la stratégie institutionnelle) et par les pairs (avec la mise en place d'échanges de pratiques par exemple).

Concernant l'impact d'une telle démarche d'évaluation conjointe, le projet DORA a permis de tirer les conclusions suivantes :

• Ce dispositif est une base structurante et utile pour soutenir la réflexivité, tant du côté des formateurstrices que des apprenantes ;

• La participation soutenue par ce dispositif d'évaluation permet de faire émerger des informations nouvelles qui ne seraient autrement pas visibles par les formateurtrices ;

• La perception d'une partie importante des formateurstrices qui ont participé aux expérimentations a évolué, la démarche leur a permis de prendre conscience – parfois de manière inattendue – quant à certaines potentialités du numérique mais aussi de certaines faiblesses ou prérequis qui n'avaient pas été anticipés ;

• Donner la parole aux apprenantes en formation (en particulier dans le cadre de l'évaluation à froid) permet de mieux comprendre leurs perceptions, leurs besoins et leurs usages du numérique.

5. Conclusions

Le projet de recherche DORA a été une expérience de recherche-action riche et partagée entre plusieurs acteurs de la formation des adultes en compétences de base. La co-construction des objectifs, de la méthodologie, des activités et des résultats obtenus avec l'équipe de recherche de l'Université de Genève a soutenu l'implication active de divers professionnelles et institutions. Cette participation active a permis de faire évoluer les pratiques et les représentations autour du numérique en formation, de son utilité et de son impact. Les diverses expérimentations concrètes ont permis à des institutions de modifier leur offre de formation. Les différents produits issus de ce projet se veulent comme autant d'instruments mis à disposition de toutes les personnes concernées par le sujet.

À l'issue de ce projet, il importe de souligner que la fracture numérique est aujourd'hui « dynamique », dans le sens que les individus peuvent, selon les circonstances de leur vie ou les dispositifs mis en place, passer d'un état d'exclusion à celui d'intégration numérique, ou inversement. Cette notion invite ainsi à considérer la fracture numérique non seulement comme un simple déficit d'accès ou de compétences, mais aussi comme une dynamique sociale complexe à prendre en compte pour élaborer des politiques et des pratiques de formation adaptées. Le phénomène de l'intelligence artificielle générative nous montre par exemple comment le numérique évolue rapidement et comment il amène les individus à devoir s'adapter continuellement à ces nouveaux instruments, qui peuvent amener des opportunités mais qui peuvent aussi renforcer les inégalités. Les acteurs qui sont actifs dans la lutte contre les inégalités numériques et plus généralement dans la formation en compétences de base devront s'engager sur le long terme, leur travail n'est qu'à ses débuts.

Daniele Beltrametti

Jessica Belperroud

Nathalie Muller Mirza

Remerciements

Nous tenons à remercier le Journal de l'alpha pour cette opportunité de valoriser notre projet DORA, toutes les personnes qui nous ont fait confiance en s'embarquant dans cette aventure avec nous ainsi que toutes les institutions qui nous ont soutenus financièrement.

Photos, tableau et autres images utiles pour l'article

cartes-photos18 issues du projet DORA montrant des exemples de

pratiques sociales impactées par la digitalisation

Des exemples de cartes-photos DORA sur les usages du numérique au quotidien

Carte de la Suisse avec la région francophone en vert

Les institutions et acteurs impliqués dans le projet DORA

L'équipe de recherche DORA : de gauche à droite : Jessica Belperroud, Daniele Beltrametti, Nathalie Muller-Mirza

photo prise par Sonia Candolfi le 8 avril 2025

Les principales étapes du projet DORA

Voir par exemple Fluckiger C. (2019). Numérique en formation : des mythes aux approches critiques. Education Permanente, Le numérique : une illusion pédagogique ? 219, 19-30
Voir par exemple Brotcorne, P. & Valenduc, G. (2009). Les compétences numériques et les inégalités dans les usages d'internet. Comment réduire ces inégalités ? Les Cahiers Du Numérique 5, 45–68 ou Granjon F. (2022). Classes populaires et usages de l'informatique connectée. Presses des Mines.
Betton E. & Pondaven J. (2019). Les technologies numériques, une innovation pédagogique ? Education Permanente, Le numérique : une illusion pédagogique ?, 219, p5
Collin, S., Guichon, N. & Ntebutse, J.-G. (2015) Une approche sociocritique des usages numériques en éducation. Sci. Technol. l'Inf. Commun. pour l'Éducation Form. 22, p93
Collin S., Guichon N., Ntebutse J.-G. (2015). Une approche sociocritique des usages numériques en éducation. Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Éducation et la Formation, 22, 89-117
Catroux M. (2002). Introduction à la recherche-action : modalités d'une démarche théorique centrée sur la pratique, Recherche et pratiques pédagogiques en langues de spécialité, Vol. XXI n3
www.crfba.ch/paiements.htm
www.crfba.ch/cours-mail.htm
www.crfba.ch/cours-informatique.htm
www.crfba.ch/emploil-lausanne.htm
www.crfba.ch/principes-dora.htm
Cette licence permet aux réutilisateurs de copier et distribuer ces photos sur n'importe quel support ou format mais en mentionnant l'auteur, sous une forme non adaptée et uniquement à des fins non commerciales.
www.crfba.ch/cartes-photos.htm
Voir ici pour une explication succincte du modèle : https://formation-profession.org/files/numeros/4/v21_n01_a17.pdf
Voir par exemple sur Wikipédia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Mod%C3%A8le_d%27acceptation_de_la_technologie
Le « Rapport d'analyse sur l'impact du numérique sur l'enseignement et l'apprentissage » avec l'analyse complète est disponible sur cette page internet, sous « Axe 2 – Démarche d'évaluation conjointe sur l'impact du numérique ».
www.crfba.ch/dispositif-evaluation.htm
www.crfba.ch/cartes-photos.htm

Quand les régionales partagent leurs manières d'évaluer : une journée d'échanges pour faire grandir nos pratiques

2026-03-25T10:59:08Z

Le 20 octobre 2025, près de 120 professionnelles de l'alphabétisation se sont retrouvées à l'occasion du Salon des échanges pédagogiques organisé par Lire et Écrire Communauté française. Une journée dense, faite d'ateliers, de discussions et de mises en commun, pour interroger collectivement les pratiques d'évaluation en alphabétisation, leurs enjeux pédagogiques, politiques et humains.

Par Lisa Ianni, Lire et Écrire Communauté française.

Après une première édition consacrée aux outils et aux démarches en alphabétisation populaire, Lire et Écrire Communauté française revenait cette année avec une deuxième édition du Salon des échanges pédagogiques dont la thématique est centrale et sensible : l'évaluation. Comment évaluer sans réduire ? Comment rendre visibles les apprentissages sans les enfermer dans des cadres normatifs ? Et comment défendre des pratiques émancipatrices dans un contexte où les logiques de performance et de standardisation pèsent de plus en plus sur le secteur ?

Dès l'accueil, l'énergie était palpable. Formateurrices, agentes d'accueil et d'orientation, coordinateurrices pédagogiques venues des Centres Alpha Bruxellois et des différentes régionales wallonnes ont investi les espaces, curieuxses d'échanger autour de leurs pratiques. La matinée s'est articulée autour de plusieurs ateliers thématiques, complétés des stands où les régionales présentaient outils, démarches et actions développés sur le terrain. Un dispositif souple, permettant aux participantes de circuler, de découvrir, de questionner – et déjà, d'évaluer autrement.

L'après-midi a prolongé cette dynamique par un temps d'évaluation collective. Réparties en groupes, les participantes ont été invitées à porter un regard critique sur la journée elle-même, tout en donnant forme, par le dessin, à ce qu'ils et elles en retenaient. Une manière concrète de rappeler que l'évaluation peut aussi être sensible, créative et collective.

Tout au long de la journée, l'illustrateur Mathieu Van Niel (Tatoudi) a mis ces échanges en images, réalisant une fresque qui témoigne visuellement de la richesse des débats. La rencontre s'est enfin conclue autour d'un apéro festif, mettant à l'honneur les spécialités locales et l'esprit de convivialité qui traverse le mouvement. Ce présent article rend compte de ces nombreux échanges et de leur richesse.

Évaluer autrement : quand l'art devient médiateur

Lire et Écrire Wallonie Picarde

Coordonné par Zineb et Alban, le projet L'or bleu est né presque par hasard, à la suite d'une visite du Musée des Monuments et du Folklore de Tournai par un groupe d'apprenant-es de Lire et Écrire WAPI. Ce qui devait être une simple sortie culturelle a rapidement suscité l'enthousiasme : « Et si nous faisions nous aussi quelque chose comme ça ? ». De cette envie est né un projet mêlant expression artistique, réécriture collective et alphabétisation.

Le groupe s'est alors appuyé sur le récit L'or bleu, déjà abordé lors de l'année précédente. Ensemble, les apprenantes ont choisi de se réapproprier l'histoire : transformation des dialogues, passage du passé simple au présent, intensification des émotions. Le texte est ainsi devenu un matériau vivant, retravaillé collectivement. L'enregistrement final, réalisé avec le soutien d'une équipe professionnelle, a ensuite servi de support sonore à un spectacle de théâtre d'ombres.

Tout au long du projet, de nombreuses compétences ont été mobilisées, en cohérence avec la roue carrée de Lire et Écrire. Le travail artistique a permis aux apprenantes d'oser s'exprimer, parfois au-delà de leurs propres limites. Le théâtre d'ombres a joué un rôle central : dire sans se montrer, parler en public tout en étant protégé du regard, a facilité la prise de parole et renforcé la confiance en soi. L'écoute a également été sollicitée de manière constante, que ce soit lors des répétitions ou des enregistrements, demandant attention et concentration.

Le projet a aussi permis de travailler des compétences plus transversales. La fabrication des silhouettes, la conception de l'écran ou encore le choix des proportions ont mobilisé des notions mathématiques liées aux mesures, à l'espace et aux formats, notamment lors du passage à un support scénique de grande taille. La dimension artistique, quant à elle, a favorisé la coopération, la créativité et la construction collective du sens.

Comme tout projet ambitieux, L'or bleu n'a pas été exempt de difficultés. L'hétérogénéité du groupe, composé de lecteurs et de primo-lecteurs, a demandé une attention constante. La gestion du son, du rythme, la coordination entre ombre, parole et musique, ainsi que les moments de découragement ont constitué autant de défis à dépasser ensemble. Mais ces obstacles ont aussi été des occasions d'apprentissage et de renforcement du collectif.

Le bilan pédagogique est largement positif. Les apprenantes ont gagné en assurance et en confiance, trouvant dans le théâtre d'ombres un espace sécurisant pour s'exprimer. Aujourd'hui, le projet dépasse même le cadre du groupe : des écoles viennent assister au spectacle d'ombres dans les locaux de Lire et Écrire WAPI, découvrant à cette occasion le travail mené avec des adultes en difficulté avec la lecture et l'écriture.

L'or bleu illustre ainsi pleinement la dynamique d'apprentissage intégrée que promeut Lire et Écrire. En associant art, alphabétisation et création collective, le projet rend visibles les apprentissages, valorise les parcours individuels et rappelle que, bien souvent, l'essentiel se joue moins dans le résultat final que dans le chemin parcouru ensemble.

Observer les productions pour rendre visibles les apprentissages

Lire et Écrire Charleroi sud Hainaut

L'atelier proposé par Lire et Écrire Charleroi Sud Hainaut invitait les participantes à interroger l'évaluation à partir de productions concrètes d'apprenants. Intitulé Traces d'apprenants – lecture, analyse et valorisation, l'atelier partait d'un principe simple : ce que produisent les apprenantes constitue déjà, en soi, une matière riche pour observer les apprentissages, leurs évolutions et les compétences mobilisées.

Après une présentation du cadre et des supports sélectionnés, les participantes ont travaillé en trinômes à l'observation attentive de différentes productions issues d'ateliers d'alphabétisation : affiches, cartes, lexiques, objets, dessins ou supports hybrides. L'objectif n'était pas d'évaluer les apprenantes directement, mais de repérer, à partir de ces traces, les objectifs pédagogiques poursuivis, les indicateurs observables de progression et les critères d'évaluation implicites qui traversent les pratiques.

Un premier support prenait la forme d'un triptyque visuel retraçant le parcours d'un apprenant, à la fois dans ses déplacements quotidiens et dans sa formation. Les trois volets représentaient les difficultés initiales, les étapes intermédiaires et les progrès réalisés. L'analyse collective a mis en évidence la progression lisible du récit, la pertinence des symboles utilisés, la richesse du vocabulaire lié au déplacement et au changement, ainsi que l'implication émotionnelle perceptible dans les choix graphiques et lexicaux. En référence à la roue carrée, ce support mobilisait clairement les dimensions liées à l'« oser », au dépassement de soi et à la réussite.

Un second support proposait un travail de portrait mêlant écrit et dessin : un plexiglas placé devant le visage d'une personne permettait à une autre de tracer les contours pendant que le portrait était décrit à l'oral. Cette activité a permis d'observer la maîtrise du lexique du visage, la cohérence entre image et mots choisis, mais aussi la capacité à coopérer dans un travail en duo. Les échanges ont souligné combien le geste, le jeu et l'observation renforcent la mémorisation du vocabulaire et favorisent la confiance en soi, tout en articulant oral, écrit et expression artistique.

Le troisième support, imaginé par des apprenants formateurs en alphabétisation, reposait sur la création d'un jeu de piste autour du lieu de formation, à partir d'une vue aérienne, d'un plan et d'un plan dessiné à la main. Bien que ce travail n'ait pas été réalisé directement par des apprenantes en alpha, il a nourri la réflexion sur la manière dont le vocabulaire, la structuration de l'espace et la cohérence visuelle permettent de rendre visibles des apprentissages liés à la mobilité et à l'autonomie.

Enfin, un quatrième support était centré sur une situation très concrète : prendre le bus. À travers la lecture d'horaires, l'identification d'arrêts, la planification d'un trajet et le calcul de durées, les apprenantes mobilisaient des compétences directement liées à la vie quotidienne. Les participantes ont relevé l'importance de l'autonomie dans l'interprétation des données chiffrées, la capacité à verbaliser un raisonnement mathématique et la clarté des supports produits, autant d'indicateurs révélateurs de la progression.

La mise en commun a permis de croiser les analyses et de constater à quel point l'observation des productions offre un regard riche et nuancé sur les apprentissages, même en l'absence des apprenantes. Les indicateurs qualitatifs – choix lexicaux, organisation des supports, symbolique visuelle – complètent efficacement les approches plus formelles de l'évaluation.

En conclusion, l'atelier a mis en évidence la richesse des apprentissages intégrés dans les pratiques d'alphabétisation. Chaque production témoigne d'un équilibre entre expression, réflexion et manipulation concrète. L'approche par la roue carrée apparaît ici comme un outil pertinent pour rendre visibles des apprentissages souvent invisibles et pour penser une évaluation qualitative, ancrée dans les parcours réels des apprenantes.

Une fable pour évaluer : explorer la diversité des compétences mobilisées

Lire et Écrire Namur

L'atelier, animé par des formateurrices de Lire et Écrire Namur, proposait de travailler l'évaluation d'un projet collectif à partir de l'outil bien connu du mouvement : la roue carrée. Pour se mettre concrètement en situation, les participantes ont imaginé un projet de mémorisation autour de La Cigale et la Fourmi de La Fontaine, en adoptant la posture de formateurrice face aux apprenantes.

L'exercice consistait à réfléchir, en amont et en aval du projet, aux compétences mobilisées par les apprenantes, et à envisager comment celles-ci pourraient être formulées par eux et elles, puis situées dans la roue carrée. Très vite, les échanges ont mis en évidence la richesse des apprentissages mobilisés dans un projet qui, à première vue, pourrait sembler uniquement centré sur la lecture ou la mémorisation d'un texte.

Les participantes ont ainsi identifié des compétences liées à l'« autorisation » : oser prendre la parole, dire un texte devant les autres, jouer des émotions, accepter de se tromper ou poser des questions sur des mots non compris. D'autres dimensions ont émergé autour du fait de « se situer », que ce soit dans le temps (les saisons, le contexte historique de la fable), dans l'espace ou dans l'action en cours. Des compétences mathématiques, culturelles, technologiques, créatives ou encore théâtrales ont également été mobilisées, montrant à quel point les apprentissages langagiers et transversaux s'imbriquent et se répondent dans un projet collectif.

La mise en commun a permis de croiser les pratiques et les regards. Certaines formateurrices utilisent régulièrement la roue carrée, d'autres s'appuient sur des outils différents, mais toutes et tous ont souligné l'intérêt de penser l'évaluation comme un moment de prise de conscience des apprentissages, plutôt que comme une simple validation. Les discussions ont aussi mis en lumière certaines difficultés récurrentes, notamment autour de la distinction entre « informations nécessaires » et « savoirs nécessaires », ou encore la dimension très méta de l'item « actions/tâches nécessaires au projet », parfois difficile à verbaliser pour les apprenantes.

Enfin, les échanges ont permis de nuancer l'usage de la roue carrée. Si elle est perçue comme un outil facilitateur – par ses couleurs, sa structure et sa capacité à soutenir la créativité pédagogique – elle n'est pas toujours directement mobilisable, notamment avec des groupes présentant un faible niveau à l'oral. Des pistes ont alors été évoquées : recours aux images, aux pictogrammes, au dessin ou à des animations collectives permettant de rendre l'outil plus accessible. Autant de rappels que l'évaluation, en alphabétisation, demande du temps, de l'adaptation et une attention constante aux réalités des apprenantes.

Numériser les Balises : promesses pédagogiques et réalités de terrain

Lire et Écrire Centre Mons Borinage

Proposé par Lire et Écrire Centre Mons Borinage, cet atelier était consacré à la présentation et à la prise en main de l'application de numérisation des Balises pour l'alphabétisation populaire. L'objectif était double : présenter l'outil tel qu'il est en cours de développement et ouvrir une réflexion collective sur ses usages, ses apports, mais aussi ses limites dans les pratiques de terrain.

L'atelier a débuté par une présentation du contexte et de la méthodologie ayant guidé les travaux de numérisation. L'interface de l'application a ensuite été explorée, tant du point de vue du formateur que de celui de l'apprenant. Côté formateur, les participantes ont découvert les roues numérisées, le carnet de bord permettant notamment de conserver des traces audio des apprenants, ainsi que les ressources déposables et mobilisables dans les parcours (cartes, feuilles, images, supports variés). Les toiles d'évaluation ont également été présentées : leur création, la personnalisation des icônes, des échelles d'évaluation, des indicateurs et des objectifs, mais aussi les fonctionnalités de superposition entre auto-évaluation et évaluation, ou encore l'exportation et l'impression des supports.

Le mode apprenant a particulièrement retenu l'attention. Reprenant les intitulés des chemins d'apprentissage de la version papier, l'application permet aux apprenantes de s'enregistrer, de prendre des photos ou de travailler à partir de supports audio. Ces fonctionnalités ouvrent des possibilités intéressantes pour les publics débutants, en leur permettant de s'approprier les outils des Balises sans passer exclusivement par l'écrit.

Les échanges ont cependant rapidement fait émerger plusieurs points de vigilance. Des questions ont été soulevées quant aux bugs techniques encore présents. L'animatrice a précisé que les fonctionnalités principales devraient être fonctionnelles prochainement, tout en reconnaissant que certains ajustements devront encore être apportés par la suite. La question du matériel informatique disponible dans les groupes a également été posée, toutes les régionales ne disposant pas des mêmes moyens.

La prise en main de l'interface « apprenants » par les participantes a permis d'aborder des enjeux plus larges liés au numérique en formation. Le temps nécessaire à l'appropriation des outils a été identifié comme un élément central, relevant de véritables rituels pédagogiques. La posture du formateur est apparue déterminante : pour accompagner les apprenantes, il ou elle doit d'abord se sentir à l'aise avec l'outil. L'application offre par ailleurs une certaine autonomie aux apprenantes les plus rapides, ce qui interroge la gestion de l'hétérogénéité des groupes.

Les discussions ont également porté sur l'ergonomie de l'application, jugée peu intuitive par certaines, mais potentiellement formatrice en soi. « Chipoter », essayer, se tromper, naviguer dans une interface plus complexe peuvent aussi devenir des leviers d'apprentissage du numérique, en familiarisant les apprenantes avec différentes logiques d'usage. La question des supports a toutefois été soulevée : pensée pour l'ordinateur, l'application est moins adaptée au smartphone, ce qui pose la question de l'outil le plus pertinent, les tablettes apparaissant comme une piste intermédiaire.

Enfin, les participantes ont rappelé la nécessité que le développement de l'application reste en adéquation avec les réalités des centres et des régionales, tant en termes de configuration que de conditions matérielles. Si certaines difficultés techniques relèvent essentiellement du côté formateur, un consensus s'est dégagé sur un point : pour que l'outil trouve pleinement sa place, il est indispensable de former et d'accompagner les formateurrices dans son appropriation. Se lancer, expérimenter, ajuster collectivement apparaît comme une condition essentielle à une intégration pertinente du numérique dans les pratiques d'évaluation.

Tester sans fragiliser : repenser le test de positionnement

Lire et Écrire Liège Huy Waremme

Proposé par Lire et Écrire Liège-Huy-Waremme, cet atelier était consacré à une réflexion collective autour du test de positionnement, outil central dans l'accueil et l'orientation des personnes souhaitant entrer en formation. Présenté comme intuitif et relativement facile à faire passer, même par des formateurrices qui l'utilisent pour la première fois, le test permet d'évaluer plusieurs compétences : expression et compréhension orales, production et compréhension écrites. Il offre ainsi une première photographie des savoirs et des acquis d'une personne. Mais cette photographie mérite d'être interrogée, ajustée, nuancée – et c'est précisément ce qui a nourri les échanges de l'atelier.

D'emblée, les participantes ont rappelé que le test n'a pas la même fonction selon la personne qui le fait passer. À Bruxelles notamment, il constitue avant tout un outil d'orientation vers l'ensemble du réseau associatif, tandis que, pour les formateurrices, il sert aussi à placer les personnes dans le groupe le plus adapté. Cette différence d'objectifs questionne la nature même du test : outil d'évaluation pédagogique, outil d'orientation, ou les deux à la fois ? Un consensus s'est dégagé sur un point : le test ne peut être pensé uniquement pour les formateurrices. Il doit être appropriable par l'ensemble des professionnelles concernées.

Les échanges se sont ensuite structurés autour de propositions concrètes d'amélioration, recueillies auprès des participantes et tirées au sort pour alimenter la discussion. L'une des premières interpellations a porté sur la consigne « Posez-moi des questions », jugée problématique par plusieurs équipes. Pour des publics oraux débutants, cette consigne peut être vécue comme brutale, déstabilisante, voire intrusive. Certaines ont rappelé que, si l'objectif est d'observer la capacité à formuler une question, le contexte relationnel joue un rôle majeur. Poser une question à une personne inconnue, perçue comme figure d'autorité, n'a rien d'évident. D'autres ont souligné l'ambiguïté de la consigne : faut-il répondre aux questions ou non ? Et comment évaluer une compétence lorsque la question posée relève d'un automatisme appris par cœur ? Autant d'éléments qui montrent la difficulté à isoler une compétence sans tenir compte de la situation dans laquelle elle est mobilisée.

La question des épreuves audio a également suscité de nombreux débats. Si certaines estiment que les apprenantes parviennent globalement à se débrouiller, d'autres ont pointé le caractère frustrant, voire décourageant, de certains enregistrements. L'histoire de l'horloge, notamment, pose problème : débit trop rapide, sujet trop complexe, méconnaissance de la lecture analogique de l'heure. Dans ces cas, le test ne mesure plus la compréhension orale, mais la familiarité avec un outil culturel spécifique. D'autres épreuves, comme celles liées au football, apparaissent plus accessibles car ancrées dans des référents partagés. La limite entre compréhension orale et test de mémoire a également été interrogée, notamment lorsque les consignes reposent sur une seule écoute.

Les discussions ont parfois débordé vers le test de lecture. Certaines ont proposé de travailler davantage autour de l'alphabet, des sons et des syllabes, afin de mieux cerner les compétences de base. Cette proposition a toutefois suscité des réserves : pour certaines, elle ne répond pas aux attentes du public de Lire et Écrire, ni à la fonction première d'un test de positionnement, qui ne se veut pas une évaluation approfondie. Allonger le test risquerait de le rendre plus lourd, plus éprouvant, et de le transformer en test de mémoire plutôt qu'en outil d'orientation.

Un autre point sensible a concerné l'usage de supports visuels, notamment dans l'épreuve du programme TV. Si l'exercice permet d'observer la manière dont une personne cherche une information dans un tableau, les images associées ont été jugées problématiques. Trop connotées, parfois stéréotypées, elles peuvent raviver des expériences douloureuses et mettre certaines personnes en difficulté émotionnelle. Plusieurs participantes ont proposé de remplacer ces images par des visuels plus neutres – un marché, un stade, une vue urbaine – ou de laisser le choix du support à la personne qui fait passer le test, afin de mieux s'adapter à la réalité de l'apprenante.

Enfin, l'atelier a ouvert un débat plus structurel sur la question : qui doit faire passer le test de positionnement ? Agente d'accueil, chargée d'orientation, formateurrice ? Les pratiques varient selon les régionales. Certaines insistent sur la nécessité d'une expérience de terrain pour orienter finement les personnes, d'autres préfèrent séparer clairement les rôles afin d'éviter les biais liés à la connaissance préalable des apprenantes. Là encore, les échanges ont mis en évidence l'importance de clarifier les compétences réellement ciblées par le test et de s'interroger sur leur pertinence au regard des publics actuels.

En conclusion, cet atelier a montré que le test de positionnement, loin d'être un outil neutre, cristallise des enjeux pédagogiques, relationnels et politiques forts. Les discussions ont mis en lumière la nécessité d'adapter les supports, les consignes et les postures, tout en posant une question centrale : comment faire remonter collectivement ces constats pour qu'ils débouchent sur des ajustements concrets ?

Guidance et formation : des rôles distincts, un objectif commun

Lire et Écrire Verviers

Proposé par Lire et Écrire Verviers, cet atelier s'est penché sur une question transversale et essentielle : l'articulation du travail entre les agentes de guidance et d'orientation (AGO) et les formateurrices. À partir d'un tour de table, les participantes ont partagé les réalités de leurs régionales respectives, mettant en évidence la diversité des organisations, mais aussi des enjeux communs.

Les missions des AGO varient fortement selon les territoires. Dans certaines régionales, elles recouvrent l'accueil, les inscriptions, les tests de positionnement, l'orientation en cours et en fin de formation, voire le suivi post-formation. Ailleurs, les rôles sont davantage répartis entre plusieurs personnes, certaines se concentrant sur l'accompagnement psycho-social, d'autres sur les tests ou l'orientation. À Bruxelles, par exemple, les AGO assurent les tests de positionnement en alphabétisation et en FLE pour l'ensemble des communes, tout en travaillant étroitement avec les partenaires du secteur pour orienter les publics selon leurs besoins. À Namur ou au Luxembourg, la fonction s'étend également à la coordination de projets et à la présence sur plusieurs sites. Cette diversité montre à quel point la fonction d'AGO est à la fois centrale et polymorphe.

La question du lien entre AGO et formateurrices a occupé une large place dans les échanges. Partout, des espaces formels existent : réunions régulières, trios de suivi réunissant apprenante, formateurrice et AGO, rencontres annuelles ou mensuelles pour faire le point sur les absences, les difficultés ou les réorientations possibles. Mais les participantes ont surtout souligné l'importance des échanges informels. Un bureau ouvert, une pause-café partagée, une discussion de couloir peuvent parfois faciliter une circulation d'informations plus fluide et plus réactive que des dispositifs trop formalisés.

Cette collaboration repose néanmoins sur un cadre clair, notamment en matière de partage d'informations. Le secret professionnel, auquel les AGO sont soumises, implique des limites strictes. Les données sensibles, médicales ou personnelles, ne peuvent être transmises qu'avec l'accord explicite de l'apprenante. Cette protection est essentielle, même si elle soulève parfois des frustrations chez les équipes, qui cherchent avant tout à soutenir des personnes en difficulté. La question « qui peut aider, et jusqu'où ? » traverse ainsi les pratiques.

Interrogées sur ce qui fonctionne le mieux dans cette articulation, les participantes ont mis en avant un sentiment largement partagé : celui de ne pas être seule. Les formateurrices évoquent le soulagement de pouvoir se recentrer sur leur cœur de métier – l'apprentissage et la pédagogie – en sachant qu'un relais existe pour les démarches sociales ou administratives. De leur côté, les AGO soulignent l'importance d'être reconnues comme personnes ressources, capables d'écouter, de chercher des solutions et de créer des ponts avec les services extérieurs. Cette complémentarité renforce la cohérence de l'accompagnement proposé aux apprenantes.

L'atelier a également permis de nommer des difficultés bien réelles. La surcharge liée à la multiplicité des rôles, la gestion des urgences, la charge mentale, la difficulté à poser des limites dans l'écoute, ou encore les relations parfois complexes avec certains services sociaux ont été largement évoquées. Le recours à des traducteurrices, par exemple, peut être à la fois un soutien précieux et une source de déséquilibre dans la répartition des demandes. À cela s'ajoute un contexte global anxiogène, marqué par l'incertitude institutionnelle et la crainte de voir des portes se fermer, tant pour les publics que pour les professionnelles.

Malgré ces tensions, une conviction forte s'est dégagée : la fonction d'AGO est indispensable. Elle permet un accompagnement global, humain et ajusté des apprenantes, en lien étroit avec les équipes pédagogiques. « C'est un beau métier », ont résumé certaines participantes, un métier de recherche de solutions, de médiation et de confiance. À condition, toutefois, que les moyens, le temps et la reconnaissance suivent

Évaluer, un acte situé et collectif : un mouvement riche de ses projets

Il aurait été dommage de ne pas évoquer les nombreux stands qui a ponctué cette journée et suscité la curiosité de nombreuxses participantes. Répartis en cercles dans la salle principale, ils ont permis à des formateurrices de présenter certains de leurs projets ou les outils qu'ils et elles ont développés pour évaluer les apprenantes – mais aussi, souvent, leurs propres pratiques et le déroulement des apprentissages. Un temps précieux, révélateur de la richesse, de la diversité et de la créativité des travailleureuses du mouvement.

Au fil des ateliers, une évidence s'est imposée : en alphabétisation, l'évaluation n'est jamais un geste neutre. Qu'elle prenne la forme d'un projet artistique, de l'analyse de traces d'apprenants, d'un outil numérique, d'un test de positionnement ou d'un travail d'orientation, elle engage toujours une posture, une relation et une vision de l'apprentissage.

Les échanges de cette journée ont mis en lumière des pratiques riches et inventives, mais aussi des tensions bien réelles : entre outils et publics, entre exigences institutionnelles et réalités de terrain, entre besoin de structuration et refus de la normalisation. Partout, une même vigilance s'exprime : celle de ne pas réduire les apprenantes à des résultats, des niveaux ou des cases, mais de rendre visibles des apprentissages souvent invisibles, inscrits dans des parcours singuliers.

Évaluer, ici, c'est d'abord chercher à comprendre ce qui se joue. C'est reconnaître les compétences langagières, sociales, culturelles et émotionnelles mobilisées dans un projet. C'est accepter que certains outils nécessitent du temps, de l'appropriation et des ajustements. C'est aussi interroger collectivement leur pertinence, leurs limites et leurs effets, plutôt que de les appliquer mécaniquement.

Enfin, cette journée a rappelé que l'évaluation ne peut être pensée isolément. Elle s'inscrit dans un travail d'équipe, où formateurrices, agentes de guidance et d'orientation, coordinateurrices et partenaires jouent des rôles complémentaires. Elle suppose des espaces de dialogue, formels et informels, où les pratiques peuvent être discutées, questionnées et transformées.

En ce sens, le Salon des échanges pédagogiques n'a pas seulement été un lieu de présentation d'outils ou de projets. Il a constitué un espace politique au sens noble du terme : un espace où le mouvement de Lire et Écrire réfléchit à ce qu'il défend, à la manière dont il accompagne les personnes, et à ce qu'il choisit de valoriser. Parce qu'en alphabétisation, évaluer, c'est aussi choisir ce qui compte.

CEB : l'exigence renforcée, mais avec quelles conséquences sur l'échec scolaire ?

2026-03-25T10:58:07Z

La ministre libérale de l'Enseignement, Valérie Glatigny, a proposé de relever, à partir de 2026, le seuil de réussite du Certificat d'études de base (CEB) de 50 % à 60 %. Quels sont les présupposés d'une telle décision et ses potentiels bénéfices ? Avec quels impacts sur l'échec scolaire et donc, potentiellement, sur le nombre de personnes en difficulté de lecture et d'écriture ?

Aurélie Leroy, Lire et Écrire Communauté française.

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Sommaire

L'évaluation a rarement été aussi présente au sein de nos systèmes éducatifs [1]. On parle volontiers d'évaluation formative, sommative ou d'évaluation certificative [2]. L'évaluation formative est l'évaluation effectuée en cours d'activité ; elle vise à apprécier les progrès accomplis par l'élève et à comprendre les difficultés qu'il rencontre. Elle a pour objectif d'améliorer, de corriger ou de réajuster le cheminement de l'élève. Elle suit une logique de régulation, vise à soutenir le processus d'apprentissage et s'inscrit dans un climat de coopération.

L'évaluation sommative et l'évaluation certificative visent à établir le bilan des acquis des élèves. Elles interviennent à la fin d'une séquence d'apprentissage. La démarche sommative est fondée sur la mesure des apprentissages (par exemple, une note dans un bulletin) et la certification sur la délivrance d'une attestation ou d'un certificat officiel qui atteste de la maitrise des compétences attendues, de la réussite ou de l'échec. Ce type d'évaluation s'inscrit davantage dans un climat de compétition et de sélection.

En Fédération Wallonie-Bruxelles, les épreuves de certification sont organisées à trois niveaux : au niveau du Certificat d'études de base en fin de 6^e primaire, au niveau du Certificat d'enseignement secondaire du 1^er degré (CE1D – fin de 2^e secondaire) et au niveau du Certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS – fin de 6^e secondaire).

En juillet 2025, à l'initiative de la ministre de l'Éducation, Valérie Glatigny (Mouvement réformateur), le gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles a approuvé, en première lecture, l'avant-projet de décret visant à relever le seuil de réussite de 50 à 60 % des épreuves externes certificatives au sein de l'enseignement obligatoire.

Dès l'année scolaire 2026-2027, tout élève devra obtenir au moins 50 % dans chacune des matières évaluées (français, mathématiques, histoire et géographie, sciences) et atteindre une moyenne globale de 60 % pour attester son CEB en fin de 6^e primaire. Ce relèvement du seuil concerne également le CE1D et le CESS [3]. Un renfort d'enseignants, à raison de 100 équivalents temps plein sera ainsi déployé pour offrir davantage de soutien aux élèves de 6^e primaire. Le test CLÉ (Calculer, lire, écrire) sera instauré dès septembre 2026 afin de détecter d'éventuelles difficultés et de mettre en place un accompagnement adapté pour y remédier [4].

Valérie Glatigny s'explique : Être diplômé ou passer à l'année suivante suppose une maitrise effective de la matière, ces épreuves certificatives ne sont pas de simples formalités. Notre responsabilité est de garantir que chaque élève dispose de ces bases solides pour progresser sans difficulté dans la suite de son parcours scolaire » [5].

Ce relèvement du seuil de réussite répond également à une autre ambition : remettre à l'honneur les valeurs de l'effort et du travail chez nos élèves. Cette réforme traduit la volonté de remettre l'excellence au cœur de notre enseignement et de mettre fin au nivellement par le bas qui fragilise les chances de réussite de nos élèves [6].

Le niveau des élèves baisse-t-il ?

Le niveau baisse, On n'est plus assez exigeants, Les élèves ont perdu le sens de l'effort, Ils n'ont plus d'orthographe, Moi, à mon époque, nous savions… alors qu'aujourd'hui….

Ces complaintes, qui sonnent comme Y'a plus de jeunesse, nous les avons tous et toutes entendues. Ces supposés sont-ils pour autant fondés ?

Les enquêtes internationales menées par l'OCDE auprès des élèves âgés de 10 ans ou de ceux de 15 ans ont largement alimenté ce débat, montrant une chute des performances scolaires importante depuis une dizaine d'années. Mais qu'en est-il vraiment ?

Un aperçu sous l'angle des enquêtes internationales

L'étude PIRLS [7] (Progress in International Reading Literacy Study) est une évaluation internationale, réalisée tous les 5 ans, qui mesure la compréhension à l'écrit chez les élèves de 10 ans (quatrième année primaire). Quatre processus de compréhension à la lecture sont évalués : retrouver et prélever des informations explicites, faire des inférences simples, interpréter et intégrer des idées et des informations, évaluer et critiquer le contenu et les éléments textuels. Ces épreuves sont constituées de récits et de textes documentaires illustrés dont la longueur varie entre 600 et 900 mots.

Comme le montre le graphique ci-dessous, les résultats de la Fédération Wallonie-Bruxelles et de la Flandre sont nettement inférieurs à ceux des pays de référence, c'est-à-dire des pays possédant un niveau de développement socioéconomique comparable. Ce sont surtout les performances des élèves flamands qui ont chuté au cours du temps ; celles de la Fédération Wallonie-Bruxelles sont restés stables.

En examinant les « niveaux » de compétences évalués lors de l'enquête, on constate qu'en Fédération Wallonie-Bruxelles, 11 % des élèves n'atteignent pas le niveau de compréhension de l'écrit le plus bas de l'échelle (soit 3 % de plus qu'en 2016). De plus, 27 % ont des compétences rudimentaires en la matière (niveau 1). Ces proportions sont plus élevées qu'en Flandre et que la moyenne des pays de référence.

D'autres enquêtes internationales confirment cette baisse des compétences de base. L'enquête TIMSS (Trends in International Mathematics and Science Study), menée en Flandre depuis 2003 [8] et en Fédération Wallonie-Bruxelles en 2023, montre une forte baisse des scores en mathématiques chez les élèves de 10 ans (4^e primaire). L'enquête PISA (Programme international pour le suivi des acquis des élèves), organisée tous les trois ans dans de nombreux pays de l'OCDE, révèle également une diminution continue des scores en lecture et en mathématiques des élèves de 15 ans depuis 2003. Comme pour les autres enquêtes, la Flandre enregistre les baisses les plus importantes, bien que les élèves de la Fédération Wallonie-Bruxelles obtiennent globalement des résultats plus faibles.

Qu'en est-il des tests inter-réseaux dans l'enseignement francophone ?

Les résultats aux épreuves certificatives du CEB ne montrent pas de baisse significative en lecture ou en mathématiques depuis 2008. Les résultats fluctuent légèrement d'une année à l'autre, à la hausse ou à la baisse.

Fin juin 2025, 50 938 élèves ont participé à ces tests. 87 % d'entre eux ont obtenu le certificat. Pour le français, le score moyen était de 74 %, pour les mathématiques de 76 % et pour l'« éveil » (histoire, géographie, sciences) de 69 %.

Cependant, le niveau de difficulté du test du CEB peut varier d'une année à l'autre. En cause : le prétest effectué auprès d'un échantillon d'élèves peut conduire à supprimer, en amont, les questions jugées trop difficiles.

Qu'en disent les enseignants ?

L'association Appel pour une École démocratique (APED) a organisé, en 2023, une enquête d'opinion auprès de 1 458 enseignants belges sur l'évolution du niveau de l'enseignement [9]. Trois quarts des enseignants interrogés affirment que le niveau de l'enseignement a diminué. Ce pourcentage grimpe à 81 % en Flandre contre 65 % en Fédération Wallonie-Bruxelles. Tous jugent qu'en moyenne, plus d'un tiers de leurs élèves n'atteignent pas un niveau de maitrise ou de connaissance suffisant. Dans les écoles plus « défavorisées », ce sont la moitié des élèves qui seraient concernés.

Parmi les causes présumées de cette baisse de niveau sont cités :

Le manque de compétences de base, essentiellement la maitrise de la langue française (65 %) ;
Les conditions de vie à la maison (47 %) : temps passé sur les réseaux sociaux et les écrans, manque de suivi de la part des parents, etc.
La taille des classes ;
La ségrégation scolaire (concentration des élèves en difficulté dans certaines écoles) ;
Des capacités intellectuelles limitées (71 % des Flamands contre 42 % en FWB) ;
Des référentiels trop axés sur les compétences, pas assez sur les bases, c'est-à-dire les connaissances ;
Etc. [10]

Il y a bel et bien un déclin de la maitrise des compétences de base en Belgique, comme dans de nombreux pays européens. Le jugement émis par les enseignants se trouve confirmé par les résultats des enquêtes internationales. La baisse des performances scolaires a été plus forte en Flandre et y a donc suscité davantage de débats qu'en Fédération Wallonie-Bruxelles. Ce constat ne doit pas, pour autant, mener à la stigmatisation des « mauvais élèves », mais à l'analyse des causes. De nombreux facteurs interviennent dans ce déclin des performances scolaires, comme l'a mis en évidence Olivier Mottint [11] : manque d'attention porté à l'explicitation et à la formalisation des activités, dévalorisation des apprentissages de mémorisation et de systématisation, attention accrue accordée aux compétences au détriment de la maitrise des connaissances, manque d'attractivité de la profession enseignante, influence de la société de consommation et des technologies numériques sur les apprentissages, manque de moyens, etc.

Le nivellement par le bas fragilise-t-il les chances de réussite des élèves ?

Autre présupposé : cette baisse de « niveau » entrainerait un nivellement par le bas, réduisant les chances de réussite, puisque les élèves seraient « contraints » de s'adapter au niveau du plus faible…

Les enquêtes internationales montrent pourtant que, si le niveau baisse globalement, la chute est particulièrement marquée chez les élèves en difficulté, principalement issus des milieux populaires. Selon l'enquête PIRLS, la baisse des performances des élèves « en retard », c'est-à-dire ayant redoublé leur année, est trois fois plus importante que celle des élèves « à l'heure ». Quand on sait que la plupart des élèves « en retard » sont issus d'un milieu socioéconomique défavorisé [12]…

Les performances en lecture et en mathématiques restent fortement corrélées au statut socioéconomique. En 2021, 60 % des élèves appartenant à un milieu socioéconomique défavorisé étaient des « lecteurs précaires » [13] alors que seulement 11 % des élèves issus d'un milieu favorisé le sont. Aux yeux des enseignants interrogés dans l'enquête de l'APED, ce sont les enfants des classes populaires qui souffrent le plus de cette baisse de « niveau » : il s'agirait non pas d'un nivellement par le bas mais d'un étirement vers le bas .

En réponse à cette baisse de niveau, les porte-parole de la droite traditionnelle souhaitent remettre de l'exigence à tous les étages [14] de l'école. Ils défendent l'excellence et jugent l'idéologie progressiste trop laxiste sur la question du niveau.

Pourquoi cette importance accordée à un haut niveau d'ambition ? Parce qu'une école exigeante assure un bon niveau de sélection : Les classes sociales supérieures ont une aversion profonde pour l'égalité des chances dans l'enseignement qui pourrait engendrer la médiocrité. Selon eux, équité rimerait avec « nivellement par le bas ».

Pourtant, la Belgique est une des championnes d'Europe en matière d'inégalités [15] et de ségrégation scolaire. Les inégalités sociales existantes donnent naissance à des inégalités de niveaux académiques entre écoles. Comme le note Nico Hirtt [16], 53 % des élèves de la Fédération Wallonie-Bruxelles fréquentent un établissement scolaire où sévit une concentration anormalement élevée d'enfants issus de milieux très favorisés ou très défavorisés. Ces inégalités agissent en retour sur les apprentissages : c'est l'effet de composition des classes.

Regroupez des élèves “faibles” entre eux et vous ferez encore davantage baisser leur niveau. Alors que s'ils sont confrontés à un niveau moyen plus élevé, ils auront tendance à s'y accrocher [17].

Cette polarisation des écoles, ce processus par lequel les écoles deviennent de plus en plus différenciées socialement et scolairement ne contribue pas à l'élévation globale du « niveau des élèves » et de leurs performances, mais participe plutôt à la reproduction des inégalités sociales n'est donc pas bénéfique pour le « niveau des élèves », enfin plutôt sur leurs performances scolaires.

Ajoutons que la Finlande, deuxième au classement PIRLS, est également un des pays les plus équitables… Équité et performance ne sont donc pas incompatibles. Les inégalités scolaires restent le principal problème de notre système éducatif.

Quel impact cette mesure aura-t-elle sur le taux d'échec ?

Des projections des taux d'échec ont été réalisées par la Commission des évaluations de l'enseignement de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Il en va de même qu'en 2024, 87 % des élèves ont réussi leur CEB en obtenant 50 % dans chacune des matières. Avec le relèvement du seuil de réussite, le taux de réussite tomberait à 84,2 % : 16 % des élèves seraient en échec.

Les projections pour le CE1D sont encore plus préoccupantes. Depuis 2013, à la fin du premier degré de l'enseignement secondaire francophone, les élèves passent des tests dans quatre disciplines (français, mathématiques, langues étrangères, sciences). Entre 70 et 80 % des élèves obtiennent généralement le CE1D, mais à peine 35 à 50 % réussissent l'ensemble des tests. En 2024, seuls 46 % ont réussi les quatre épreuves. Fixer un seuil de réussite à 60 % dans chaque discipline ferait chuter ce taux à 26 % !

Modifier le seuil de réussite sans s'attaquer aux problèmes structurels de notre système a peu de chances de permettre aux élèves de mieux réussir…

Aucune étude scientifique ne vient soutenir l'opportunité d'un pareil relèvement du seuil de réussite. Une ambition qui ne serait, en fin de compte, motivée que par le seul choix idéologique [18].

Au contraire, de nombreuses études ont mis en évidence les effets délétères de l'échec scolaire : relégation, diminution de l'estime de soi, abandon scolaire, cout du redoublement, etc. Cette mesure risque surtout d'augmenter le nombre de personnes ne maitrisant pas les compétences de base et se retrouvant donc en difficulté de lecture et d'écriture… On risque donc de voir arriver, dans le futur, davantage de personnes demandeuses de formations en alphabétisation, produit d'un système scolaire qui peine à se remettre en cause.

[1] François-Marie Gérard, L'évaluation au service de la régulation des apprentissages : enjeux, nécessités et difficultés, in Revue française de linguistique appliquée, 2013, n^o 18, tome 1, pp. 75-92.

[2] Définis dans le décret Missions de 1997.

[3] Pour le CE1D et le CESS, l'élève devra obtenir minimum 60 % dans chaque épreuve.

[4] Réussite du CEB à 60 % : relever le niveau d'exigence pour renforcer les apprentissages pour tous les élèves, MR, 9 juillet 2025.

[5] CEB, CE1D, CESS : un seuil de réussite à 60 % pour garantir la maîtrise des apprentissages, communiqué de presse, 18 juillet 2025, Fédération Wallonie-Bruxelles.

[6] Communiqué de presse de la Fédération Wallonie-Bruxelles du 18 juillet 2025 , ibid.

[7] Patricia Shillings, Marine André, Virginie Dupont, Étude PIRLS, notes de synthèse.

[8] Cinq éditions de l'enquête ont eu lieu : en 2003, 2011, 2015, 2019 et 2023. Voir aussi Nico Hirtt, TIMMS 2023 : la colère des Flamands, le silence de la francophonie, Appel pour une École démocratique, 2025.

[9] Appel pour une École démocratique, Le niveau baisse ? Les grandes leçons de l'enquête, octobre 2023.

[10] Voir le rapport complet : Nico Hirtt, Olivier Mottint, Tino Delabie, Le niveau baisse ? L'enquête, APED, octobre 2023, 154 p.

[11] Olivier Mottint, Baisse de niveau, comment en est-on arrivés là ? in L'École démocratique n^o 99, septembre 2024, pp. 13-22.

[12] En 2022‑2023, les élèves de 16 ans de l'enseignement ordinaire sont 63 % à être en retard dans le 1^er décile de l'indice socioéconomique (le plus défavorisé) alors qu'ils sont 25 % à être en
retard dans le 10^e décile (le plus favorisé). Voir : Les indicateurs de l'enseignement 2022-2023, Fédération Wallonie-Bruxelles, 2024, p. 21.

[13] Selon l'enquête PIRLS, les lecteurs précaires sont ceux qui se situent au « niveau bas » et « sous le niveau bas ». Cette enquête dénombre trois autres niveaux de lecture : intermédiaire, élevé et avancé.

[14] Nico Hirtt, Le niveau : un concept réactionnaire ? in L'École démocratique n^o 99, septembre 2024 (pp. 23-28).

[15] Pour plus d'informations à ce sujet : École et inégalités, Journal de l'alpha n^o 229, 2^e trimestre 2023, journaldelalpha.be/ecole-et-inegalites/.

[16] Nico Hirtt, Ségrégation scolaire : quel est le problème ? Comment s'en libérer ?, in L'École démocratique n^o 100, décembre 2024, pp. 4-7.

[17] Nico Hirtt, 2025, op. cit.

[18] Relèvement du seuil de réussite du CEB : la majorité rejette trois motions de l'opposition, 17 juillet 2025, RTL info.

Sélection bibliographique du Journal de l'alpha 240 : L'évaluation en question

2026-03-25T10:57:45Z

Cette sélection bibliographique propose une série d'ouvrages et de supports d'animation autour de la question de l'évaluation selon un angle spécifique. En effet, face à une problématique qui touche tous les pans de la vie et qui peut se manifester de tant de manières différentes, les références répertoriées ont été choisies autour de la mise en tension entre éducation populaire et insertion socioprofessionnelle.

Lorsqu'une formation en alphabétisation vise l'insertion des participantes au marché de l'emploi et de la formation professionnelle, comment pratiquer l'évaluation à tendance formative ? Comment ne pas se laisser tenter par l'unique évaluation à tendance certificative ? Ces deux types d'évaluation peuvent-ils être complémentaires ? Si oui, comment ?

Une sélection bibliographique du centre de documentation du Collectif Alpha – Aurélie Audemar.

En se préoccupant des processus d'apprentissage et des effets de la formation à partir de critères définis par les acteurs concernés (les apprenantes et leurs formateurices), l'évaluation formative, comme définie dans le cadre de référence pédagogique de Lire et Écrire1, aide l'apprenante à se situer dans sa formation, à se projeter en coconstruisant ses critères de réussite. Elle vient soutenir le, la formateurice à orienter l'action de formation à partir des projets des participantes.

L'évaluation à tendance certificative est établie à partir de normes institutionnelles, extérieures à la formation, comme celles de tous diplômes, de tests de sélection, de formations qualifiantes, du permis de conduire. Elle cherche à vérifier, contrôler la conformité des compétences des participantes à ces normes.

Quand l'une est une démarche de soutien et participe à valoriser tous les progrès dans un climat de coopération, l'autre est un moyen de hiérarchiser des types de savoirs et de compétences, de sélectionner et d'exclure selon des critères précis, dans un esprit de compétition. Peut-on faire les deux dans une même formation ?

Dans un marché de l'emploi ultraconcurrentiel, où la technologie et les inégalités sont érigées comme inéluctables, les personnes en difficulté avec la lecture et l'écriture se voient généralement soit désignées comme « éloignées du marché de l'emploi », voire « inemployables », soit assignées à des postes de travail d'exécutants, dans des conditions précaires, peu ou pas valorisés financièrement et socialement. Quels autres avenirs désirables est-il possible d'imaginer pour les personnes en alpha ?

C'est pour déconstruire des idées reçues que cette sélection bibliographique invite, en premier lieu, à lire un recueil de témoignages de personnes en alpha sur leur parcours professionnel, dont vous pouvez découvrir un extrait dans cet encadré :

Petit garçon, j'ai beaucoup travaillé. Au village, à Coyah, j'ai travaillé le riz, le fonio, l'arachide. C'était en Guinée-Konakry. Vers 12 ans, j'ai été à la capitale et là, j'ai travaillé avec le fil à plomb. J'ai travaillé comme maçon depuis mes 12 ans jusqu'à mes 30 ans et toujours dans le bâtiment. Je travaillais avec un cousin mais il est tombé malade, il allait tous les jours à l'hôpital et ensuite il est décédé. Avec le fil à plomb, j'ai beaucoup construit, presque 500 bureaux et aussi des petits bâtiments sans étages. (…)
Abdoulaye

Dès leur petite enfance, pendant que d'autres allaient à l'école, ilselles travaillaient déjà. On peut ainsi y lire les métiers qu'ilselles ont exercés, leurs nombreuses expériences et donc l'étendue de leurs compétences professionnelles. Ce type de mise en lumière des savoirs construits hors du milieu scolaire ou académique constitue une étape importante de l'évaluation formatrice. Cette première proposition de lecture est suivie d'un ouvrage éclairant sur le concept contestable d'employabilité. Plusieurs références autour de différentes pratiques d'évaluation dans le milieu scolaire et celui de la formation pour adultes, les antagonismes et leurs effets suivent. Pour finir, divers outils d'évaluation sont présentés : des photolangages, un référentiel et des démarches spécifiques d'accompagnement et de formation vers l'emploi de personnes ne maîtrisant pas ou peu l'écrit.

Nos histoires sont aussi celles de Molenbeek, Collectif Alpha, 2023

« Nos histoires sont aussi celles de Molenbeek » est le catalogue de l'exposition présentée par un groupe oral du Collectif Alpha au Musée de Molenbeek, le Momuse, en 2023.
« À 5 ans, j'ai quitté la campagne, avec ma famille, nous sommes allés vivre en ville. À 11 ans, je suis allée travailler dans un atelier de tapis, des tapis avec des fils de laine. C'était un travail très difficile, le chef était méchant, il me tapait, me frappait tout le temps. On utilisait de grands couteaux. J'ai eu souvent des blessures aux doigts. Je pleurais tous les jours. Un jour, j'ai eu une blessure plus grave à un doigt et je n'ai plus travaillé pendant 6 mois. Je suis tombée malade et je n'ai plus travaillé dans l'atelier de tapis. Vers 15 ans, j'ai travaillé dans un atelier de couture. C'était une société allemande. J'ai fait ça jusqu'à mes 18 ans. Ma sœur travaillait aussi comme couturière (…) »Ce livret contient des témoignages, comme celui de Saïda B., membre d'un groupe oral, au Collectif Alpha. Ces récits récoltés lors des formations ont été mis en forme pour partager des réalités d'enfances marquées par une vie de labeur. On peut également y voir des peintures d'objets de leurs métiers qu'ils ont réalisés dans le cadre d'ateliers. Si vous souhaitez en savoir plus sur comment ce projet a été mené, deux dossiers pédagogiques le relatent :

– Que veut dire habiter à Molenbeek, d'hier à aujourd'hui, avec comme lieu ressource le Momuse
– Comment mon histoire participe à celle de la commune ? Du récit individuel à une exposition collective dans un musée

Ils sont téléchargeables depuis le site du Collectif Alpha.

La naissance de l'inemployable ou l'insertion aux risques de l'exclusion, Serge Ebersold, PUR, 2001, 208 pages

Ce livre s'intéresse aux conditions d'émergence d'une nouvelle catégorie d'ayants droits qui se distingue, tout en les recoupant en certains points, de ces catégories instituées que sont le chômeur, le pauvre et l'handicapé : l'inemployable. Si son existence est sans doute imputable à d'incontournables mutations économiques et sociales, elle trouve aussi sa source dans les présupposés des politiques dites d'insertion.

En s'organisant autour d'une perspective éducative, ces politiques ont réintroduit le monde du travail, ses normes et ses valeurs dans le quotidien des personnes sans emploi et affirmé la primauté de la valeur travail et des valeurs professionnelles qui y sont liées. Elles ont fait du chômage une étape de la vie qu'il importe de mettre à profit pour s'armer face aux exigences de plus en plus mouvantes du marché du travail, se construire de nouvelles perspectives professionnelles et reconstruire ses modalités d'appartenance alors qu'il était l'inverse du salariat. Elles ont transformé le sans-emploi en un « handicapé » plus ou moins provisoire ayant des « déficits » à combler, alors qu'il était jusqu'alors un inactif en marge de l'emploi.

Étude qualitative auprès d'adultes ayant un faible niveau de qualifications, en attente ou en reprise de formation, Patricia Vega Fernandez, Daniel Faulx, ULG, 2020, 131 p

Pour présenter cette recherche, je vous propose un extrait de l'introduction : « Dans cette étude, sans nier l'importance de facteurs comme les conditions de vie des personnes, leurs moyens financiers, l'accessibilité des lieux de formation, nous avons cherché à comprendre si la dimension pédagogique du parcours formatif de l'apprenant pouvait apporter des informations complémentaires au fait que des adultes éprouvent tant de difficultés à suivre et à s'accrocher à un système d'apprentissage.

Dans cette optique, cette étude est orientée vers deux axes :
— celui de la sociologie et de la psychologie, permettant d'obtenir des informations plus précises sur le profil psychosocial du public « adultes ayant un faible niveau de qualifications »,
— celui de la pédagogie des adultes, permettant d'analyser les actions proposées lors de l'offre de formation.

L'objectif est de répondre de manière qualitative à cette question centrale :
Dans quelle mesure le croisement entre un profil psychosocial et une offre de formation peut expliquer l'accrochage, la réussite et l'engagement dans un système éducatif ou formatif ? »

http://www.cdoc-alpha.be/GED_BIZ/194265791244/rapport_final_ibefe_1_(1).pdf

L'évaluation, une menace ?, Fabrizio Butera , Céline Buchs, PUF, 2016, 192 pages

Pendant longtemps, l'évaluation des connaissances dans l'éducation a été considérée comme un instrument de mesure de l'acquisition des connaissances. Cependant, plus récemment, plusieurs travaux ont montré que les formes les plus courantes d'évaluation, notamment la plupart des systèmes de notes, focalisent l'attention des apprenants davantage sur la comparaison sociale avec les camarades ou collègues que sur la tâche à accomplir. Cette comparaison peut menacer l'auto-évaluation et, de fait, s'avérer nuisible pour la performance des apprenants et pour leur estime de soi, et peut induire des comportements antisociaux. Ce volume réunit des chercheuses et des chercheurs dont les travaux mettent en évidence les menaces potentielles qui apparaissent dans le processus d'évaluation, quelles en sont les conséquences psychologiques et sociales et quels sont les mécanismes pour les réduire.

S'ajuster au cœur de l'activité d'enseignement-apprentissage : Construire une posture d'ajustement, Eric Saillot, Dominique Bucheton (Préfacier), Marguerite Altet (Préfacier), L'Harmattan, 2020, 262 pages

Si les travaux développés par Dominique Bucheton et son équipe ont su, dès la fin des années 2000, mettre en évidence l'importance des co-ajustements de l'agir du maître et de celui des élèves dans les processus d'enseignement-apprentissage, la notion d'ajustement attendait qu'un ouvrage lui soit exclusivement consacré, offrant ainsi l'« armature théorique solide » qu'elle méritait, pour reprendre les mots de Thierry Piot (dans l'avant-propos). L'ouvrage d'Éric Saillot répond à cette attente. Il met à la disposition des chercheurs, des étudiants, des formateurs et des pédagogues une théorisation ambitieuse par l'importance de la documentation mobilisée : celle-ci puise à la fois dans les sciences du langage, la psychologie, la sociologie, les recherches en didactique ou en pédagogie, ou encore les théories ergonomiques de l'activité. Ambitieux, l'ouvrage l'est également par la complexité des questions abordées en lien avec l'ajustement : qu'il s'agisse de l'inclusion, de la bienveillance, du statut de l'erreur, de la pédagogie différenciée ou d'autres encore. Mais cette double ambition se conjugue avec le souci dont l'auteur fait preuve de demeurer tout au long de son texte accessible, établissant des liens constants entre son sujet d'étude et les pratiques de classe ou les activités de recherche, ce qui l'amène à éclairer les unes et les autres sous un jour particulièrement original.

Concevoir et pratiquer une évaluation autonomisante : Réussir ce n'est pas jouer à la loterie, Marie-Louise Zimmermann-AstaI, Chronique Sociale, 2019, 192 pages

Comment faire pour évaluer ? L'évaluation crée, pour beaucoup d'étudiants, à la fois stress, incompréhension et traumatismes pour ceux qui échouent. La docimologie a mis en évidence l'absence de fiabilité des notes qui dépendent de nombreux biais. L'évaluation autonomisante que l'auteure a créée est issue de l'évaluation formatrice. C'est une évaluation réaliste et praticable. Elle a pour objectif à la fois de lutter contre l'angoisse liée aux examens et de promouvoir la réussite d'un maximum d'élèves, d'étudiants, car elle permet de passer de l'implicite à l'explicite. Dans cet ouvrage, l'auteure préconise et décrit les outils qu'elle a utilisés : critères de réalisation, critères de réussite. Ceux-ci doivent être parfaitement détaillés par l'évaluateur, mais l'évalué doit se les approprier au cours d'une mise en commun. C'est une auto-évaluation que l'apprenant qui le désire peut réaliser et ainsi se préparer à réussir de façon efficace et maîtrisée. Cette forme d'évaluation peut s'appliquer à tous les degrés d'enseignement et de formation.

Des chemins de savoirs dans une pédagogie de la conscientisation, Anne Vinerier, Scérén Canopé, 2005

La démarche s'appuie sur une pédagogie de la conscientisation qui prend en compte l'apprenant dans les savoirs qu'il a déjà construits en arrivant en formation et les savoirs qu'il souhaite développer en référence à ses projets. Le coffret contient trois livrets complémentaires :

Mon parcours dans mes chemins de savoirs :
Ce livret correspond à un portfolio où sont répertoriés nombre de savoir-être et de savoir-faire à acquérir. Nous retrouvons les compétences de base et les compétences transversales suivantes : communication orale (différenciée selon que l'apprenant est ou n'est pas francophone), lecture-écriture (production et reproduction), calcul (construction du nombre et opérations sur les nombres), mesures et géométrie, espace, temps, raisonnement, mémoire, attention.
Des chemins de savoirs dans une pédagogie de la conscientisation :
Guide pédagogique pour le formateur qui les accompagne. À partir d'une analyse approfondie des besoins des publics concernés, les concepteurs ont tenté d'établir une formation à la carte. L'approche y est psychologique (passage d'une image négative de soi à l'affirmation de sa personne), sociale et politique afin d'aider l'apprenant à retrouver sa place dans la société, et à redonner du sens au savoir. La personne est ici prise en compte dans sa globalité. Ce document aborde également des aspects théoriques dans la mesure où les auteurs présentent les concepts sous-jacents à leur démarche.
L'hologramme :
Cet outil, qui permet de situer les profils et les niveaux des apprenants se compose de 14 rubriques situées sur quatre axes : axe de l'environnement, axe du passé, axe psycho-affectif et cognitif, axe des savoirs. Chaque point de cette perspective hologrammatique est repris et détaillé dans le guide du formateur.

Grille générique des savoirs de base en situation professionnelle, collection : Les cahiers de l'Interfédé 21, Lire et Écrire Centre Mons-Borinage, Interfédération des EFT-OISP, 2015, 60 pages

La grille générique des savoirs de base en situation professionnelle est un outil destiné à :

identifier les savoirs de base mobilisés dans un métier donné ;
construire un contenu de formation spécifique aux savoirs de base développés en lien avec un métier donné. Les formations sur les savoirs de base pourront ainsi être contextualisées en fonction du métier donné ;
identifier les difficultés de maîtrise des savoirs de base pour un stagiaire en particulier dans le cadre d'une formation professionnalisante. Des objectifs de formation personnalisés pourront ainsi être identifiés pour chaque stagiaire sur base, par exemple, d'un test de positionnement préalable ;
favoriser les actions concomitantes entre opérateurs de formation du secteur.
Elle distingue six savoirs ou domaines : parler, lire, écrire, calculer, se repérer dans l'espace et se repérer dans le temps, répartis en trois degrés de maîtrise qui impliquent une progression.

Parlimage : L'exploration de soi par l'utilisation de la photographie dans les pratiques d'orientation, Marie-Claude Mouillet, Ariane Tirel (Photographe), Ed. Qui plus est, 2011

Outre l'utilisation classique de la photo comme vecteur de communication, Parlimage propose d'aborder la réflexion sur soi, la projection dans l'avenir et l'insertion sociale et professionnelle par la médiation de l'image.

Les photographies sont réparties en trois lots, repérables par des pastilles de couleur, sachant en effet que certaines situations professionnelles ne nécessitent qu'une vingtaine de photos (entretien individuel par exemple) quand d'autres en demandent une cinquantaine.

Le premier lot propose 12 photos abstraites, le deuxième 48 photos avec des êtres humains ou des animaux et le troisième lot, 40 photos sur lesquelles apparaissent des paysages, des objets, etc. Vous avez toute liberté de mélanger l'ensemble des 100 photos et ainsi de composer vos propres jeux en fonction de votre public et/ou de votre objectif de travail.

L'explorama : Environnements professionnels, gestes, activités, des centaines de correspondances avec le Rome, Sylvie Darre (sous la direction de), Ed. Qui plus est, 2005

L'Explorama révèle l'importance de l'environnement professionnel dans le choix d'un emploi et dans sa capacité à s'y maintenir. Les expérimentations de L'Explorama ont confirmé qu'un emploi pouvait être choisi par une personne non pas pour les tâches à effectuer ou les objectifs poursuivis, mais du fait de l'environnement dans lequel il s'exerçait.

L'originalité de L'Explorama est de traiter les thèmes classiques de l'orientation professionnelle en accordant une place prépondérante aux différents composants de l'environnement professionnel (les lieux, les techniques, les machines, les outils, les hommes, les bruits, les odeurs, les règles, etc.) à travers 216 photographies en couleur.
En utilisant des photographies, la personne ne s'identifie pas à une typologie figée, à des listes de verbes et d'adjectifs, mais au contraire explore les domaines et les activités professionnels de façon concrète et vivante.

Parallèlement à cette réflexion, la personne découvre des métiers, sélectionne les activités qu'elle aimerait exercer, identifie des gestes grâce aux 229 vignettes qui illustrent des gestes professionnels.

Le projet sans la plume, Marie-Claude Mouillet, Ariane Tirel (Photographe), 2005, Ed. Qui plus est, 2005, 180 pages

Le projet sans la plume, réalisé par les auteurs de Chemin Faisant associés à une professionnelle des ateliers d'écriture, permet de travailler sur les thèmes habituels de l'orientation éducative et de la recherche d'emploi sans avoir à adapter les supports classiques qui, la plupart du temps, reposent sur l'écriture et la lecture.

L'originalité de cette méthode est d'amener les bénéficiaires à garder une trace de leur réflexion, mais aussi de pouvoir argumenter leur projet vis-à-vis des tiers à travers la création de leur propre support : le dictionnaire de compagnie.

Après chaque séquence, les participants alimentent leur dictionnaire de compagnie, outil indispensable à la mémorisation des séances.

Chaque séquence pédagogique allie apport théorique et consignes pédagogiques.

Une introduction précise deux choses :

Pourquoi, quand on a pour objectif d'accompagner une personne dans l'élaboration d'un projet, dans une réflexion sur son devenir, est-il nécessaire de travailler ce thème, de faire cet exercice ?
Comment fait-on pour y parvenir avec des personnes qui ont des difficultés dans leur rapport à l'écrit ?

Une fiche pédagogique présente les objectifs de la séquence, explique les consignes de mise en œuvre, et indique une durée.